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Contexte

Le script Les checks que nous utilisons pour superviser un serveur web IIS possède différents arguments qui ne sont pas mis en place dans le pack n'étant utiles que dans des cas particuliers et pouvant amener à des confusions.

Cela a pour conséquence que le statut de ce modèle check reste en OK il ne passera pas en Warning ou en Critical. Cela a était aussi choisi parce que les métriques supervisées par ce modèle se sont pas bloquantes pour le bon fonctionnement du serveur web IIS.

Vous avez besoin de cette supervision

fournissons ne renvoie que des métriques car nous ne pouvons pas faire de corrélation entre ces métriques et le bon fonctionnement du serveur IIS.

Si vous voulez ajouter un seuil à ces métriques pour que le check passe en Warning ou en Critical, cette page est là pour vous montrer comment créer de nouveaux checks Le problème qui est alors posé est que vous pouvez avoir besoin de superviser certaines des métriques fourni par les différents checks du pack IIS. Cette page est là pour vous montrez comment créer de nouveau check et de nouvelles commandes. Ainsi qu'une présentation des différents arguments que vous pouvez ajouter à vos aux commandes pour répondre au mieux à vos besoins.

Comment créer de nouveaux checks et commandes ?

En premier lieu nous vous conseillons de créer des clones des commandes et checks existant existants plutôt que de modifier directement ceux fournis par Shinken, cela vous éviteras évitera d'avoir des "DifférenceDifférences" dans le Staging.

Vous pouvez cloner les commandes, les checks et le modèle d'hôte apporté apportés par le pack IIS et par la suite modifier les clones créé voici des pages de doc à ce sujet créés.

Les pages de documentation suivantes expliquent comment vous devez procéder :

• Actions de masse ( Administrateur de SI )
• Editer un check
• Les commandes
• Editer un Hôte

Les différents arguments

du script 

Nous allons vous présenter les différents arguments présents dans fournis par le script pour la supervision d'un serveur web IIS.

En premier lieu voici la liste des arguments que nous utilisons mais qui Les arguments suivants ne sont pas configurables par des données dans les commandes de base fournies par Shinken :

• -a : Cet argument permet de spécifier le nom de l'instance du serveur web que vous voulez superviser. Utilisez _Total pour les statistiques totales de tous les sites web sinon pour monitorer un serveur web en particulier, entrez son nom.  (Par défaut Shinken utilise _Total)
• --nokeepstate : Cet argument permet de ne pas conserver l'état des résultats fournis par le check dans /Tmple dossier temporaire du système.  Par défaut, sans cet argument, le check va créer un fichier dans /Tmp temporaire pour conserver l'état des résultats et faire une moyenne lors des prochains appels, cela permet d'avoir une moyenne plus précise. Mais nous ne vous recommandons pas de conserver l'état , nous vous recommandons donc d'utiliser cet argument, lorsque vous utilisez plusieurs Pollers. Car les pollers Pollers ne partageant pas leurs /Tmp fichiers temporaires et cela peut produire des erreurs ou des résultat incohérents.  (Par défaut Shinken utilise --nokeepstate pour éviter les erreurs lors de l'utilisation de plusieurs Pollers)

Il existe aussi différents arguments que nous n'utilisons pas et qui peuvent vous être utile en fonction des cas d'utilisation, ces arguments sont optionnels, les voici : Les arguments suivants sont configurables par des données dans les commandes de base fournies par Shinken :

• -t :  Cet argument spécifie le nombre de secondes

• au delà duquel la commande est interrompue. Certaines requêtes WMI prennent plus de temps que d'autres et un réseau avec une latence élevée

• peuvent nécessiter

• une augmentation de la valeur par défaut qui est de 15 secondes. 
• -y : Cet argument spécifie le nombre de secondes sur lequel le check est effectué. Plus le délai est long, plus le calcul sera précis.

• Valable uniquement si vous spécifiez également l'argument --nokeepstate, c'est-à-dire si vous n'utilisez pas la fonction de conservation de l'état

• . Les métriques qui dépendent de cette donnée ont un nom qui termine par "PerSec". La valeur par défaut est

• de 2 secondes.

Voici les arguments optionnels que nous n'utilisons pas et qui peuvent vous être utile : 

• -w :  Définis Définit à qu'elle quelle valeur le check passe en Warning.
• -c :  Définis Définit à qu'elle quelle valeur le check passe en Critique.

Attention pour le , par défaut pour les arguments -w et le -c les commandes du script ne supervise qu'une seul des données retournées , une seule métrique est supervisée pour chaque commande, et non pas toutes. P

Consultez la section our chacune des commandes une des données retournées par défaut est supervisé si vous n'en spécifiez aucune, voir "Les métriques supervisées par défaut" présente plus bas dans cette page, pour connaitre la métrique supervisée par défaut pour chaque commande.

Vous pouvez personnalisé personnaliser la donnée métrique supervisée avec la syntaxe suivante :

-w DONNÉEMETRIQUE=VALUE
ou
-c DONNÉEMETRIQUE=VALUE

DONNÉE METRIQUEétant le nom de la donnée métrique à superviser et VALUE la valeur à laquelle le check passe en Warning/Critique.

Pour chacune des commandes du pack IIS vous avez accès à la liste de données des métriques que renvoie chaque commandescommande. Cette liste est disponible sur la page de documentation de chaque check dans la rebrique rubrique Métriques. Voici les liens vers chacune des pages de documentation correspondantes :

• Connections 
• Errors 
• RequestsActivity
• TransfertsActivity
• Users

• NEW_PAGE - 003.0 - SEF-10257 - SEF-10616 - Connections - Modèle IIS
• NEW_PAGE - 003.0 - SEF-10257 - SEF-10616 - Errors - Modèle IIS
• NEW_PAGE - 003.0 - SEF-10257 - SEF-10616 - RequestsActivity - Modèle IIS
• NEW_PAGE - 003.0 - SEF-10257 - SEF-10616 - TransfertsActivity - Modèle IIS
• NEW_PAGE - 003.0 - SEF-10257 - SEF-10616 - Users - Modèle IIS

Les métriques supervisées par défaut

Pour chacune des commandes de supervision d'un serveur web IIS, une

seule métrique est

supervisée, voici celles supervisé par défaut si vous n'en spécifiez aucune  :

CurrentConnections

_NotFoundErrorsPersec

_GetRequestsPersec

_BytesTotalPersec

_LogonAttemptsPersec

Exemple

Création d'une nouvelle commande

Voici un exemple pour une modification de la commande "Connections", le procédé reste le même pour toutes les autres commandes.

• Sélection de la commande que vous voulez modifier :

• Clone de la commande : 

• Contenue de la page d'édition de la commande :

Ici nous allons modifier le contenue contenu de la commande, pour plus d'informations concernant le reste des éléments de cette page vous pouvez lire cette page : la doc ( voir Les commandes ).

• Ajout d'un argument pour que notre check puisse passer en warning :

On ajoute l'argument -w pour que le check puisse passer en Warning, ainsi qu'une donnée "_HOSTIIS_CONNECTIONS_WARN" pour pouvoir définir à quel seuil le check passe en le seuil de Warning.

• Choix de la métrique à superviser :

Comme expliqué plus haut, voir dans "Les différents arguments personnalisables", le Warning ne se feras fera que sur une seule métrique, ici CurrentConnections, le check Connections contient aussi une métrique _ConnectionAttemptsPerSec.

Si vous voulez superviser la métrique _ConnectionAttemptsPerSec plutôt que la métrique CurrentConnections nous pouvons le spécifier dans notre commande avec "METRIQUE=VALUE", ici _ConnectionAttemptsPerSec="$_HOSTIIS_CONNECTIONS_WARN$"

Création d'un nouveau modèle d'hôte 

• Création d'un nouveau modèle d'hôte :

Notre modèle va hériter du modèle Windows-base, le modèle Windows-base pour que notre modèle est accès aux données nécessaires au bon fonctionnement des checksprécise les données nécessaires pour la connexion à la machine Windows. Vous pouvez aussi faire hériter votre modèle d'hôte du modèle d'hôte IIS pour avoir accès à l'ensemble de ses checks et données.

• Ajout de la donnée utilisé par notre commande, dans notre modèle :

La donnée que nous utilisons dans notre commande est _HOSTIIS_CONNECTIONS_WARN, pour le nom de la donnée de notre modèle d'hôte il faut utiliser le même nom sans le _HOST.HOST. Par défaut la commande iis_connections  utilise deux autres données, IIS_CONNECTIONS_DELAY et IIS_CONNECTIONS_TIMEOUT. Nous n'avons pas retiré leur utilisation dans la commande, il faut donc les ajouter à notre modèle d'hôte. Sauf si vous héritez du modèle d'hôte IIS

Création d'un nouveau check appliqué aux modèle d'hôtes

• Création d'un nouveau check :

Pour cela nous allons copier notre check Connections

• Contenu de la page d'édition du check :

1 : Si vous avez apporté des modifications au modèle de Check iis-service et que vous souhaitez les conserver sur votre check vous pouvez importer le hériter du modèle de Check iis-service, sinon créer votre propre modèle de check ou simplement utiliser le modèle generic-service.

2 : Ici vous entrez le nom de votre modèle d'hôte, dans cet exemple c'est IIS_Connection_warn_ConnectionAttempts.

• Utilisation de Modifiez le check pour utiliser la commande que nous avons créée par notre check:

• Votre modèle d'hôte a maintenant accès à

• votre nouveau check et sa nouvelle commande.
• Vous pouvez appliquer ce modèle à n'importe quel hôte, pour qu'il ait accès à ce nouveau check.