Sommaire

Contexte

Le check Processes Memory Matching [ $KEY$ ] by WinRM permet de vérifier la consommation de la mémoire d'un seul ou plusieurs processus. Il permet donc de garder un œil sur le ou les processus choisis.

Le check peut être configuré pour renvoyer un status INCONNU si un nombre de processus trouvés minimum ou maximum est dépassé.

Le check utilise une donnée Duplicate Foreach qui permet de générer plusieurs fois le check pour chaque processus ou ensemble de processus à superviser.


Paramétrage

$WINDOWS-BY-WINRM__SHINKEN__PLUGINSDIR$/check_windows_health_by_winrm_rust --check check_processes_memory_matching
    --hostname "$HOSTADDRESS$"
    --port "$_HOSTWINDOWS_BY_WINRM__PORT$"
    --username "$_HOSTWINDOWS_BY_WINRM__DOMAINUSER$" 
    --password "$_HOSTWINDOWS_BY_WINRM__DOMAINPASSWORD$"
    --auth_method "$_HOSTWINDOWS_BY_WINRM__AUTHMETHOD$"
    --timeout "$_HOSTWINDOWS_BY_WINRM__TIMEOUT$"
    -n "$ARG1$"
    -m "$_SERVICEWINDOWS_BY_WINRM__PROCESSES-MEMORY-MATCHING__MEMORY-WARN$,$_SERVICEWINDOWS_BY_WINRM__PROCESSES-MEMORY-MATCHING__MEMORY-CRIT$"
    -F "$_SERVICEWINDOWS_BY_WINRM__PROCESSES-MEMORY-MATCHING__HIDE-ALL$"
    -S "$_SERVICEWINDOWS_BY_WINRM__PROCESSES-MEMORY-MATCHING__USE-MEMORY-THRESHOLD-ON$"
    -r "$_SERVICEWINDOWS_BY_WINRM__PROCESSES-MEMORY-MATCHING__USE-REGEX-TO-MATCH-PROCESS$"
    --min-count "$_SERVICEWINDOWS_BY_WINRM__PROCESSES-MEMORY-MATCHING__MIN-PROCESS-COUNT$"
    --max-count "$_SERVICEWINDOWS_BY_WINRM__PROCESSES-MEMORY-MATCHING__MAX-PROCESS-COUNT$"

Données utilisées provenant des modèles

Données communes pour les checks des modèles

NomModifiable surValeur par défautDescription
WINDOWS_BY_WINRM__AUTHMETHOD

l'Hôte

( Onglet Données )

ntlm

Méthode d'authentification utilisé.

Valeurs possibles : basic, ntlm

WINDOWS_BY_WINRM__DOMAINPASSWORD

l'Hôte

( Onglet Données )

Ch4nge_Th1s_P4ssw0rd

Mot de passe de l'utilisateur de supervision
WINDOWS_BY_WINRM__DOMAINUSER

l'Hôte

( Onglet Données )

shinken_user

Nom complet de l'utilisateur de supervision utilisé pour exécuter des commandes à distance.
Voici quelques exemples :

  • mon_utilisateur
  • mon_domaine\\mon_utilisateur
  • mon_utilisateur@mon_domaine


WINDOWS_BY_WINRM__PORT

l'Hôte

( Onglet Données )

5985

Port de connexion au serveur WinRM de l'hôte à superviser.
WINDOWS_BY_WINRM__TIMEOUT

l'Hôte

( Onglet Données )

20

Temps maximum sans réponse d'une requête WinRM pour que la sonde renvoi un statut INCONNU.

Données spécifiques pour ce check

NomModifiable surUnitéValeur par défautDescription
WINDOWS_BY_WINRM__PROCESSES-MEMORY-MATCHING__MEMORY-WARN

l'Hôte

( Onglet Données )

MB 100 Seuil de consommation mémoire au-dessus duquel un status ATTENTION est déclenché
WINDOWS_BY_WINRM__PROCESSES-MEMORY-MATCHING__MEMORY-CRIT

l'Hôte

( Onglet Données )

MB 200 Seuil de consommation mémoire au-dessus duquel un status CRITIQUE est déclenché 
WINDOWS_BY_WINRM__PROCESSES-MEMORY-MATCHING__MIN-PROCESS-COUNT

l'Hôte

( Onglet Données )

-- 1 Seuil du nombre de processus trouvés au-dessous duquel un INCONNU est déclenché 
WINDOWS_BY_WINRM__PROCESSES-MEMORY-MATCHING__MAX-PROCESS-COUNT

l'Hôte

( Onglet Données )

-- NONESeuil du nombre de processus trouvés au-dessus duquel un INCONNU est déclenché 
WINDOWS_BY_WINRM__PROCESSES-MEMORY-MATCHING__HIDE-ALL

l'Hôte

( Onglet Données )

-- false Active/désactive l'affichage des métriques de ce check
WINDOWS_BY_WINRM__PROCESSES-MEMORY-MATCHING__USE-REGEX-TO-MATCH-PROCESS

l'Hôte

( Onglet Données )

--

false

Active ou désactive l'utilisation de regex pour l'usage de la variable DFE WINDOWS_BY_WINRM__PROCESSES-MEMORY-MATCHING__PROCESSES-TO-CHECK
WINDOWS_BY_WINRM__PROCESSES-MEMORY-MATCHING__USE-MEMORY-THRESHOLD-ON

l'Hôte

( Onglet Données )

--

group

Détermine le niveau d’agrégation utilisé pour évaluer les seuils de mémoire.

  • sum : compare les seuils à la mémoire totale consommée par l’ensemble des processus.
  • group : compare les seuils à la mémoire utilisée par chaque groupe de processus.
  • process  : compare les seuils à la mémoire consommée individuellement par chaque processus.

Données DFE ( Duplicate Foreach )

DonnéeDescriptionExemple
WINDOWS_BY_WINRM__PROCESSES-MEMORY-MATCHING__PROCESSES-TO-CHECK

Définit une paire KEY$(VALUE)$, la KEY correspond à la description du processus à vérifier et la VALUE au nom du processus.

VirtualBox$(VBox)$




Modifier les données accrochées à l'hôte affectera l'ensemble des checks dupliqués.
Afin de paramétrer individuellement chaque checks, il est possible de surcharger les données des checks.

En cas de difficulté pour identifier les processus à superviser, ils peuvent être recherchés via le Gestionnaire des Tâches Windows.




Données utilisées provenant du check

Pas de données provenant du check pour ce modèle

Données globales

NomModifiable surUnitéDéfautValeur par défaut à l'installationDescription
USERPLUGINSDIR

Non modifiable

( Sauf Admin Shinken )

--/var/lib/shinken/libexec /var/lib/shinken/libexec

Chemin absolu contenant les sondes installés par Shinken

WINDOWS-BY-WINRM__SHINKEN__VENDOR

Non modifiable

( Sauf Admin Shinken )

--shinken-additional-packs shinken-additional-packs

Dossier fournit par shinken

WINDOWS-BY-WINRM__SHINKEN__PACKNAME

Non modifiable

( Sauf Admin Shinken )

--windows-by-WinRM__shinkenwindows-by-WinRM__shinken

Dossier contenant les sondes

WINDOWS-BY-WINRM__SHINKEN__PLUGINSDIR

Non modifiable

( Sauf Admin Shinken )

--
USERPLUGINSDIR/WINDOWS-BY-WINRM__SHINKEN__VENDOR/WINDOWS-BY-WINRM__SHINKEN__PACKNAME
 /var/lib/shinken-user/libexec/shinken-additional-packs/windows-by-WinRM__shinken

Chemin absolu du dossier contenant les sondes du pack windows-by-WinRM__shinken ( non modifiable )

Propriétés de l'hôte

NomModifiable surUnitéDéfautValeur par défautDescription
HOSTADDRESS

l'Hôte

( Onglet Général )

--

Nom de l'hôte Nom de l'hôte

Adresse de l'hôte

Résultat

Exemple

Interprétation

  • Il peut prendre quatre valeurs    OK  /  CRITIQUE  /  ATTENTION   /   INCONNU  

    • Le statut va dépendre du retour de sonde et de la configuration spécifique du check pour les données suivantes :

      • WINDOWS_BY_WINRM__PROCESSES-MEMORY-MATCHING__MEMORY-WARN
      • WINDOWS_BY_WINRM__PROCESSES-MEMORY-MATCHING__MEMORY-CRIT
      • WINDOWS_BY_WINRM__PROCESSES-MEMORY-MATCHING__MIN-PROCESS-COUNT
      • WINDOWS_BY_WINRM__PROCESSES-MEMORY-MATCHING__MAX-PROCESS-COUNT

    • Voici un tableau récapitulatif du statut attendu suivant le retour de sonde :

Le texte de la colonne  "Affichage des seuils" montre les paramètres utilisés et leur valeur définie sur l'équipement supervisé.

Situation

Statut

Exemple

  • WINDOWS_BY_WINRM__PROCESSES-MEMORY-MATCHING__USE-MEMORY-THRESHOLD-ON vaut "group", et la consommation mémoire d'un ou plusieurs groupes de processus dépasse WINDOWS_BY_WINRM__PROCESSES-MEMORY-MATCHING__MEMORY-CRIT

CRITIQUE


  • WINDOWS_BY_WINRM__PROCESSES-MEMORY-MATCHING__USE-MEMORY-THRESHOLD-ON vaut "group", et la consommation mémoire d'un ou plusieurs groupes de processus dépasse WINDOWS_BY_WINRM__PROCESSES-MEMORY-MATCHING__MEMORY-WARN

ATTENTION


  • WINDOWS_BY_WINRM__PROCESSES-MEMORY-MATCHING__USE-MEMORY-THRESHOLD-ON vaut "sum" et la somme de la consommation mémoire des processus dépasse WINDOWS_BY_WINRM__PROCESSES-MEMORY-MATCHING__MEMORY-CRIT

CRITIQUE


  • WINDOWS_BY_WINRM__PROCESSES-MEMORY-MATCHING__USE-MEMORY-THRESHOLD-ON vaut "sum" et la somme de la consommation mémoire des processus dépasse WINDOWS_BY_WINRM__PROCESSES-MEMORY-MATCHING__MEMORY-WARN

ATTENTION


  • WINDOWS_BY_WINRM__PROCESSES-MEMORY-MATCHING__USE-MEMORY-THRESHOLD-ON vaut "process" et la consommation mémoire d'un ou plusieurs processus dépasse WINDOWS_BY_WINRM__PROCESSES-MEMORY-MATCHING__MEMORY-CRIT

CRITIQUE


  • WINDOWS_BY_WINRM__PROCESSES-MEMORY-MATCHING__USE-MEMORY-THRESHOLD-ON vaut "process" et la consommation mémoire d'un ou plusieurs processus dépasse WINDOWS_BY_WINRM__PROCESSES-MEMORY-MATCHING__MEMORY-WARN

ATTENTION


  • Le nombre de processus trouvés correspondant aux filtres est inférieur à WINDOWS_BY_WINRM__PROCESSES-MEMORY-MATCHING__MIN-PROCESS-COUNT

INCONNU


  • Le nombre de processus trouvés correspondant aux filtres est supérieur à WINDOWS_BY_WINRM__PROCESSES-MEMORY-MATCHING__MAX-PROCESS-COUNT

INCONNU


  • Aucun processus correspondant aux filtres n'a été trouvé

INCONNU



  • Le nombre de processus trouvés correspondant aux filtres est supérieur à WINDOWS_BY_WINRM__PROCESSES-MEMORY-MATCHING__MAX-PROCESS-COUNT et le seuil WINDOWS_BY_WINRM__PROCESSES-MEMORY-MATCHING__MEMORY-CRIT est dépassé. ( Le seuil de mémoire est prioritaire sur le retour de la sonde ).

CRITIQUE


Résultat

Le résultat contient un message indiquant le status, si le ou les processus ont été trouvés, si la somme, les groupe ou les processus ne dépassent pas les limites de consommation mémoire fixés et si assez ou trop peu de processus trouvés correspondent aux filtres.

Résultat long

Le résultat long affiche un tableau de la consommation mémoire des processus trouvés correspondant aux filtres.

Le tableau regroupe chaque processus ayant le même nom dans des groupes numérotés, ainsi que la somme de leur mémoire privée.

Le tableau affiche sous chaque groupe, les processus trouvés avec leur consommation de mémoire privée, partagée ainsi que leur PID.

Métriques

Définition

Nom de la métriqueUnitéDescriptionSeuil d'avertissementSeuil critique
--_PROCESS_MEMORY_SUM_--MB

Somme de la consommation mémoire des processus surveillés en MB.

Métrique uniquement générée lorsque WINDOWS_BY_WINRM__PROCESSES-MEMORY-MATCHING__USE-MEMORY-THRESHOLD-ON vaut "sum"

WINDOWS_BY_WINRM__PROCESSES-MEMORY-MATCHING__MEMORY-WARN.
Généré si WINDOWS_BY_WINRM__PROCESSES-MEMORY-MATCHING__USE-MEMORY-THRESHOLD-ON vaut "sum"

WINDOWS_BY_WINRM__PROCESSES-MEMORY-MATCHING__MEMORY-CRIT.
Généré si WINDOWS_BY_WINRM__PROCESSES-MEMORY-MATCHING__USE-MEMORY-THRESHOLD-ON vaut "sum"

( nom_du_groupe_de_processus )MB

Consommation mémoire d'un groupe de processus en MB.

Calculé à partir de la somme de la mémoire privée de chaque processus au sein du groupe.

Généré pour chaque groupe de processus trouvé.

WINDOWS_BY_WINRM__PROCESSES-MEMORY-MATCHING__MEMORY-WARN.
Généré si WINDOWS_BY_WINRM__PROCESSES-MEMORY-MATCHING__USE-MEMORY-THRESHOLD-ON vaut "group"

WINDOWS_BY_WINRM__PROCESSES-MEMORY-MATCHING__MEMORY-CRIT.
Généré si WINDOWS_BY_WINRM__PROCESSES-MEMORY-MATCHING__USE-MEMORY-THRESHOLD-ON vaut "group"

Remarque

Il est possible de ne retourner aucune métrique en configurant l'option PROCESS_HIDE_ALL du check.

Exemple

Erreurs et pré-requis

Erreurs de connexion ( communes à tous les checks )


UNKNOWN – Transport error : failed to send request: request timed out

L’hôte supervisé a mis trop de temps à répondre à la requête.

Note : ce problème peut également provenir d’un mauvais port configuré, d’un port fermé sur l’hôte supervisé, ou si le service WinRM est stoppé sur l'hôte supervisé.

Résolution :

La commande ci dessous permet de voir l'état du service WinRM :

Get-Service WinRM


Il est possible de le démarrer ou de le configurer pour se lancer automatiquement avec les commandes suivantes :

# Redémarrer le service WinRM :
Restart-Service WinRM

# Configurer le démarrage automatique
Set-Service -Name WinRM -StartupType Automatic

UNKNOWN – Transport error : sent request failed: connection refused

L'hôte à refusé la connection ; ou bien son pare-feu.

  • Il se peut que vôte service WinRM ne soit pas lancé
  • ou que votre pare-feu ne soit pas configuré.


UNKNOWN – Transport error : sent request failed: host is not reachable

L'hôte n'a pas pu recevoir la requête. Vérifiez votre réseau, routeur, pare-feu et nom d'hôte.

UNKNOWN – Transport error : sent request failed: DNS resolution failed

Le nom de l’hôte n’a pas pu être résolu. Vérifiez que l’adresse renseignée est correcte et que le serveur DNS est accessible.

UNKNOWN – Transport error : failed to build request: given uri is invalid

Le nom de l’hôte n'est pas une URI valide. Vérifiez que l’adresse renseignée est correcte.

UNKNOWN – Authentication NTLM failed : NTLM is not supported by the server

NTLM n'est pas activé sur l'hôte à superviser.

Résolution :

Vous pouvez :

  • Activer NTLM sur l'hôte supervisé avec la commande suivante :

    winrm set winrm/config/service/auth '@{Negotiate="true"}'
  • Choisir un autre mode d'authentification, en modifiant la donnée "WINDOWS_BY_WINRM__AUTHMETHOD"

UNKNOWN – Authentication NTLM failed : Unauthorized

La connexion NTLM n'a pas été autorisé. Les raisons possibles sont :

  • Le couple utilisateur / mot de passe n'est pas valide
  • L'utilisateur n'existe pas

  • Winrm n'a pas été configuré avec la commande :

    winrm quickconfig
  • L'utilisateur n'appartient pas aux groupes nécessaires aux permissions WinRM


Résolution :


Il faut s'assurer d'avoir correctement appliqué les configurations décrites dans les sections "Configuration de WinRM" et "Configuration de l'utilisateur" ( Voir la page Configuration du Windows supervisé pour le pack windows-by-WinRM__shinken ).

UNKNOWN – Authentication Basic failed : Basic is not supported by the server

L'authentification basic n'est pas activé sur l'hôte à superviser.

Résolution :

Vous pouvez :

  • Activer Basic sur l'hôte supervisé avec la commande suivante, et autoriser les communications non chiffrées :

    winrm set winrm/config/service/auth '@{Basic="true"}'
winrm set winrm/config/service '@{AllowUnencrypted="true"}'
  • Choisir un autre mode d'authentification, en modifiant la donnée "WINDOWS_BY_WINRM__AUTHMETHOD"

UNKNOWN – Authentication Basic failed : Unauthorized

La connexion basic n'a pas été autorisé. Les raisons possibles sont :

  • Le couple utilisateur / mot de passe n'est pas valide
  • L'utilisateur n'existe pas

  • Winrm n'a pas été configuré avec la commande :

    winrm quickconfig
  • L'utilisateur n'appartient pas aux groupes nécessaires aux permissions WinRM


Résolution :


Il faut s'assurer d'avoir correctement appliqué les configurations décrites dans les sections "Configuration de WinRM" et "Configuration de l'utilisateur" ( Voir la page Configuration du Windows supervisé pour le pack windows-by-WinRM__shinken ).

Erreurs de configuration de l'hôte à superviser ( communes à tous les checks )

UNKNOWN – Response fault error: Code: s:Sender, Subcode: w:AccessDenied, Reason: Access is denied.

L'utilisateur utilisé n'a pas accès à l'éxécution de commandes à distances.

Résolution :

Il est important de donner les accès "Read" et "Invoke" à l'utilisateur de supervision afin qu'il puisse lire des ressources et éxécuter des commandes sur l'hôte supervisé.

Il faut s'assurer d'avoir correctement appliqué la configuration décrite dans la section "Permissions WinRM pour l'utilisateur" ( Voir la page Configuration du Windows supervisé pour le pack windows-by-WinRM__shinken ).

MONITORED HOST - BAD STATE – Command execution Failed. Permission denied.

L'utilisateur utilisé n'a pas accès aux objets CIM, necessaire à la supervision de la machine.

Résolution :

Il est necessaire de donner les accès à distance aux objets CIMv2 et StandardCimv2.

Il faut s'assurer d'avoir correctement appliqué la configuration décrite dans la section "Autorisation aux objets CIM" ( Voir la page Configuration du Windows supervisé pour le pack windows-by-WinRM__shinken ).

UNKNOWN – Command execution Failed. [...] Provider failure

L'utilisateur utilisé n'a pas accès aux objets CIM. Les permissions sont en cours d'application.

Résolution :


L'erreur survient après la modification des droits aux objets CIM de l'utilisateur. Il suffit d'attendre ou de redémarrer la machine afin que les permissions s'actualisent.