Dans In Shinken Entreprise, l'état de chaque élément supervisé est caractérisé par un statut et un contexte.Enterprise, the state of each supervised element is characterized by a status and a context.
- The status corresponds to the state of the element. It indicates whether the check indicates no problem, a warning, an error or a lack of information.
- The context complements the information provided by the status. It can be used to indicate, for example, an instability of the element, or a planified maintenance for exampleLe statut correspond à l'état de la vérification de l'élément. Il indique si la vérification n'indique aucun problème, un avertissement, une erreur ou bien une absence d'information.
Le contexte complète l'information fournie par le statut. Il permet d'indiquer par exemple une instabilité de l'élément, ou une maintenance par exemple.
Les différents statuts
| Icone | Nom | Description | |||
|---|---|---|---|---|---|
| OK | Aucun problème remonté lors de la vérification de l'élément. | |||
| Attention | L'élément supervisé fonctionne, mais en mode dégradé. Certains problèmes peuvent mériter d'une attention particulière. | ||||
| Critique | L'élément ne fonctionne pas. | ||||
| No problems found when checking the item. | |||||
| Attention | The supervised element works, but in degraded mode. Some problems may deserve special attention. | |||
| Critique | The element doesn't work. | |||
| Inconnu | The check of the element did not determine whether or not it is working ( for example, the element was not reachable ) | Inconnu | La vérification de l'élément n'a pas permis de déterminer si il fonctionne ou non. |
Les différents contextes
Le tableau ci-dessous présentent les icônes dans leur ordre de priorité.
| Icone | Nom | Description |
|---|---|---|
| DOWNTIME | L'élément a été placé sous maintenance par un utilisateur de Shinken Entreprise |
| PARTIAL DOWNTIME | Un ou plusieurs éléments du cluster ou un ou plusieurs checks d'un hôte sont en période de maintenance. |
| FLAPPING | Le statut de l'élément change très souvent. L'élément est instable et Shinken ne peut pas déterminer de manière fiable son statut. |
| PARTIAL FLAPPING | Un ou plusieurs éléments du cluster ou un ou plusieurs checks d'un hôte sont instables. |
| ACKNOWLEDGED | L'élément est dans un statut différent de OK. Le problème a été remarqué et pris en compte par un utilisateur de Shinken Entreprise. |
| PARTIAL ACKNOWLEDGED | Un ou plusieurs éléments du cluster ou un ou plusieurs checks d'un hôte ont été pris en compte par des utilisateurs de Shinken Enterprise. |
| Aucun contexte | L'élément n'a aucun contexte particulier, donc aucun icone correspondant. Le statut fournit à lui seul les informations permettant de décrire le fonctionnement de l'élément |
Contextes multiples sur un élément
Un élément peut avoir plusieurs contextes en même temps. Dans ce cas, le contexte affiché sera le plus prioritaire.
L'ordre de la liste ci-dessus donne l'ordre de priorité des contextes.
Voici quelques exemples de croisement :
| Contextes | Résultat | Explication |
|---|---|---|
|
| L'élément est sous maintenance, donc il est normal que son état change régulièrement . |
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| L'élément est en flapping et quelqu'un essaye de le prendre en compte, mais l'état va continuer de changer . L'état flapping est le seul réellement important pour une investigation. |
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| L' élément est sous maintenance qui est alors l'état le plus important. |
Contextes hérités :
Un check peut avoir le contexte de son parent pour DOWNTIME 
et ACKNOWLEDGED 
- On parlera alors de contexte hérité.
- Dans les listes de la visualisation il est possible que vous ayez un affichage de ce style :
qui indique que pour le check "check-dummy-critical" (dans notre exemple) il y a un acknowledged sur l'élément et un acknowledged sur le parent également (double affichage de l'icône).
NB: l'icône hérité aura une opacité plus faible.