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Méthodologie de résolution
Tester la commande manuellement
Pour vérifier le bon envoi de l'email, loguez-vous sur la machine qui héberge votre Reactionner puis utiliser l'utilisateur shinken via :
| Code Block | ||||
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su - shinken |
Puis envoyer votre commande, par exemple :
| Code Block | ||||
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/var/lib/shinken/libexec/notifications/notify_by_email.py --title-tpl /var/lib/shinken/libexec/notifications/service_alert_title_template.tpl --content-tpl /var/lib/shinken/libexec/notifications/service_alert_content_template.tpl -r "RECEIVER@DOMAIN.COM" -F "SENDER@DOMAIN.COM" |
Vous devriez alors recevoir :
| Code Block | ||||
|---|---|---|---|---|
| ||||
DATE,426:INFO: Mail sent successfully |
Si vous avez remplacé "RECEVEUR@DOMAIN.COM" par votre adresse mail, vous devriez recevoir l'email dans votre boite email. Le mail sera vide de sens, mais vous prouvera que votre serveur est fonctionnel.
| Panel |
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Logs
Problème d'envoi : regarder dans les logs
Si l'envoi échoue, les logs du relai SMTP peuvent donner des indications précieuses sur la cause de l'échec.
Pour Postfix :
la commande journactl permet d'afficher les logs du service :
Code Block language text theme Emacs journalctl -xf -u postfix
Le fichier de log "secure" contient les informations concernant les dernières connexions :
Code Block language text theme Emacs cat /var/log/maillog
Ces logs permettent, entre autres, de savoir :
- Si le problème d'envoi provient de la connexion avec le relayhost.
- Si la résolution de nom s'effectue correctement.
Les erreurs connues
Si vous avez des difficultés, veuillez vérifier les logs :