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Concept
Les notifications permettent d'informer les utilisateurs en dehors de l'interface de Shinken d'un changement de statut ou de contexte d'un hôte, check ou cluster.
- Pour un élément donné ( hôte, check, cluster ),
- une notification sera générée, suivant la configuration de l'élément ( notifie sur tous les statuts et contextes, seulement sur certains, ... )
- et l'envoyer à des utilisateurs en fonction du paramétrage de la ou les méthodes de notification qu'il utilise.
Les sous-pages vont expliquer :
- La logique de notification, c.a.d le "quand, qui, comment" ( voir la page Logique de notification),
- Les types de notifications possibles :
- Soit utiliser/customiser les notifications par email fourni par défaut dans Shinken ( voir la page Utilisation des méthodes de notifications livrées par Shinken ).
- Comment faire votre propre méthode de notification.
- Les escalades pour notifier d'autres utilisateurs si un élément est trop longtemps non OK par exemple ( voir la page Escalade des notifications )
Mécanisme des notifications
Il est important de comprendre le mécanisme des notifications :
- C'est le Scheduler détermine si une notification doit avoir lieu et prépare les actions à réaliser pour notifier les utilisateurs en fonction des méthodes de notification,
- mais c'est le Reactionner qui exécute les commandes de notification.
Plus précisément, suivant le changement d'état d'un élément ( constaté par le Poller ), et la configuration définie sur cet élément, le Scheduler prépare les commandes pour notifier les utilisateurs de leur méthode de notification.
- Si pour un même utilisateur, plusieurs méthodes de notification sont définies, une notification par méthode sera créée, en fonction du paramétrage de la méthode de notfication.
- Ceci permet d'avoir par exemple :
- des doubles notifications
- ou de n'avoir qu'une notification mais de changer de média en fonction de l'heure
