Contexte

Vous retrouverez dans cette page les erreurs fréquentes liées à une mauvaise configuration, authentification ou problèmes de connexion.

Les Erreurs

Erreurs de connexion ( communes à tous les checks )

UNKNOWN – Transport error : failed to send request: request timed out

L’hôte supervisé a mis trop de temps à répondre à la requête.

Note : ce problème peut également provenir d’un mauvais port configuré, d’un port fermé sur l’hôte supervisé, ou si le service WinRM est stoppé sur l'hôte supervisé.

Résolution :

La commande ci dessous permet de voir l'état du service WinRM :

Get-Service WinRM


Il est possible de le démarrer ou de le configurer pour se lancer automatiquement avec les commandes suivantes :

# Redémarrer le service WinRM :
Restart-Service WinRM

# Configurer le démarrage automatique
Set-Service -Name WinRM -StartupType Automatic

Erreurs de configuration de l'hôte à superviser ( communes à tous les checks )

Erreurs de configuration du poller shinken

Erreurs communes à certains checks