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Table of Contents
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Concept

Contexte

Ce module permet de définir les paramètres d'accès aux données SLA pour la génération des rapports.

Il est possible, si vous avez plusieurs modules de type "broker__module_report_builder" d'avoir plusieurs configurations de ce module :

  • Par exemple, un report_builder pour un royaume central et un, pour un sous-royaume, qui se connecteraient à des bases MongoDB différentes.

Warning

Les paramètres définissant le calcul du taux de disponibilité des SLA pour ce module doivent être les mêmes que ceux du module SLA attaché au Broker qui écrit les SLA pour le royaume.

Activation du module

Les modules de type "report_builder__module_sla_reader" sont des modules qui doivent être activés sur un module de type "broker__module_report_builder".

  • L'activation du module s'effectue en ajoutant le nom de ce module dans le fichier de configuration du module de type "broker__module_report_builder" correspondant.
  • Pour cela, ouvrir le fichier de configuration du module de type "broker__module_report_builder", et ajouter le nom du module de type "report_builder__module_sla_reader" dans le paramètre modules.

Pour prendre en compte le changement de configuration, il faut redémarrer l'Arbiter:

Code Block
languagetext
themeEmacs
service shinken-arbiter restart
Warning

Pour pouvoir disposer des rapports, il faut activer un et un seul module "report_builder__module_sla_reader" dans la configuration des modules "broker__module_report_builder".

Exemple d'activation du module nommé "report-builder--module-sla-reader" sur le module nommé broker--module-report-builder ( configuration livrée par défaut par Shinken )

L'exemple suivant

  • active le module "report-builder--module-sla-reader",
  • sur le module "broker--module-report-builder",dont la configuration est dans le fichier /etc/shinken/modules/broker--module-report-builder.cfg.


Modification dans le fichier du module /etc/shinken/modules/broker--module-report-builder.cfg

Code Block
languagejs
themeConfluence
define module {
    [...]
    modules                   Module 1, Module 2, Module 3, report-builder--module-sla-reader
    [...]
}

Puis redémarrage de l'Arbiter

Code Block
languagetext
themeEmacs
service shinken-arbiter restart

Configuration

Par défaut, La configuration du module se trouve dans le fichier /etc/shinken/modules/report-builder--module-sla-reader.cfg

  • Un exemple de configuration est également disponible  dans /etc/shinken-user-example/configuration/daemons/brokers/modules/broker__module_report_builder/modules/report_builder__module_sla_reader/report-builder--module-sla-reader-example.cfg

Exemple de fichier de configuration

Code Block
languagejs
themeConfluence
# CFG_FORMAT_VERSION 1 ( SHINKEN : DON'T TOUCH THIS LINE )

#================================================================================
# report-builder--module-sla-reader
#================================================================================
# Modules that can load this module:
# - broker--module-report-builder
# This module reads SLA data from a mongodb database
#================================================================================

define module {

    # ┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐ #
    # │ ──────────────────────────────────────    MODULE IDENTITY    ────────────────────────────────────── │ #
    # └─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘ #

    # ─── Module name [ Must be unique ]                                                      [ MANDATORY ] ───
    # ───                                                                                                   ───
    module_name                                         report-builder--module-sla-reader

    # ─── Module type [ Do not edit ]                                                         [ MANDATORY ] ───
    # ───                                                                                                   ───
    module_type                                         report_builder__module_sla_reader

    # ┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐ #
    # │ ────────────────────────────────────    DATABASE CONNECTION    ──────────────────────────────────── │ #
    # └─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘ #

    # ─────────────────  MongoDB parameters  ──────────────────────────────────────────────────────────────── #

    # ─── MongoDB uri definition . You can find the mongodb uri syntax at                                   ───
    # ─── https://docs.mongodb.com/manual/reference/connection-string/                                      ───
    #                                                                                                       ───
    #           Default : mongodb://localhost/?w=1&fsync=false                                              ───
    # ───                                                                                                   ───
    # uri                                                 mongodb://localhost/?w=1&fsync=false

    # ─── Which database contains sla data                                                                  ───
    #                                                                                                       ───
    #           Default : shinken                                                                           ───
    # ───                                                                                                   ───
    # database                                            shinken

    # ─── username/password to authenticate to MongoDB.                                                     ───
    # ─── Both parameters must be provided for authentication to function correctly.                        ───
    # ───                                                                                                   ───
    # database__username

    # ───                                                                                                   ───
    # database__password

    # ─── SSH tunnel activation to secure your mongodb connection                                           ───
    # ─── That will allow all mongodb to be encrypted & authenticated with SSH                              ───
    #                                                                                                       ───
    #           Default : 0 => Disable ( disable ssh tunnel )                                               ───
    #           ...     : 1 => Enable  ( enable ssh tunnel )                                                ───
    # ───                                                                                                   ───
    # use_ssh_tunnel                                      0

    # ─── If the SSH connection goes wrong, then retry use_ssh_retry_failure time before_shinken_inactive   ───
    #                                                                                                       ───
    #           Default : 1 ( number of retry )                                                             ───
    # ───                                                                                                   ───
    # use_ssh_retry_failure                               1

    # ─── SSH user to connect to the mongodb server.                                                        ───
    #                                                                                                       ───
    #           Default : shinken                                                                           ───
    # ───                                                                                                   ───
    # ssh_user                                            shinken

    # ─── SSH keyfile to connect to the mongodb server.                                                     ───
    #                                                                                                       ───
    #           Default : ~shinken/.ssh/id_rsa                                                              ───
    # ───                                                                                                   ───
    # ssh_keyfile                                         ~shinken/.ssh/id_rsa

    # ─── SSH Timeout used to test if the SSH tunnel is viable or not, in seconds.                          ───
    #                                                                                                       ───
    #           Default : 10 ( seconds )                                                                    ───
    # ───                                                                                                   ───
    # ssh_tunnel_timeout                                  10

    # ──────────────  AutoReconnect Management  ───────────────────────────────────────────────────────────── #

    # ─── When MongoDB require you to reconnect ( For example, It can occur when a new PRIMARY is elected   ───
    # ─── in a MongoDB cluster ), it will raised the MongoDB AutoReconnect exception.                       ───

    # ─── How many try to reconnect before module go in error                                               ───
    #                                                                                                       ───
    #           Default : 4 ( number of try )                                                               ───
    # ───                                                                                                   ───
    # auto_reconnect_max_try                              4

    # ─── Time between each try                                                                             ───
    #                                                                                                       ───
    #           Default : 3 ( seconds )                                                                     ───
    # ───                                                                                                   ───
    # auto_reconnect_sleep_between_try                    3

    # ─── NOTE: Change these values only if you have a MongoDB cluster and you change the                   ───
    # ───       heartbeatTimeoutSecs of your MongoDB replica set                                            ───
    # ───       The value of auto_reconnect_max_try * auto_reconnect_sleep_between_try must be higher than  ───
    # ───       heartbeatTimeoutSecs in the rs.conf(); of your MongoDB replica set.                         ───

    # ┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐ #
    # │ ──────────────────────────────────────    SLA CALCULATION    ────────────────────────────────────── │ #
    # └─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘ #

    # ─── Some status can impact                                                                            ───
    # ───       -> positively (counted as OK/UP)                                                            ───
    # ───       -> negatively (counted as CRITICAL/DOWN)                                                    ───
    # ───       -> not impact the SLA                                                                       ───
    # ─── (is not counted, meaning the period of study is reduced by the period that is not counted).       ───
    # ─── This configuration aims at giving Shinken administrators a way to configure                       ───
    # ─── how the SLA are calculated.                                                                       ───

    # ─── SLA are computed on a daily basis.                                                                ───
    # ─── SLA of the current day are always recomputed after a configuration change.                        ───
    # ─── SLA from days before are by default not recomputed.                                               ───
    #                                                                                                       ───
    #           Default : 0 => Disable ( old SLA will not be recalculated )                                 ───
    #           ...     : 1 => Enable  ( old SLA will be recomputed with current settings )                 ───
    # ───                                                                                                   ───
    # recompute_old_sla                                   0

    # ─── Warning periods                                                                                   ───
    #                                                                                                       ───
    #           Default : 0 => Warning counts as DOWN                                                       ───
    #           ...     : 1 => Warning counts as UP                                                         ───
    # ───                                                                                                   ───
    # warning_counts_as_ok                                0

    # ─── Unknown periods                                                                                   ───
    #                                                                                                       ───
    #           Default : include => "Unknown" status is counted negatively in the SLA.                     ───
    #           ...     : exclude => "Unknown" are not counted from SLA considered period.                  ───
    #           ...     : ok      => "Unknown" are considered as UP periods                                 ───
    # ───                                                                                                   ───
    # unknown_period                                      include

    # ─── No_data periods ( "Missing data" and "Shinken inactive" status )                                  ───
    #                                                                                                       ───
    #           Default : include => Only status is considered. "Missing data" and "Shinken inactive"       ───
    #                                status are counted negatively in the SLA.                              ───
    #           ...     : exclude => No_data are not counted from SLA considered period.                    ───
    #           ...     : ok      => No_data are considered as UP periods.                                  ───
    # ───                                                                                                   ───
    # no_data_period                                      include

    # ─── Downtime periods                                                                                  ───
    #                                                                                                       ───
    #           Default : include  => Only status is considered.                                            ───
    #           ...     : exclude  => Downtimes are not counted from SLA considered period.                 ───
    #           ...     : ok       => Downtimes are considered as UP periods.                               ───
    #           ...     : critical => Downtimes are considered as DOWN periods.                             ───
    # ───                                                                                                   ───
    # downtime_period                                     include

} 

Détails des sections composant le fichier de configuration

Identification du module

Code Block
languagejs
themeConfluence
    # ┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐ #
    # │ ──────────────────────────────────────    MODULE IDENTITY    ────────────────────────────────────── │ #
    # └─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘ #

    # ─── Module name [ Must be unique ]                                                      [ MANDATORY ] ───
    # ───                                                                                                   ───
    module_name                                         report-builder--module-sla-reader

    # ─── Module type [ Do not edit ]                                                         [ MANDATORY ] ───
    # ───                                                                                                   ───
    module_type                                         report_builder__module_sla_reader  

Il est possible de définir plusieurs instances de module de type "broker__module_report_builder__module_sla_reader" dans une architecture Shinken.

  • Chaque instance devra avoir un nom unique.
Scroll Title
anchorparameter_cfg
title
NomTypeUnitéDéfautCommentaire
No Format
module_name
Texte---report-builder--module-sla-reader

Il est conseillé de choisir un nom en fonction de l'utilisation du module pour que la configuration soit simple à maintenir.

Doit être unique.

No Format
module_type 
Texte---report_builder__module_sla_reader

Ne peut être modifié.

Option de lecture du taux de SLA

Code Block
languagejs
themeConfluence
    # ┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐ #
    # │ ──────────────────────────────────────    SLA CALCULATION    ────────────────────────────────────── │ #
    # └─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘ #

    # ─── Some status can impact                                                                            ───
    # ───       -> positively (counted as OK/UP)                                                            ───
    # ───       -> negatively (counted as CRITICAL/DOWN)                                                    ───
    # ───       -> not impact the SLA                                                                       ───
    # ─── (is not counted, meaning the period of study is reduced by the period that is not counted).       ───
    # ─── This configuration aims at giving Shinken administrators a way to configure                       ───
    # ─── how the SLA are calculated.                                                                       ───

    # ─── SLA are computed on a daily basis.                                                                ───
    # ─── SLA of the current day are always recomputed after a configuration change.                        ───
    # ─── SLA from days before are by default not recomputed.                                               ───
    #                                                                                                       ───
    #           Default : 0 => Disable ( old SLA will not be recalculated )                                 ───
    #           ...     : 1 => Enable  ( old SLA will be recomputed with current settings )                 ───
    # ───                                                                                                   ───
    # recompute_old_sla                                   0

    # ─── Warning periods                                                                                   ───
    #                                                                                                       ───
    #           Default : 0 => Warning counts as DOWN                                                       ───
    #           ...     : 1 => Warning counts as UP                                                         ───
    # ───                                                                                                   ───
    # warning_counts_as_ok                                0

    # ─── Unknown periods                                                                                   ───
    #                                                                                                       ───
    #           Default : include => "Unknown" status is counted negatively in the SLA.                     ───
    #           ...     : exclude => "Unknown" are not counted from SLA considered period.                  ───
    #           ...     : ok      => "Unknown" are considered as UP periods                                 ───
    # ───                                                                                                   ───
    # unknown_period                                      include

    # ─── No_data periods ( "Missing data" and "Shinken inactive" status )                                  ───
    #                                                                                                       ───
    #           Default : include => Only status is considered. "Missing data" and "Shinken inactive"       ───
    #                                status are counted negatively in the SLA.                              ───
    #           ...     : exclude => No_data are not counted from SLA considered period.                    ───
    #           ...     : ok      => No_data are considered as UP periods.                                  ───
    # ───                                                                                                   ───
    # no_data_period                                      include

    # ─── Downtime periods                                                                                  ───
    #                                                                                                       ───
    #           Default : include  => Only status is considered.                                            ───
    #           ...     : exclude  => Downtimes are not counted from SLA considered period.                 ───
    #           ...     : ok       => Downtimes are considered as UP periods.                               ───
    #           ...     : critical => Downtimes are considered as DOWN periods.                             ───
    # ───                                                                                                   ───
    # downtime_period                                     include



Scroll Title
anchorparameter_cfg
title
NomTypeUnitéDéfautCommentaire
No Format
recompute_old_sla
Booléen--- 0
  • 1 : Si la configuration a modifié les paramètres de calcul du taux de disponibilité, les SLA déjà archivés seront recalculés, puis réarchivés, lorsqu'ils seront consultés.
  • 0 : Les SLA déjà archivés sont lus tels quels et ne sont pas modifiés.


No Format
warning_counts_as_ok
Booléen--- 0
  • 1 : On considère que le service est toujours rendu même de manière potentiellement dégradée.
  • 0 : On considère que si le service n'est pas rendu de manière optimale, il n'est pas bien rendu et donc fait baisser le taux de disponibilité.
No Format
unknown_period
String--- include
  • ok : On considère que le service a donné un état donc le service est encore rendu même de manière potentiellement dégradée.
  • include : On considère que si l'on ne peut savoir si le service est rendu c'est qu'il n'est pas rendu.
  • exclude : On considère l'état trop imprécis pour modifier le taux de disponibilité.
No Format
no_data_period
String---include
  • ok : On considère que même si la supervision ne l'a pas confirmé, le service est rendu.
  • include : On considère que si l'on ne peut pas savoir si le service est rendu, c'est qu'il n'est pas rendu.
  • exclude : On considère que l'état de la supervision ( de Shinken ) n'impacte pas le taux de disponibilité.
No Format
downtime_period
String--- include
  • ok : On considère que les périodes de maintenance planifiées font partie du service, donc le service est rendu .
  • critical : On considère que lors d'une maintenance planifiée, le service n'est plus rendu.
  • include : On considère que la maintenance est planifiée et donc que cette période n'impacte pas le service.
  • exclude : On considère que seul l'état du service compte pour le taux de disponibilité.
Info

Plus de détails sur ces paramètres et sur le fonctionnement des SLA sont disponibles sur cette page : Calcul du taux de SLA

Accès à la base MongoDB

Cette configuration s'effectue dans le fichier de configuration du module. 

Pour se connecter à la base MongoDB utilisée pour le stockage des données, 2 méthodes sont disponibles :

  • Connexion directe : Par défaut, mais non sécurisée.
  • Tunnel SSH : Shinken se connecte à la base MongoDB au travers d'une connexion SSH pour plus de sécurité.
Configuration des paramètres communs aux deux méthodes
Code Block
languagejs
themeConfluence
    # ┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐ #
    # │ ────────────────────────────────────    DATABASE CONNECTION    ──────────────────────────────────── │ #
    # └─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘ #

    # ─────────────────  MongoDB parameters  ──────────────────────────────────────────────────────────────── #

    # ─── MongoDB uri definition . You can find the mongodb uri syntax at                                   ───
    # ─── https://docs.mongodb.com/manual/reference/connection-string/                                      ───
    #                                                                                                       ───
    #           Default : mongodb://localhost/?w=1&fsync=false                                              ───
    # ───                                                                                                   ───
    # uri                                                 mongodb://localhost/?w=1&fsync=false

    # ─── Which database contains sla data                                                                  ───
    #                                                                                                       ───
    #           Default : shinken                                                                           ───
    # ───                                                                                                   ───
    # database                                            shinken

    # ─── username/password to authenticate to MongoDB.                                                     ───
    # ─── Both parameters must be provided for authentication to function correctly.                        ───
    # ───                                                                                                   ───
    # database__username

    # ───                                                                                                   ───
    # database__password 
Scroll Title
anchorparameter_cfg
title
NomTypeUnitéDéfautCommentaire
No Format
 uri 
TexteURL mongodb://localhost/?w=1&fsync=false

La syntaxe des URI de MongoDB est disponible à l'adresse https://docs.mongodb.com/manual/reference/connection-string/

No Format
 database 
Texte--- shinken

Nom de la base de données où sont stockés les données SLA

No Format
 database__username
Texte---

Dans le cas où une identification par mot de passe est utilisée ( voir la page : MongoDB - activation de l'authentification par mot de passe ) : 

  • nom de l'utilisateur pour se connecter à la base de données.

Laisser ce paramètre vide sinon.

No Format
  database__password 
Texte---

Dans le cas où une identification par mot de passe est utilisée ( voir la page : MongoDB - activation de l'authentification par mot de passe ) : 

  • mot de passe pour se connecter à la base de données.

Laisser ce paramètre vide sinon.


Connexion directe au serveur MongoDB

Par défaut, le module se connecte de manière directe à la base MongoDB, avec les paramètres communs listés ci-dessus, et le paramètre "use_ssh_tunnel" défini à 0.

Connexion par SSH au serveur MongoDB

Par défaut, le module se connecte de manière directe à la base MongoDB pour y lire et écrire les données.
Dans la configuration du module, ceci correspond au paramètre "use_ssh_tunnel" à 0.
C'est la méthode de connexion par défaut lorsque la base est sur la même machine que le démon ( quand l'URL de la base est localhost ).

Si la base est sur une autre machine, il faudra alors se connecter à la base via un tunnel SSH. Cela permet à la base distance de rester en écoute réseau sur l'interface réseau local, ce qui la sécurise des accès extérieurs ( voir la pageSécurisation des connexions aux bases MongoDB ).

Code Block
languagejs
themeConfluence
    # ─── SSH tunnel activation to secure your mongodb connection                                           ───
    # ─── That will allow all mongodb to be encrypted & authenticated with SSH                              ───
    #                                                                                                       ───
    #           Default : 0 => Disable ( disable ssh tunnel )                                               ───
    #           ...     : 1 => Enable  ( enable ssh tunnel )                                                ───
    # ───                                                                                                   ───
    # use_ssh_tunnel                                      0

    # ─── If the SSH connection goes wrong, then retry use_ssh_retry_failure time before_shinken_inactive   ───
    #                                                                                                       ───
    #           Default : 1 ( number of retry )                                                             ───
    # ───                                                                                                   ───
    # use_ssh_retry_failure                               1

    # ─── SSH user to connect to the mongodb server.                                                        ───
    #                                                                                                       ───
    #           Default : shinken                                                                           ───
    # ───                                                                                                   ───
    # ssh_user                                            shinken

    # ─── SSH keyfile to connect to the mongodb server.                                                     ───
    #                                                                                                       ───
    #           Default : ~shinken/.ssh/id_rsa                                                              ───
    # ───                                                                                                   ───
    # ssh_keyfile                                         ~shinken/.ssh/id_rsa

    # ─── SSH Timeout used to test if the SSH tunnel is viable or not, in seconds.                          ───
    #                                                                                                       ───
    #           Default : 10 ( seconds )                                                                    ───
    # ───                                                                                                   ───
    # ssh_tunnel_timeout                                  10
Scroll Title
anchorparameter_cfg
title
NomTypeUnitéDéfautCommentaire
No Format
use_ssh_tunnel
Booléen--- 0
  • 1 : Connexion par tunnel SSH.
  • 0 : Connexion directe.


No Format
use_ssh_retry_failure
EntierNombre d'essais 1 Spécifie le nombre supplémentaire de tentatives lors de l'établissement du tunnel SSH si ce dernier n'arrive pas à être établi.
No Format
ssh_user
Texteutilisateur unix shinken L'utilisateur avec lequel le tunnel sera établi.
No Format
ssh_keyfile
Textechemin de fichier ~shinken/.ssh/id_rsa  La clé SSH privée présente sur le serveur Shinken qui sera utilisée pour établir le tunnel.
No Format
ssh_tunnel_timeout
Entiersecondes 10

Spécifie le timeout en secondes de la vérification du tunnel SSH avant que la connexion vers MongoDB soit effectuée.

Gestion de l'auto reconnexion avec un cluster MongoDB

Code Block
languagejs
themeConfluence
    # ──────────────  AutoReconnect Management  ───────────────────────────────────────────────────────────── #

    # ─── When MongoDB require you to reconnect ( For example, It can occur when a new PRIMARY is elected   ───
    # ─── in a MongoDB cluster ), it will raised the MongoDB AutoReconnect exception.                       ───

    # ─── How many try to reconnect before module go in error                                               ───
    #                                                                                                       ───
    #           Default : 4 ( number of try )                                                               ───
    # ───                                                                                                   ───
    # auto_reconnect_max_try                              4

    # ─── Time between each try                                                                             ───
    #                                                                                                       ───
    #           Default : 3 ( seconds )                                                                     ───
    # ───                                                                                                   ───
    # auto_reconnect_sleep_between_try                    3

    # ─── NOTE: Change these values only if you have a MongoDB cluster and you change the                   ───
    # ───       heartbeatTimeoutSecs of your MongoDB replica set                                            ───
    # ───       The value of auto_reconnect_max_try * auto_reconnect_sleep_between_try must be higher than  ───
    # ───       heartbeatTimeoutSecs in the rs.conf(); of your MongoDB replica set.                         ─── 
Info
titleDéfinitions

Primaire : terme de MongoDB pour désigner un serveur maître, le serveur sur lequel il est possible de faire des requêtes d'écriture dans la base. 

Élection : processus de MongoDB pour choisir un nouveau membre Primaire si le membre Primaire actuel devient inaccessible.

Voir : Haute disponibilité de la base MongoDB (mise en place d'un cluster)


Dans le cas de l'utilisation d'un cluster MongoDB, lorsque le membre Primaire devient inaccessible, une nouvelle élection est déclenchée, ce qui provoque une coupure temporaire de l'accès à la base.

Dans le but de ne pas interrompre le service, le module SLA va se reconnecter automatiquement au cluster MongoDB.
Il va faire un nombre d'essais égal au paramètre " auto_reconnect_max_try " avec une pause de X secondes entre chaque essai ( correspondant au paramètre "auto_reconnect_sleep_between_try" ).

Par défaut, pour MongoDB, le temps maximum avant qu'un membre Primaire ne soit considéré comme indisponible et qu'une nouvelle élection ait lieu, est de 10 secondes.
Voir : " heartbeatTimeoutSecs" donné par la commande rs . conf(); dans un shell de MongoDB.


Scroll Title
anchorparameter_cfg
title
NomTypeUnitéDéfautCommentaire
No Format
auto_reconnect_max_try
Entieressais 4

Nombre d'essais de reconnexion à la base

No Format
auto_reconnect_sleep_between_try
Entiersecondes 3

Temps entre chaque essai en secondes


Les valeurs par défaut du fichier laissent 12 secondes, ce qui est amplement suffisant avec la configuration par défaut de MongoDB.


Warning

Il est conseillé de ne pas modifier ces valeurs.