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Description

Le widget SLA (Service Level Agreement) présente le taux de disponibilité (en pourcentage) de l'élément choisi (Cluster, Hôte ou Check) sur les 7 derniers jours.

2

valeurs sont disponibles

à 3 informations sont disponibles selon la configuration en mode simple ou en mode avancé (choix de la version complète):

  • 7 derniers jours
:

La flèche à côté du pourcentage indique la variation du taux de disponibilité de l'élément

  • Image Removed  Le statut de l'élément est OK et son taux de disponibilité est en train de monter.
    • Image Removed  Le statut de l'élément n'est pas OK et son taux de disponibilité est en train de descendre.

    Entre 99% et 100% :

      • Statut = OK

      • Icône = Soleil

    Entre 97% et 98,99% :

      • Statut = Attention
      • Icône = nuages oranges cachant le soleil

    Entre 0% et 96,99% :

      • Statut = Critique
      • Icône = nuages rouges avec éclairs
    • Aujourd'hui
    • Le taux jour par jour des 7 derniers jours


    Panel
    titleSommaire

    Table of Contents


    Mode simple

    1. Les 7 derniers jours Image Added :
      • le calcul du %

        Exemple de calcul pour les 7 derniers jours

        jour (actuel)jour - 1jour - 2jour - 3jour - 4jour - 5jour - 6% calculé
        (Σ% / 7)        		iconecondition
        100%80%90%90%85%90%100%90.71%

        Image Added

        		entre 0% et 96.99%
        100%100%96%96%100%100%100%98.86%

        Image Added

        		entre 97% et 98.99%
        100%100%96%100%100%100%100%99.43%

        Image Added

        		entre 99% et 100%




    2. Aujourd'hui Image Added :
      • Le pourcentage de la journée en cours.


    3. Actuellement Image Added :
      •  La flèche indique la tendance actuelle du taux de SLA. Il y a trois possibilités:
        • La tendance augmente : Image Added
        • La tendance diminue    :  Image Added
        • La tendance stagne      :  Image Added

    4. Tendance par rapport à hier Image Added :
      La tendance du jour ( T_Jour )

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    Image Removed
    Panel

    Image Removed

    Panel

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    • La tendance du jour précédent: 
      • Présentation du SLA du jour précédent.
    La tendance du jour ( T_Jour ) précédent

    1. est la comparaison de la disponibilité de l'élément de la veille ( D_Veille ) avec celle du jour ( D_Jour ).
      T_Jour  = D_Jour - D_Veille

      Tendance du
    jour 
    1. jour précédent ( T_Jour )Flèche
      +0% < T_Jour ≤ +100%
    Image Removed

    1. Image Added

      T_Jour = +0%
    Image Removed

    1. Image Added

      -2% ≤ T_Jour < 0%
    Image Removed

    1. Image Added

      -100% ≤ T_Jour < -2%
    Image Removed

    1. Image Added

     

    1. Exemple : 

      • L'élément a une disponibilité
    de
      • de 80%
    la
      •  la veille
    et
      • et 90%
    aujourd
      •  aujourd'hui : La flèche est verte vers le haut avec le
    texte
      • texte +10%.
      • L'élément a une disponibilité
    de
      • de 90%
    la
      •  la veille
    et
      • et 80%
    aujourd
      •  aujourd'hui : La flèche est rouge vers le bas avec le
    texte
      • texte -10%.
      • L'élément a une disponibilité
    de
      • de 90%
    la
      •  la veille
    et
      • et 89%
    aujourd
      •  aujourd'hui : La flèche est orange vers le bas avec le
    texte
      • texte -1%.
      • L'élément a une disponibilité
    de
      • de 100%
    la
      •  la veille
    et
      • et 100%
    aujourd
      •  aujourd'hui : La flèche est grise horizontal avec le
    texte
      • texte +0%.




    Panel

    Image Added


    Mode complet

    Cette version du widget est composée de la version simple du widget avec un histogramme sur la partie gauche. Cet histogramme affiche l'historique des taux SLA pour les 7 derniers jours.

    Chaque barre de couleur représente une journée sur laquelle est affiché le taux SLA. Pour la journée actuellement en cours, la tendance de la journée est affichée par une flèche Image Added.


    Panel

    Image Added


    Cas spécifiques de l'affichage :

    • Lorsqu'une barre de l'histogramme n'est pas assez haute, le texte et la flèche s'affichent au-dessus de celle-ci pour plus de lisibilité.
    • Lorsqu'il n'y a pas de données pour une journée alors la barre est grisé et affiche le texte "Pas de données".



    Panel

    Image Added



    Utilisation

    Le widget SLA fait référence au taux de disponibilité d'un élément, un clic sur le widget ouvrira le panneau détail de cet élément (voir les chapitres Vue détaillée d'un hôte et Onglet Historique/SLA ).

     

    Le calcul

    Exemple de calcul pour les 7 derniers jours

    jour actuel100%jour actuel - 180%jour actuel - 290%jour actuel - 390%jour actuel - 485%jour actuel - 590%jour actuel - 6100%

    ( 100% + 80% + 90% + 90% + 85% + 90% + 100% ) / 7 = 90.71%

    Configuration

    Cliquez sur la configurationdu widget


    Panel

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    Choisissez l'hôte en cliquant dans le champ


    Panel

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    Sélectionnez ou filtrez votre "Hôte/Cluster"


    Panel

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    Cliquez sur valider pour une configuration simple de l'hôte ou du cluster


    Panel

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    Choisissez un check en cliquant dans le champ de la même manière que la sélection d'un check


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    Choisissez "version complète" pour avoir les détails de la semaine de l'élément sélectionné


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    Configuration

     

     

     

     

    Sélectionnez un hôte ou un nom de cluster dans la liste:
  • Le nombre total d'hôtes et de clusters apparaîtra près de "Hôte/Cluster" (1).
  • Si aucun élément n'est déjà sélectionné, la liste de tous les hôtes disponibles apparaîtra automatiquement.
  • Vous pouvez réduire la liste en saisissant une partie du nom de l’élément directement. La liste se mettra automatiquement à jour.
    • Vous pouvez nettoyer la sélection en cliquant sur le balai (2).
    Une fois l'élément choisi, si vous souhaitez superviser un check précis, choisissez le dans la liste proposée (3).
  • Une fois défini, appuyez sur le bouton "Valider".
    • Panel

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    Panel

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