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Erreurs de connexion ( communes à tous les checks )

Session error: timeout

La connexion SNMP est configuré par défaut pour se couper si aucune réponse n'est perçu après cinq secondes ( paramétrable avec LINUX-BY-SNMP__TIMEOUT ).

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Cette erreur peut intervenir lorsque :

• Aucun accès réseau n'est disponible vers l'hôte.
• En SNMP v1 ou v2, la communauté utilisée est incorrecte.
• En SNMP v3, la clef privée ( LINUX-BY-SNMP__V3-PASSPHRASE-PRIV ) utilisée est incorrecte.

Failed to create SNMP session. Got error: failed to lookup address information: Name or service not known

La résolution DNS de l'hôte a échoué.

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Session error: Unexpected report: authentication failure

L'authentification SNMP v3 a échoué.

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Cette erreur peut intervenir lorsque :

• En SNMP v3, le mot de passe ( LINUX-BY-SNMP__V3-PASSPHRASE-AUTH ) utilisée est incorrecte.
• En SNMP v3, la méthode de hachage ( LINUX-BY-SNMP__V3-PROTOCOL-AUTH ) utilisée est incorrecte.

Session error: Unexpected report: unknown user name

L'utilisateur SNMP v3 utilisé n'existe pas.

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Erreurs de configuration de l'hôte à superviser ( communes à tous les checks )

End of current MIB view: no data is available for the requested OID range.

No such object: the requested OID is not available in the configuration view of the MIB.

En SNMPv2 ou SNMPv3, assurez-vous que la communauté (SNMPv2) ou l'utilisateur (SNMPv3) utilisé sur l'hôte supervisé dispose des permissions nécessaires pour accéder à l'arbre SNMP.

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RESOLUTION :

Arrêtez le service SNMP.

service snmpd stop

Ouvrez le fichier de configuration SNMP. ( "/etc/snmp/shinken/linux-by-SNMP__shinken.conf" ou "/etc/snmp/snmpd.conf" selon votre configuration ).

vim /etc/snmp/shinken/linux-by-SNMP__shinken.conf
# vim /etc/snmp/snmpd.conf

Configuration SNMPv2 :

Vérifiez que la communauté dispose bien des autorisations nécessaires.

#       sec.name        source        community
com2sec notConfigUser   default       public
 
#       groupName       securityModel  securityName
group   notConfigGroup  v1             notConfigUser
group   notConfigGroup  v2c            notConfigUser

#       name          incl/excl     subtree         mask(optional)
view    shinken       included      .1.3.6.1
 
#        group           context  sec.model  sec.level  prefix  read        write  notif
access   notConfigGroup  ""       any        noauth     exact   shinken  none   none

Explication des paramètres :

• com2sec : Associe un nom de sécurité notConfigUser à la communauté SNMP public.

• group : Associe ce nom de sécurité à un groupe notConfigGroup pour SNMPv2c.

• view : Définit une vue nommée shinken qui inclut tout l'arbre SNMP ( .1.3.6.1 ).

• access : Donne à notConfigGroup un accès en lecture à la vue shinken.
  

Configuration SNMPv3

Pour SNMPv3, assurez-vous que l'utilisateur SNMP est bien défini avec les bons droits d'accès.

#       groupName       securityModel  securityName
group   notConfigGroup  usm            shinken

#       name          incl/excl     subtree         mask(optional)
view    shinken       included      .1.3.6.1

#        group           context  sec.model  sec.level  prefix  read        write  notif
access   notConfigGroup  ""       any        noauth     exact   shinken  none   none

Explication des paramètres :

• group : Associe cet utilisateur au groupe notConfigGroup .

• view : Définit une vue nommée shinken qui inclut tout l'arbre SNMP ( .1.3.6.1 ).

• access  : Donne à notConfigGroup un accès en lecture sécurisé à la vue shinken.

Redémarrez le service SNMP  :

service snmpd start