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Ce modèle contient des données ( locales ) qui seront utilisés par ses checks. Ces données seront utilisées par ses checks et leurs commandes en définissant $_HOST suivi du nom de la donnée.

Si vous souhaitez modifier de manière globale ces données, ou en rajouter, faîtes le directement sur le modèle "windows".

check_wmi_plus

La connexion au serveur Windows demande un compte sur le serveur ( local ou compte de domaine ). Plusieurs données permettent de gérer cela :

DOMAINUSERSHORT

DOMAINPASSWORD

DOMAIN

DOMAINUSER

Nom complet utilisé pour se connecter, il faut par défaut DOMAINE\DOMAINUSERSHORT.

• À n'utiliser que si vous ne souhaitez pas utiliser les variables DOMAINUSERSHORT et DOMAIN, et que votre connexion se fait sur un autre format que Domaine/utilisateur.

WINDOWS_SECURITY_MECANISMS

Niveau de sécurité utilisé pour se connecter sur le serveur Windows :

• integrity : ( par défaut ) valeur de sécurité élevée
• connect: valeur de sécurité faible, qui sera bloquée sur les serveurs Windows à partir de mi-2022 ( cf. l'article de microsoft sur le sujet ), à partir des serveurs windows 2008.
  
  • Cette valeur ne doit être utilisée que sur de vieux serveurs qui ne gèrent pas les connexions au niveau integrity.

Si vous utilisez des firewall :

• Le Poller doit être autorisé à communiquer avec l'hôte supervisé.
• Les ports WMI de cet hôte doivent être ouverts : les ports TCP 135 et 445 ainsi que des ports dynamiques, typiquement dans le range de 1024 à 1034, doivent être accessibles.

Comme on l'a vu précédemment, les commandes WMI requièrent une authentification au préalable afin de récupérer des informations de supervision sur l'hôte Windows. ( -u "$_HOSTDOMAINUSER$" -p "$_HOSTDOMAINPASSWORD$" )

L'utilisation du compte d'administrateur du poste Windows permet facilement d'obtenir ces informations avec succès, car ce compte à tous les droits d'accès ( WMI, DCOM, etc. ).

Cependant, pour des raisons de sécurité, il se peut que vous préfériez utiliser un compte avec des droits plus restreints.

Voici donc la procédure à suivre pour rajouter des droits à un utilisateur basique qui vous servira à récupérer les informations WMI souhaitées.

Une fois que vous avez créé votre utilisateur sur le poste client ou sur votre domaine, ouvrez la console de "gestion de l'ordinateur" ( compmgmt.msc ) sur le poste à superviser, et rajoutez à l'utilisateur les droits suivants : Utilisateurs du modèle COM distribué ( Distributed COM Users ) et Utilisateurs de l'Analyseur de performance ( Performance Monitor Users ) :

Il faut à présent rajouter les droits sur le contrôle WMI, pour cela, depuis la console de "gestion de l'ordinateur" :

• cliquez sur Services & Applications,
• cliquez sur Contrôle WMI,
• clic droit - Propriété,
• sélectionnez l'onglet Sécurité,
• sélectionnez Root ( 1 ),
• cliquez sur le bouton de Sécurité en bas ( 2 ),
• rajoutez votre utilisateur ( 3 ),
• allez dans les propriétés avancées ( 4 ),
• modifiez la sécurité de l'utilisateur ( 5 ),
• rajoutez-lui toutes les autorisations et l'application doit se faire à "Cet espace de noms et les sous-espaces de noms" ( 6 ),
• cliquez sur OK sur toutes les fenêtres. 

Veuillez ouvrir la console des services ( services.msc ) et redémarrez le service gérant la partie WMI : "Infrastructure de gestion Windows".

Votre check ( via l'utilisateur spécifique passé en paramètre ) doit maintenant pouvoir passer une requête WMI à cet ordinateur depuis votre commande Shinken.

Sur les neuf, un seul check peut poser un problème, c'est la requête qui interroge les services Windows via le check "Services". Ce check va vous renvoyer une erreur :

UNKNOWN - The WMI query had problems. The error text from wmic is: [wmi/wmic.c:212:main()] ERROR: Retrieve result data. NTSTATUS: NT code 0x80041003 - NT code 0x80041003

 Voyons comment résoudre ce problème dans la prochaine section.

Pour que l'utilisateur puisse avoir les droits de questionner les différents services Windows, il faut au préalable l'autoriser avec des droits de bases. 

Par exemple, il peut être pratique de lister et contrôler uniquement des services clés Windows. Par défaut, les utilisateurs locaux et les comptes non-administrateurs ne possèdent même pas les droits d'agréger les services locaux et encore moins de questionner leurs statuts ou de les redémarrer. Heureusement, il y a un contournement. Il est à noter que cette méthode s'applique pour un compte d'utilisateur, et non pour les groupes de sécurités.

Vous aurez besoin d'un outil spécial appelé "Subinacl" afin de rajouter des permissions, vous pouvez télécharger une copie ici : Microsoft Link.  Attention, il vous faudra un compte Administrateur pour procéder aux étapes suivantes.

La première chose à faire est de déterminer le SID ( identifiant de sécurité ) du compte auquel vous souhaitez ajouter les autorisations. Cela peut être fait de différentes manières, la plus simple étant l'exécution d'une commande wmic :

wmic useraccount where name='utilisateur' get sid

Une fois que vous avez récupéré le SID du compte sur lequel vous souhaitez rajouter les droits, voici les différentes commandes à exécuter :

• Ouvrez une ligne de commande en administrateur et exécuter :

  Code Block
  sc sdshow scmanager

• Copiez l'output (SDDL) et collez le dans un éditeur de texte, ça devrait ressembler à la ligne suivante :

  Code Block
  D:(A;;CC;;;AU)(A;;CCLCRPRC;;;IU)(A;;CCLCRPRC;;;SU)(A;;CCLCRPWPRC;;;SY)(A;;KA;;;BA)S:(AU;FA;KA;;;WD)(AU;OIIOFA;GA;;;WD)

• Copiez la section entre parenthèses du SDDL incluant le IU ( interactive users ) et collez là juste avant le S:

• Remplacez le 'IU' avec le SID de l'utilisateur, ça devrait ressembler à cela :

  Code Block
  D:(A;;CC;;;AU)(A;;CCLCRPRC;;;IU)(A;;CCLCRPRC;;;SU)(A;;CCLCRPWPRC;;;SY)(A;;KA;;;BA)(A;;CCLCRPRC;;;S-1-5-21-214A909598-1293495619-13Z157935-75714)S:(AU;FA;KA;;;WD)(AU;OIIOFA;GA;;;WD)

• Exécutez la commande suivante pour autoriser l'utilisateur du SID spécifié à  énumérer les services locaux Windows  :

  Code Block
  sc sdset scmanager "D:(A;;CC;;;AU)(A;;CCLCRPRC;;;IU)(A;;CCLCRPRC;;;SU)(A;;CCLCRPWPRC;;;SY)(A;;KA;;;BA)(A;;CCLCRPRC;;;S-1-5-21-214A909598-1293495619-13Z157935-75714)S:(AU;FA;KA;;;WD)(AU;OIIOFA;GA;;;WD)"

• Vous aurez besoin de connaitre le “nom court” du service windows sur lequel vous voulez rajouter les permissions, pour obtenir cela depuis le nom complet du service, via la commande suivante :

  Code Block
  sc getkeyname "<Nom complet du Service>"

Par la suite, l'outil subinacl ( que vous avez précédemment téléchargé et installé ) va permettre de rajouter les permissions de votre compte d'utilisateur sur le service :

subinacl /verbose /service <nom court du service> /grant=<DOMAINE ou MACHINE>\<compte d'utilisateur>=F

subinacl /verbose /service MpsSvc /grant=MON-PC\USER=F

Contrairement à l'utilisation du compte administrateur pour la vérification des services ( qui permet une vue exhaustive et totale ), le rajout des droits d'énumérer les services Windows pour l'utilisateur spécifié ne permet pas de lister et de vérifier la totalité des services.
La commande du pack Windows check_windows_auto_services retournera alors l'état des services ( en démarrage "automatique" ) d'un certain nombre de services Windows et de ceux sur lesquels vous avez rajouté les droits de manière manuelle avec la commande subinacl.

Voici un exemple de commande qui va vérifier un service spécifique, ici la bonne activité du service de "Pare feu" Windows :

$PLUGINSDIR$/check_wmi_plus.pl -H "$HOSTADDRESS$" -u "$_HOSTDOMAINUSER$" -p "$_HOSTDOMAINPASSWORD$" -m checkservice -a MpsSvc -c 0 --inidir=$WMI_INI_DIR$

Après avoir mis en place le modèle dans Shinken et donné les bons droits à l'utilisateur Windows utilisé par le check, il se peut que les données de performances remontées par les checks ne puissent pas être remontées.

Il est possible dans ce cas que les valeurs de la bibliothèque du compteur de performances Windows soit corrompu ou contienne des valeurs incorrectes.

Dans ce cas, les checks Windows peuvent retourner les erreurs suivantes :

UNKNOWN - The WMI query had problems. The
error text from wmic is: [wmi/wmic.c:212:main()]
ERROR: Retrieve result data.
NTSTATUS: NT code 0x80041017 - NT code
0x80041017

UNKNOWN - The WMI query had problems. The plugin is having trouble finding the required WMI Classes on the target host (172.16.0.132). There can be multiple reasons for this (please go through them and check) including permissions problems (try using an admin login) or software that creates the class is not installed (eg if you are trying to checkiis but IIS is not installed). It can also happen if your version of Windows does not support this check (this might be because the WMI fields are named differently in different Windows versions). Sometimes, some systems 'lose' WMI Classes and you might need to rebuild your WMI repository. Sometimes the WMI service is not running, other times a reboot can fix it. Other causes include mistyping the WMI namesspace/class/fieldnames. There may be other causes as well. You can use wmic from the command line to troubleshoot. Wmic error text on the next line.
[wmi/wmic.c:212:main()] ERROR: Retrieve result data.
NTSTATUS: NT code 0x80041010 - NT code 0x80041010

Il est possible de recréer manuellement les valeurs de la bibliothèque du compteur de Performance avec la commande suivante :

lodctr /r

Plus d'informations sur la commande et ses possibilités peuvent être trouvées sur la page de documentation dédiée: https://docs.microsoft.com/en-us/windows-server/administration/windows-commands/lodctr

Si un script retourne l'erreur :

Error: Can't locate perl58.dll" ou "Error: Can't locate perlXX.dll

Il faut installer/réinstaller ActivePerl

UNKNOWN - The WMI query had problems. The error text from wmic is: [wmi/wmic.c:196:main()] ERROR: Login to remote object.
NTSTATUS: NT code 0x80010111 - NT code 0x80010111