Le Healthcheck affiche ensuite pour tous les démons activés dans la configuration, différentes informations indiquant le bon fonctionnement du démon:

• Le type et le nom du démon. Si celui est un Spare, une mention "SPARE" est présente à la suite du nom du démon.
• La configuration est elle valide ?
• Le démon est-il joignable sur le port trouvé dans la configuration ?
• La version actuelle du démon. Si il y a une différence de version entre l'Arbiter et le démon, un message d'erreur indique cette différence.
• Connection avec l'Arbiter, ainsi que le décalage de temps entre le démon et l'Arbiter.
• Si plusieurs Arbiters envoient une configuration au démon, un message d'erreur indique que 2 Arbiters sont en conflit, en précisant l'URL de chacun de ces arbiters.
• Liste des autres démons à contacter pour pouvoir fonctionner correctement (section "Talk to").
• Etat des modules, et le cas échéant des sous-modules. Si un module a redémarré récemment, un avertissement sera affiché en indiquant la liste des derniers redémarrages du module ou sous-modules.
• Champs spécifiques au démon
  • Liste des tags pour le Poller et Reactionner, ainsi que les éventuelles erreurs sur les workers.

Dans une configuration de Shinken Entreprise, les démons peuvent être répartis sur plusieurs machines. 

Dans le Healthcheck, les démons sont regroupés en fonction de la machine sur laquelle ils sont installés.

On voit dans l'exemple ci-contre qu'un Poller est installé sur la machine d'adresse 192.168.1.35, et qu'un Arbiter et un Broker sont installés et activés sur la machine vm3 (172.16.0.3).

Si plusieurs royaumes sont définis, la sortie de shinken-healthcheck organise les machines par royaume et sous-royaumes, puis les démons sont répartis par machine d'installation.

Dans l'exemple ci-contre, on voit que la configuration comporte 4 royaumes, agencés comme suivant:

• Un royaume principal: France
  
  • Un Sous Royaume: Corse
  • Un Sous Royaume: Sud Ouest
    • Un Sous Royaume: Bordeaux

On voit aussi, pour chaque royaume, les démons activés ainsi que la machine sur laquelle ils sont installés. Dans l'exemple de healthcheck, on peut faire le récapitulatif suivant:

• Royaume France: 8 démons répartis sur 2 machines
  • Machine d'adresse a.a.a.a: Poller
  • Machine master1 (b.b.b.b): Arbiter, Broker, Poller, Reactionner, Synchronizer, Receiver, Scheduler
• Royaume France/Corse: 3 démons installés sur une seule machine
  • Machine master2 (d.d.d.d): Broker, Poller, Scheduler
• Royaume France/Sud Ouest: Un démon installé sur une machine
  • Machine master2: Broker
• Royaume France/Sud Ouest/Bordeaux: 2 démons installés
  • Machine master2: Poller, Scheduler

Cette section du Healthcheck affiche des informations sur la licence en cours.

Elle affiche le propriétaire de la licence, le type de licence, et la date d'expiration de la licence.

Si le nombre de noeuds est dépassé ou que la licence est expirée, une erreur sera affichée dans cette section.

Shinken Entreprise utilise de nombreuses librairies externes pour fonctionner.

Cette partie du Healthcheck vérifie que toutes les librairies nécessaires au bon fonctionnement de Shinken Entreprise sont installées sur la machine, ainsi que leur version.

En cas d'erreur sur une des librairies, une erreur est affichée indiquant la nature de l'erreur.

La section Modules effectue des vérifications sur le fonctionnement des interfaces de Configuration et Visualisation. Pour chaque interface, le Healthcheck vérifie que la base de données Mongo est accessible, et que les paramètres d'authentification sont bien définis.

La sous-section Encryption status donne des informations sur le chiffrement des champs protégés :

• Protection activée ou pas (et nom de la clé si elle est activée)
• Si la clé n'a pas été sauvegardée ou si la clé ne peut pas être chargée une erreur est affichée
• Si il y a une incohérence de configuration du chiffrement ( voir la page Mécanismes de sécurisation des données), le message d’erreur correspondant sera affichée.

La première section de la vérification des espaces de stockage Graphite s'occupe de vérifier que pour chaque royaume, les données de métrologie sont bien sauvegardées dans au moins un serveur Graphite.

Sur l'exemple ci-contre, on voit que tous les royaumes ont bien au moins un Broker qui permet la sauvegarde des données de métrologie:

• Le royaume Corse sauvegarde ses données de métrologie sur le serveur 192.168.1.47
• Le royaume Metropole sauvegarde ses données de métrologie sur le serveur 172.16.0.3
• Le royaume Reunion sauvegarde ses données de métrologie sur le serveur 192.168.1.35

Si un royaume ne possède aucun Broker sauvegardant les données de métrologie, une erreur sera affichée.

On note que si il n'y a aucun hôte à superviser dans le royaume, le Broker n'a pas besoin de sauvegarder de données de métrologie, et donc ne sera pas indiqué en erreur si il ne sauvegarde pas de données dans Graphite.

La vérification des espaces de stockage vérifie ensuite si toutes les interfaces de Visualisation d'un royaume.

Pour chaque royaume défini dans la configuration, le healthcheck va vérifier qu'il existe bien au moins un Broker de ce royaume permettant d'afficher les données de métrologie.

Si le royaume comporte plusieurs Brokers, le healthcheck vérifie que tous les Brokers ont la même configuration en ce qui concerne le serveur Graphite à utiliser pour récupérer les données de métrologie.

Enfin, lors de la vérification des espaces de stockage, le healthcheck cherche à déterminer si tous les serveurs utilisés dans les différents royaumes pour stocker des données de métrologie sont joignables.

Le healthcheck vérifie également que tous ces serveurs permettent bien de lire et écrire des données.

Ainsi, pour chaque serveur, le healthcheck demande au Broker d'essayer d'effectuer une écriture et une lecture de données, et affiche le résultat.

On voit ici dans l'exemple que tous les serveurs utilisés pour le stockage des données de métrologie sont bien joignables et permettent effectivement d'écrire et de lire des données de métrologie.

La dernière section du Healthcheck affiche l'état des différents addons actifs sur la machine.

La liste des addons actuellement activés est affichés, avec pour chacun, leur statut ainsi que l'état de différentes vérifications.

Puisque les addons peuvent avoir chacun un fonctionnement différent, les vérifications effectuées différent selon l'addon.

L'option --show-history affiche d'abord une liste triée chronologiquement des différentes versions de Shinken installées sur la machine courante.

On peut donc voir facilement, pour une date donnée, quelle était la version de Shinken installée.

Cette option est également utile pour communiquer avec le support Shinken, pour détecter des erreurs de configuration liées à des anciennes versions de Shinken.

Après l'historique des installations vient l'historique des données présentes dans Shinken. Cet historique de données est séparé en plusieurs sections correspondant chacune à un type de donnée différente:

• Configuration (configuration de Shinken, élément de supervision)
• SLA (historique des états des éléments supervisés et données de SLA)
• Métrologie (métriques)
• Données utilisateurs (données sauvegardées dans l'interface de visualisation)

On dispose encore d'une liste chronologique présentant les différentes opérations effectuées sur les données:

• Mise à jour
• Restauration d'une sauvegarde
• Exécution du script de nettoyage des données, qui retravaille la configuration automatiquement lors d'une mise à jour pour la rendre compatible avec les dernières versions de Shinken Entreprise

Le dernier type d'information remonté par l'option --show-history est l'historique des paramètres de chiffrement des données sensibles.

A chaque fois que les paramètres de chiffrement sont modifiés et déclenchent un changement dans le chiffrement des données (activation, désactivation, changement des champs chiffrés), une entrée sera ajoutée dans la liste des modifications.

L'état d'activation, le nom de la clé utilisée, l'état de sauvegarde de la clé ainsi que la liste de définition des données à chiffrer sont affichés pour chaque entrée de la liste.

Notez que le statut de sauvegarde de la clé peut être différent du statut affiché dans la section [Encryption Status] :

• dans la section [Encryption Status], shinken-healthcheck affiche l'état actuel.
• dans l'historique, shinken-healthcheck affiche l'état au moment de la modification de la configuration.

Seuls les cinq derniers changements sont conservés.

Puisque les démons constituant une installation de Shinken Entreprise ont pour vocation à être utilisés dans une architecture distribuée, il ne faut pas définir les démons avec des adresses locales. Les démons vont devoir communiquer entre eux, il faut donc les configurer avec une adresse précise pour éviter tout problème dans une architecture distribuée.

Cette erreur est très fréquemment rencontrée dans le healthcheck puisque dans l'installation par défaut de Shinken Entreprise, les démons utilisent l'adresse localhost. Dès que des démons seront utilisés dans la même configuration sur plusieurs machines différentes, il est impératif d'utiliser des adresse précises.

Le Scheduler "scheduler-vm3" est injoignable.

Dans ce cas, on execute le healthcheck sur la machine vm3. On peut donc déduire que le démon est éteint.

Sur un démon hébergé sur une machine distante, il faudra d'abord déterminer si la machine est joignable avant de pouvoir affirmer que le démon est éteint. Un healthcheck local sur la machine hébergeant le démon peut confirmer cette hypothèse.

Pour garantir un bon fonctionnement, il faut que tous les démons présents dans la configuration possèdent la même version de Shinken Entreprise.

Dans ce cas, le poller "poller-domtom" et l'Arbiter n'ont pas la même version installée, ce qui peut provoquer des dysfonctionnements.

Lors d'un mauvaise configuration, il arrive que 2 installations différentes de Shinken Entreprise utilisent les démons du même serveur.

Dans ce cas, plusieurs Arbiters envoient une configuration contradictoire au même démon. Dans ce cas, une erreur est affichée dans le healthcheck indiquant le conflit d'Arbiter.

Pour chaque Arbiter, le nom et l'adresse de l'Arbiter concerné sont également indiqués.

Puisque Shinken Entreprise repose sur une architecture distribuée composée de plusieurs démons, la synchronisation de l'horloge entre les démons est un point important pour un bon fonctionnement du système.

Dans le healthcheck, si un démon ne possède pas la même heure que l'Arbiter, un erreur est affichée et indique le décalage horaire.

Dans l'exemple, le poller "poller-domtom" possède un décalage horaire de 4160 secondes avec l'Arbiter "arbiter-vm3".

Un démon peut être configuré en tant que Spare. Un démon Spare est par défaut inactif, et devient actif lorsqu'un démon principal n'est plus disponible, afin d'assurer une continuité du service.

Pour pouvoir identifier facilement les démons Spare dans l'architecture, une mention "SPARE" est présente a coté du nom du démon.

Si le démon prend la main afin d'assurer la continuité de service, alors une mention additionnelle "RUNNING" est affichée.

Il se peut que vous décidiez de virtualiser votre architecture Shinken, ou simplement quelques uns des démons, avec VMWare.

Si c'est le cas, une ligne sera ajoutée dans la sortie du "shinken-healthcheck" et précisera que votre satellite fonctionne sur une architecture VMWare.

Une vérification sera faite sur la présence ou non des "VMWare tools" sur votre VM (Machine virtuelle). Si ces derniers ne sont pas installés, alors une information sera affichée.

Nous vous conseillons de toujours avoir vos VM tools installés, et à jour, sur l'ensemble de votre parc de VM.

Enfin, si votre configuration de virtualisation ne permet pas à votre machine virtuelle une utilisation correcte des CPU physiques de son hôte via les VCPU que vous avez associés à celle ci, alors une information sera affichée. Vos VCPU n'arrivent pas à traiter assez rapidement toutes les demandes d'exécution.

La valeur "stolen CPU" en pourcentage est utilisée pour la détection. Si cette valeur dépasse 15%, alors un message de type "AT RISK" apparaît.

Si vous recevez ce message, plusieurs options sont possibles :

• Réduisez le nombre d'allocation de VCPU sur votre VM
• Augmentez vos ressources CPU pour vos VM
• Déplacer vos VM sur un autre serveur physique moins sollicité en terme CPU

Certains démons de Shinken Entreprise utilisent des modules qui permettent d'étendre leur fonctionnalités. Il arrive que ces modules redémarrent pour des raisons diverses et variées.

Lorsqu'un module a redémarré dans les 2 dernières heures, un avertissement est affiché pour le module en question, car il peut s'agir d'un problème récurrent et/ou potentiellement gênant. Un analyse des logs peut permettre d'avoir plus d'informations sur les erreurs du module.

Les différents démons de Shinken Entreprise communiquent entre eux pour fonctionner. Il arrive que des erreurs de communications soient remarquées et génèrent des erreurs, qui sont alors notifiées dans le healthcheck dans la section du démon concerné.

Il est à noter que ces erreurs ne sont pas forcément fatales au bon fonctionnement de Shinken Entreprise, mais qu'elles nécessitent une attention particulière.

Dans une configuration avec plusieurs royaumes, il est plus difficile de vérifier que les données de métrologie sont bien écrites et peuvent être lues pour chaque royaume.

Il existe 2 types d'erreur:

• Les erreurs d'écriture
• Les erreurs de lecture

Les erreurs d'écriture

Cas 1 : Les données d'un royaume ne sont pas sauvegardé
This realm might produce data that are not stored anywhere (no Graphite backend configured)

Exemple : Un broker dans le royaume France qui n'a pas de module graphite, mais il a un module webui, il n'y a donc pas de broker qui sauvegarde les données du royaume France.

Correction : Ajouter le module Graphite-Perfdata sur le broker

Cas 2 : Plusieurs broker du même royaume écrivent dans des base graphite différente
Brokers for this realm have different Graphite backends

Exemple : Un broker et son spare dans le royaume Corse avec la configuration par défaut du module Graphite-Perfdata

Correction : Pour garder la cohérence des données il faut que le broker et son spare écrivent dans la même base.
Il faut donc faire un nouveau module Graphite-Perfdata-Corse:

define module {
    #======== Module identity =========
    # Module name. Must be unique
    module_name                  Graphite-Perfdata-Corse

    # Module type (to load module code). Do not edit.
    module_type                 graphite_perfdata

    #======== Graphite address =========
    # host:  graphite server address (ip or fqdn)
    host                        broker-master-3

    # port:  tcp port of the graphite server
    port                        2003

}

Et l'utiliser dans les 2 brokers : /etc/shinken/broker/broker-master3.cfg et /etc/shinken/broker/broker-maste5.cfg

modules                   Simple-log, WebUI, sla, Livestatus, Graphite-Perfdata-Corse

Les erreurs de lecture

Cas 1 : La configuration du module webi.cfg précise un royaume qui n'existe pas
Realm * is an unknown realm.

Exemple : Dans le fichier /etc/shinken/module/webi.cfg la configuration précise un royaume qui n'existe pas

 graphite_backends         fr:212.47.233.21,*:127.0.0.1

Correction : Préciser un nom de royaume qui existe 

 graphite_backends         France:212.47.233.21,*:127.0.0.1

Cas 2 : La configuration du module webi.cfg précise un royaume non géré par le broker
Realm * can't be accessed by the broker *

Exemple : Mon broker ne gère pas les sous royaume, mais précisé dans la configuration du module webui adresse d'un royaume fils

Correction : Ajouter la gestion des sous royaume par mon broker dans /etc/shinken/brokers/broker-master3.cfg

manage_sub_realms        1

Enfin, les erreurs de graphites sont maintenant comptés par le module Webui et elle sont retournées dans les erreurs de lecture.