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Merci d'avoir choisi Shinken Enterprise !

Shinken Enterprise est une solution de Supervision "On-premise" basée sur le Framework Shinken qui vous permettra de superviser vos équipements par polling Actif ( interrogation des équipements ) et/ou soit par polling Passif ( réception de l'état des équipements ).

La solution propose de nombreux aspects qui vous permettront de superviser votre SI, ainsi que de ne pas être bloqué lorsque celui-ci grandira.

Architecture logiciel s'adaptant à votre SI

Shinken Entreprise Enterprise a été découpé en 7 rôles ( type de démons ) pour permettre une grande souplesse nécessaire aux nombreux types de topologie de SI.

La solution vous proposera nativement :

  • Une grande scalabilité :  Chaque les démons qui peuvent être répartis sur plusieurs serveurs physiques et multipliés pour augmenter le nombre et/ou datacenters, et être ainsi multipliés pour s'adapter aux nombres d'éléments supervisés.

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  • Une architecture distribuée , pour simplifier  simplifier la configuration :
    • Vous allez gérer votre configuration ( démons, politique de supervision, ... ) de manière centralisée,
    • mais tout en localisant vos démons de supervision au plus prés près de vos équipements ( pour être rapide dans l'interrogation des équipements ),
    • et découper vos serveurs de supervision en royaume pour refléter vos besoins ( datacenter, clouds, clients entre datacenters, directement dans le cloud, chez un client, équipes, ... ).
      Les royaumes seront autonomes les uns des autres, vous permettant de compartimenter vos       environnements, ainsi que leur visibilité.

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  • Une haute disponibilité, pour assurer la persistance résistance de votre supervision face à n'importe quelle panne:
    • Vous pourrez définir des pools raid de spares ou pointer spécialement vers certains serveurs pour assurer la persistance de votre solution de supervision.

  • La sécurité
L'aspect sécurité est aussi gérés
  • via
:
    • des connexions
    sécurisés
    • sécurisées,
    • des chiffrements de données dès la base de données,
    • la gestion des sens de connexions et des DMZs.

Des interfaces Web

Une interface de Visualisation intuitive

L'interface de Visualisation pour vous permettre de créer des Vues correspondant à vos besoins :

  • Portails et Tableaux de bords personnalisés,
  • Les listes d'éléments,
  • Bac à événements,
  • Météo des services,
  • Rapport.
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Une interface de Configuration

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Une interface de configuration pour simplifier la gestion de la politique de supervision :

  • Définissez
vos éléments à
  • vos ÉLÉMENTS à superviser que nous appelons des hôtes ( serveur, firewall, switch, applications, ... ) :
    • Tout ce qui peut être interrogé ou envoyé un statut peut être mis en supervision.
    • Accrocher
y
    • des vérifications ( CPU, RAM, interface réseau, temps de réponse, interrogation d'API... ) => les checks 
      • Vous pourrez utiliser soit les checks mis à disposition via des packs, soit ceux de la communauté, soit définir vos propres checks.
      • Générer des checks automatiquement en fonction de donnée que vous renseignez ( =>
un check par interface de
      • ex: créer automatiquement 48 checks d'interface réseau pour un switch ).

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  • Gérer Gérez vos utilisateurs .UTILISATEURS et leurs groupesGROUPES

  • Créer Créez des modèlesMODÈLES ( hôtes, utilisateurs, ... ) pour harmoniser les méthodes de supervision.
    • La méthode de supervision de 2 serveurs linux se factorise dans un modèle, mais peut s'adapter pour chaque serveur
    • le Le comportement de chaque modèle peut être surchargé différemment sur chaque équipement supervisé.
    • Les modèles peuvent être défini définis en utilisant d'autres modèles, via la mécanique d'héritage ( les modèles utilisant d'autres modèles héritent de leur comportement ).

  • CLUSTER : Calculer l'état de vos regroupements de serveurs et / ou vos applications en définissant vos propres règles de calcul :
    • exemple :
      • Si
4
      • 6 serveurs web sur
5
      • 7 sont opérationnels, donc l'application est OK ;
3 sur
      • 5/8 => Attention ( la qualité de service sera
dégradé
      • dégradée ) ;
Au delà
      • Moins de 5 => Critique ( la charge ne sera pas tenue ) ;
  • Nous appelons cette fonctionnalité des clusters.
      • Vous pourrez donc présenter le bon fonctionnement de chaque SI à vos équipes métiers, pendant que vos techniciens travailleront sur la résolution des problèmes techniques.
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    Des rôles dans l'interface vous permettent de bien dissocier vos experts en supervision ( Administateur Shinken ) de vos Administrateurs de SI

    • Les Administrateurs Shinken définissent votre politique de supervision.
    • Vos Administrateurs de SI mettent en supervision vos SI en utilisant la politique de supervision définie.

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  • Moteur de corrélation puissant, véritable socle de l'analyse de problème source
    • Choisissez les périodes de supervision, le type de notifications ainsi que les utilisateurs qui être notifié. 
    Shinken Enterprise est capable de connaître toutes les dépendances, depuis une application jusqu'aux éléments élémentaires liés .

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    • Gestion de la Configuration Simplifié

    De grande possibilités de configuration

    Soit par Automatisation

    Via des collecteurs de données, Une API Rest ou des analyseurs d'équipements

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    Grâce à ces modules, vous n'oublierez plus d'éléments.

    Soit par délégation

    Le Workflow de mise en Supervision permet de déléguer la mise en supervision directement aux administrateurs de SI (

    ceux

    ils sont au plus

    prêt

    près de votre SI ).


    => Tout vos exploitants / techniciens / ingénieurs peuvent être acteurs de votre supervision. Ils sont ainsi responsabilisés sur leur besoin de supervision.


    Vos administrateurs pourront aussi tester la configurationde chaque hôte avant de les publier dans l’environnement supervisé,

    • comme s'ils étaient en condition réelle de supervision,
    • ce qui vous permettra de ne pas avoir de faux négatifs dans votre interface de supervision.

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    Automatisation

    Ajout d'hôtes


    Vous pouvez automatiser l'ajout d'hôtes de différentes manières. Le démon de configuration de Shinken permet d'activer des modules ( appelés "sources" ) qui détectent des nouveautés ou des différences par rapport aux hôtes qui sont déjà en supervision.

    Il existe 3 types de Sources :

    • Les collecteurs : ils interrogent un référentiel pour en importer les hôtes.
      • LDAP,
      • VMWare,
      • Fichier de configuration,
      • Scan d'un sous-réseau.

    • Les Listeners:
      • ils exposent une API pour permettre aux outils externes de déclarer ou modifier des hôtes automatiquement en production

    • Les analysers: qui se connecte aux serveurs type linux / windows pour faire une analyse de leur caractéristique et créer ou modifier son hôte en supervision.



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    Interrogation de Shinken ( Via API REST )

    Des APIs REST vous permettront d'interroger Shinken pour partager les informations de supervision avec vos autres outils.

    Un Moteur de corrélation

    Le plus important dans la mise en place de votre supervision est d'être alerté pour les bons problèmes.


    Le Moteur de corrélation va analyser les liens de dépendance entre les équipements et émettre des alertes que pour les problèmes sources :

    • Les problèmes pourront être revérifiés avant d’alerter ( est-ce qu'une micro coupure mérite de réveiller l'équipe d'astreinte? ) ;
    • L'importance métier des éléments impactés, afin de ne pas réveiller l'équipe d'astreinte pour un serveur de qualification ;
    • Les périodes de supervision ;
    • Le type de notification, mais aussi les utilisateurs qui vont être notifiés et les périodes de notifications ;
    • Les problèmes pourront être escaladés à d'autres équipes s'ils ne sont pas traités ;
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    acteur de votre supervision. Image Removed




    Shinken Enterprise vous permettra de garantir un haut niveau de performance de votre SI tout en maintenant la continuité d'activité.


    Bonne utilisation !

    L'équipe Shinken Solutions