Merci d'avoir choisi Shinken Enterprise !
Shinken Enterprise est solution de Supervision "On-premise" basée sur le Framework Shinken qui vous permettra de superviser vos équipements par polling Actif ( interrogation des équipements ) et/ou soit par polling Passif ( réception de l'état des équipements ).
La solution propose de nombreux aspects qui vous permettront de superviser votre SI, ainsi que de ne pas être bloqué lorsque celui-ci grandira.
Architecture logiciel s'adaptant à votre SI
Shinken Entreprise a été découpé en 7 rôles ( type de démons ) pour permettre une grande souplesse nécessaire aux nombreux types de topologie de SI.
La solution vous proposera nativement :
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- des connexions sécurisées,
- des chiffrements de données dès la base de données,
- la gestion des sens de connexions et des DMZs.
Des interfaces Web
Une interface de Visualisation intuitive
L'interface de Visualisation pour vous permettre de créer des Vues correspondant à vos besoins :
- Portails et Tableaux de bords personnalisés,
- Les listes d'éléments,
- Bac à événements,
- Météo des services,
- Rapport.
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Une interface de Configuration
Une interface de configuration pour simplifier la gestion de la politique de supervision :
- Définissez vos ELÉMENTS à superviser que nous appelons des hôtes ( serveur, firewall, switch, applications, ... ) :
- Tout ce qui peut être interrogé ou envoyé un statut peut être mis en supervision.
- Accrocher des vérifications ( CPU, RAM, interface réseau, temps de réponse, interrogation d'API... ) => les checks
- Vous pourrez utiliser soit les checks mis à disposition via des packs, soit ceux de la communauté, soit définir vos propres checks.
- Générer des checks automatiquement en fonction de donnée que vous renseignez ( => ex: créer automatiquement 48 checks d'interface réseau pour un switch ).
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- CLUSTER : Calculer l'état de vos regroupements de serveurs et / ou vos applications en définissant vos propres règles de calcul :
- exemple:
- Si 6 serveurs web sur 8 (y en a 7) sont opérationnels donc l'application est OK ;
- 5/8 => Attention ( la qualité de service sera dégradé ) ;
- Moins de 5 => Critique ( la charge ne sera pas tenue ) ;
- Vous pourrez donc présenter le bon fonctionnement de chaque SI à vos équipes métiers, pendant que vos techniciens travailleront sur la résolution des problèmes techniques.
- exemple:
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Des rôles dans l'interface vous permettent de bien dissocier vos experts en supervision ( Administateur Shinken ) de vos Administrateurs de SI
- Les Administrateurs Shinken définissent votre politique de supervision.
- Vos Administrateurs de SI mettent en supervision vos SI en utilisant la politique de supervision définie.
Le Workflow de mise en Supervision permet de déléguer la mise en supervision directement aux administrateurs de SI ( ceux sont au plus prêt de votre SI ).
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- comme s'ils étaient en condition réelle de supervision,
- ce qui vous permettra de ne pas avoir de faux négatifs dans votre interface de supervision.
Automatisation
Ajout d'hôtes
Vous pouvez automatiser l'ajout d'hôtes de différentes manières. Le démon de configuration de Shinken permet d'activer des modules ( appelés "sources" ) qui détectent des nouveautés ou des différences par rapport aux hôtes qui sont déjà en supervision.
Il existe 3 types de Sources :
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Interrogation de Shinken ( Via API REST )
Des APIs REST vous permettront d'interroger Shinken pour partager les informations de supervision avec vos autres outils.
Un Moteur de corrélation
Le plus important dans la mise en place de votre supervision est d'être alerté pour les bons problèmes.
Le Moteur de corrélation va analyser les liens de dépendance entre les équipements et émettre des alertes que pour les problèmes sources :
- Les problèmes pourront être revérifiés avant d’alerter ( est ce qu'une micro coupure mérite de réveiller l'équipe d'astreinte? ) ;
- L'importance métier des éléments impactés, afin de ne pas réveiller l'équipe d'astreinte pour un serveur de qualification ;
- Les périodes de supervision ;
- Le type de notification mais aussi les utilisateurs qui vont être notifié et les périodes de notifications ;
- Les problèmes pourront être escaladés à d'autres équipes si ils ne sont pas traités ;
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Shinken Enterprise vous permettra de garantir un haut niveau de performance de votre SI tout en maintenant la continuité d'activité.
Bonne utilisation !
L'équipe Shinken Solutions