Page History

• Le titre - Il donne le statut ainsi que le nom du check

• . Notez que la casse du nom du check ( minuscule ou majuscule ) est respectée. Le bouton Image Added permet de rafraichir les données du check.

• Les vérifications - Dans ce cadre est affiché le temps écoulé depuis la dernière vérification et le temps restant jusqu'à la prochaine vérification.

• L'instabilité - Une jauge

• informant du taux d'instabilité de l'élément ( voir la page Elements en Flapping

• )

• .

• Dernier changement -

• Rappel du dernier changement de statut (donne du contexte sans avoir à ouvrir les SLA, voir la page Module SLA ).

Des boutons ( voir la page Onglet Gestion ) permettent d'agir directement sur le check pour effectuer des actions.

Actions possibles :

• Image Added   Définir des périodes de maintenance

• ;

• Image Added  Changer le statut jusqu'à la prochaine vérification

• ;
• Image Added  ( ou Image Added )  ajouter ou supprimer

• une prise en compte

• ;
• Image Added  Forcer

• la vérification du statut

• ;
• Image Added  Voir les graphiques associés

• ;

• Image Added  Accéder à l'historique/SLA

• ;

• Image Added   Accéder à une URL externe

• ;
  
  

• Image Added  Accéder à la liste des URLs externe

• ;

Sous les boutons d'actions, le texte de retour est affiché, il représente le résultat court du check.

Le résultat long ( Résultat détaillé du check, optionnel ) est présent dans cet onglet. Il est par défaut caché pour plus de lisibilité du reste de l'interface, et un clic sur le bouton

Image Added permet d'afficher le contenu du résultat détaillé.

Si des prises en compte sont effectuées sur le check, elles sont affichées de la manière suivante.

Un tableau récapitulatif affiche la prise en compte ( Acknowledge ) avec l'utilisateur qui l'a effectuée, l'heure de la prise en compte et le commentaire associé.

L'icône "Corbeille" Image Added permet de supprimer la prise en compte.

Lorsqu'il existe une "prise en compte" héritée, elle est également affichée dans le détail du check.

Dans l'image ci-contre, on voit que la prise en compte héritée vient s'ajouter à la prise en compte effectuée sur le check.

Les prises en compte héritées viennent de l'hôte sur lequel est accroché le check.

• Elles sont forcément affichées en dessous de la prise en compte affectée au check.
• La prise en compte héritée sera légèrement grisée pour que les 2 types de prise en compte soient différentiables.
• La prise en compte héritée ne peut être enlevée que sur l'hôte puisqu'elle est héritée.
  L'icône "Corbeille" Image Added déclenchera un effet de clignotement orange sur le bouton "Enlever la prise en compte" de l'hôte (  voir la page Hud (vue tête haute Les barres d'informations ( identification et synthèse de l'élément ) ).

• S'il existe des périodes de maintenance, la liste des différentes périodes de maintenance sera affichée avec une possibilité de les supprimer :
  • Les icônes "Corbeille" Image Added permettent de supprimer les périodes de maintenance.

Lorsqu'un check possède des périodes de maintenance héritées.

• Les prises en compte héritées Elles viennent de l'hôte sur lequel est accroché le check :
  
  • Elles sont forcément affichées en dessous des périodes de maintenance affectées au check.
  • Les périodes de maintenance héritées seront légèrement grisées pour que les 2 types de périodes soient différentiables.
  • Les périodes de maintenance héritées ne peuvent être enlevées que sur l'hôte puisqu'elles sont héritées.

L'icône "corbeille" Image Added déclenchera un effet de clignotement Orange sur l'onglet "Gérer" de l'hôte ( voir la page Hud (vue tête haute Les barres d'informations ( identification et synthèse de l'élément ) ). 

Image Removed

L'onglet "Contacts et

notifications" présente un récapitulatif des notifications envoyées et des contacts ( et groupes de contacts ) auxquels

ont été envoyées les

notifications.

Si un incident est "EN COURS" sur ce check ( voir la page Les incidents ) :

• Une enveloppe ( avec le nombre de notifications

• ) sera présente sur l'onglet et sur le status du check
• Le bouton de rafraichissement.
• Le détail de l'incident sera affiché dans le contenu de l'onglet.

Ces deux champs listent :

• Les utilisateurs à notifier
• et les groupes d'utilisateurs à notifier

• .

Ces valeurs correspondent à la configuration du check

( voir la page

 Editer un check appliqué à un hôte ).

Mais certains utilisateurs ne recevront pas de notifications si :

• L'utilisateur n'a pas de méthode de notifications valide
• Si la méthode n'est pas configurée pour recevoir certain type de notifications
• Si la période de temps de la méthode de notification n'est pas active
• ...

Et donc tous les utilisateurs ne seront pas ( forcément ) dans le détail des destinataires d'une notification.

Correspond à la période de notification configurée dans le check.

( voir la page Editer un check appliqué à un hôte )

Un incident forme un ensemble d'événements représentatifs

d'un problème arrivant sur le check ( voir la page Les incidents ).

Le nombre indique le compte d'incidents lors des 7 derniers jours calendaire ( au-delà de 7 jours l'incident est supprimé ). 

Les notifications sont toutes les manières d'informer les utilisateurs ( ou groupe d'utilisateurs ) du changement d'un statut ou d'un contexte d'un élément de supervision ( Hôte, cluster ou check ) ( voir la page Logique de notification ). Le chiffre indique le nombre de notifications lors des 7 derniers jours.

Pour chaque incident ( voir la page Les incidents ), Shinken affiche les informations nécessaires pour le suivi et la compréhension des événements qui en sont à l'origine.

• Date de début et / ou de fin de l'incident
• Une ligne pour chaque événement avec :
  • La date de l'événement 
  • Le type d'événement ( une enveloppe sera affiché si une notification a été envoyée )
    • Début d'incident
    • Incident Confirmé
    • Problème 
    • Fin d'incident
    • etc...
  • Le contexte ( si existant )
  • La liste des destinataires des notifications

Notifications isolées

Une notification isolée indiquera les notifications envoyées en dehors d'un incident.

Par exemple pour une entrée / ou sortie de période de maintenance.

Il est possible de filtrer les notifications pour afficher celles adressées à un destinataire particulier.

Mettre le nom et appuyer sur la touche "Entrée".

Il cachera :

• Les lignes d'événement qui ne sont pas des notifications ( pas d'enveloppe dans la colonne type ) ;
• Les lignes d'événement qui n'ont pas un nom de destinataire qui correspond au filtre ;
• Les destinataires qui ne correspondent pas au filtre ;

Dans l'exemple, il y a 5 notifications avant filtre, il n'en restera que 4 après.

La liste des incidents ( sous forme de blocs d'incidents ), avec leurs notifications, est affichée avec des informations comme la date, l'heure, le type, le statut du problème et enfin la liste des utilisateurs notifiés.

Il est possible de filtrer les contacts via le champ au-dessus de la liste.

Il suffit de renseigner un utilisateur dans ce champ puis appuyer sur la touche Entrée pour afficher les notifications destinées uniquement à cet utilisateur.

Panel
Image Removed

Des renseignements "avancés" se trouvent dans cet onglet :

• le Type de check ( voir la page Mode actif et mode passif ) ,;
• la Confirmation de statut ( voir la page Statut confirmé ( HARD ) et non confirmé ( SOFT ) ) ,;
• les Tentatives ( voir la page Statut confirmé ( HARD ) et non confirmé ( SOFT ) ) ,;
• les Données de performance ( voir la page Les Sondes ) .;

 ( 1 ) Faites disparaître la vue en cliquant sur le bouton du panneau.

( 2 ) Cliquer sur la croix pour fermer le détail du check.