Logs d'erreur concernant la connexion entre le serveur vCenter / ESXi distant et Shinken

Le serveur vCenter / ESXi distant renvoie un code HTTP / HTTPS que nous ne comprenons pas

Lors d'un import, si la configuration de la source indique qu'il faut utiliser une connexion HTTP et que le VSphere / ESX distant est paramétré pour utiliser du HTTPS alors ce log-ci sera affiché.

[YYYY-MM-DD HH:MM:SS] ERROR  : [  SYNCHRONIZER_NAME  ] [ SOURCE IMPORT ] [ SOURCE_NAME ] Le serveur vSphere, vCenter ou ESXi distant renvoie un code HTTP/HTTPS que nous ne comprenons pas. Vérifiez que la propriété "connexion sécurisée" (HTTP/HTTPS) est en accord avec la configuration de votre vSphere, vCenter ou ESXi.

Le serveur est injoignable

Lors d'un import, si le serveur est injoignable, le log-ci dessous sera affiché. Afin de corriger le problème, nous vous conseillons de vérifier votre configuration. Il se peut que l'adresse que vous avez renseigné ne soit pas la bonne, que le port ne soit pas ouvert ou que ça ne soit pas le bon. Vérifiez aussi que l'adresse soit bien celle d'un VSphere / ESX.

[YYYY-MM-DD HH:MM:SS] ERROR  : [  SYNCHRONIZER_NAME  ] [ SOURCE IMPORT ] [ SOURCE_NAME ] Impossible de récupérer les éléments depuis le serveur vSphere, vCenter ou ESXi distant *ADRESSE_SERVEUR_DISTANT*. Le serveur est injoignable. Vérifier que l'adresse et le port *NUMERO_DU_PORT* sont bien accessibles et qu'ils correspondent bien à un serveur vSphere, vCenter ou ESXi.

Le serveur met trop de temps à répondre

Lors d'un import, si le serveur met trop de temps à répondre, vous verrez s'afficher l'un ou l'autre des logs ci-dessous. Pour résoudre le problème, nous vous conseillons :

• De vérifier les niveaux de disponibilité et de consommation de la RAM ainsi que du processeur de la machine faisant tourner l'ESXi ou le vCenter.
• Vérifier que l'ESXi ou le vCenter fonctionne correctement
• Vérifier que la machine du synchronizer peut communiquer avec la machine faisant tourner l'ESXi ou le vCenter ( via la commande "ping" par exemple ).

[YYYY-MM-DD HH:MM:SS] ERROR : [  SYNCHRONIZER_NAME  ] [ SOURCE IMPORT ] [ SOURCE_NAME ] Connexion Timeout

[YYYY-MM-DD HH:MM:SS] ERROR : [  SYNCHRONIZER_NAME  ] [ SOURCE IMPORT ] [ SOURCE_NAME ] Le temps de connexion a été dépassé : impossible de récupérer la propriété *NOM_DE_LA_PROPRIETE* sur l'hôte *NOM_DE_LHÔTE*

Logs d'information

Une erreur s'est produite

Lors d'un import, si le serveur vCenter/ESXi distant renvoie un code HTTP/HTTPS que nous ne comprenons pas OU que ledit serveur est injoignable, vous verrez apparaître le log ci-dessous. Il indique que pour avoir plus d'informations permettant de corriger l'erreur, il faut activer le mode "DEBUG" du Synchronizer ( voir la page Paramètres globaux ( synchronizer.cfg ) ).

[YYYY-MM-DD HH:MM:SS] INFO : [  SYNCHRONIZER_NAME  ] [ SOURCE IMPORT ] [ SOURCE_NAME ] If you want the full stack, you can see it in debug mode.

Chargement des règles de mapping 

Lors du chargement du mapping des informations collectées des champs du serveur VMWare vers les propriétés et les données Shinken ( voir la page Le mapping des informations collectées des champs du serveur VMWare vers les propriétés et les données Shinken ), sera loggé les champs collectés qui n'ont pas de règle de mapping : 

[YYYY-MM-DD HH:MM:SS] INFO : [  SYNCHRONIZER_NAME  ] [ SOURCE IMPORT ] [ SOURCE_NAME ][ LOADING CONFIGURATION ] [ UNMAPPED COLLECTED FIELDS ] The property [ "VMWARE_field_name" ] for item type [ *ITEM_TYPE* ] does not have mapping rules.

Récupération des données du vCenter / de l'ESXi

Les ESXs et machine virtuelle trouvées trouvées sur le vCenter/ESXi sont listées : 

[YYYY-MM-DD HH:MM:SS] INFO : [  SYNCHRONIZER_NAME  ] [ SOURCE IMPORT ] [ SOURCE_NAME ][ LOADING CONFIGURATION ] [ UNMAPPED COLLECTED FIELDS ] The property [ "VMWARE_field_name" ] for item type [ *ITEM_TYPE* ] does not have mapping rules.

Lors d'un import, lorsque la source a récupéré les données du vCenter ou de l'ESXi et qu'elle s'apprête à les transformer au format Shinken, vous verrez apparaître le log ci-dessous.

[YYYY-MM-DD HH:MM:SS] INFO : [  SYNCHRONIZER_NAME  ] [ SOURCE IMPORT ] [ SOURCE_NAME ] cast hosts and vms from pyVmomi format (source lib format) to shinken format : Step 03 map origin item properties in source item

Le log ci-dessous indique que la conversion s'est bien passé :

[YYYY-MM-DD HH:MM:SS] INFO : [  SYNCHRONIZER_NAME  ] [ SOURCE IMPORT ] [ SOURCE_NAME ] cast hosts and vms from pyVmomi format (source lib format) to shinken format : DONE

La dernière étape de l'import consiste à ajouter les hôtes et machines virtuelles de l'étape précédente et de les envoyer au synchronizer. Le log ci-dessous vous l'indiquera :

[YYYY-MM-DD HH:MM:SS] INFO : [  SYNCHRONIZER_NAME  ] [ SOURCE IMPORT ] [ SOURCE_NAME ] add all vms and hosts in return container

Logs de performance

Dans l'objectif de mesurer les performances de la source, Shinken a implémenté des logs spéciaux à chaque étape.
Selon le temps que chaque étape mettra à s'exécuter, le niveau de log sera soit "INFO" soit "WARNING".

Le log ci-dessous indique que la source vient de récupérer la liste machines virtuelles auprès du vCenter

[YYYY-MM-DD HH:MM:SS] *NIVEAU_DE_LOG*   : [  SYNCHRONIZER_NAME  ] [ SOURCE IMPORT ] [ SOURCE_NAME ] [ VMWARE_TAGS] [ SourceVMWarePerformances ] [ PERF ] [ *DUREE_DE_L'ETAPE_EN_SECONDES* s ] Listing [*NOMBRE_DINSTANCES*] virtual machines from vCenter

Le log ci-dessous indique que la source vient de récupérer la liste des ESXi auprès du vCenter

[YYYY-MM-DD HH:MM:SS] *NIVEAU_DE_LOG*   : [  SYNCHRONIZER_NAME  ] [ SOURCE IMPORT ] [ SOURCE_NAME ] [ VMWARE_TAGS] [ SourceVMWarePerformances ] [ PERF ] [ *DUREE_DE_L'ETAPE_EN_SECONDES* s ] Listing [*NOMBRE_DINSTANCES*] ESX instances

Le log ci-dessous indique que la source vient de récupérer la liste des tags auprès du vCenter

[YYYY-MM-DD HH:MM:SS] *NIVEAU_DE_LOG*   : [  SYNCHRONIZER_NAME  ] [ SOURCE IMPORT ] [ SOURCE_NAME ] [ VMWARE_TAGS] [ SourceVMWarePerformances ] [ PERF ] [ *DUREE_DE_L'ETAPE_EN_SECONDES* s ] Listing [*NOMBRE_DINSTANCES*] tags

Le log ci-dessous indique que la source vient de récupérer la liste des catégories auprès du vCenter

[YYYY-MM-DD HH:MM:SS] *NIVEAU_DE_LOG*   : [  SYNCHRONIZER_NAME  ] [ SOURCE IMPORT ] [ SOURCE_NAME ] [ VMWARE_TAGS] [ SourceVMWarePerformances ] [ PERF ] [ *DUREE_DE_L'ETAPE_EN_SECONDES* s ] Listing [*NOMBRE_DINSTANCES*] categories