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Les fichiers de log du Synchronizer sont situés dans le dossier /var/log/shinken/. Pour plus d'informations, consultez la page Fichiers Logs.

Démarrage

Lors du démarrage du démon, une ligne est disponible:

[2020-05-18 05:19:18] INFO   : [daemon  ] [START-DAEMON] The daemon (version=02.08.01-release.fr) is now started as a daemon (detached from any shell) with pid=15412
[2020-05-18 05:19:18] INFO   : [daemon-master] [ SYSTEM           ] System resource number of open files is set to      (soft:1024       / hard:1024      ) (from parameter max_file_descriptor_limit)
[2020-05-18 05:19:18] INFO   : [daemon-master] [ SYSTEM           ] System resource number of processes/threads is set to (soft:unlimited  / hard:unlimited ) (set at system max values)

Avec comme informations principales:

Sa version
Son numéro de PID
Ses limites systèmes en nombre de fichiers/socket ouvrables, et le nombre max de processus/threads

Messages d'erreurs possibles

Erreur d'encodage dans les fichiers des modules

Ce log d'erreur indique qu'un fichier des modules de Shinken situé dans /etc/shinken n'est pas encodé en utf-8, il est suivi d'un log d’avertissement (warning) indiquant le fichier en question dans l'exemple suivant c'est le fichier /etc/shinken/modules/webui.cfg qui ne respecte pas le bon encodage.

[2020-01-24 09:17:20] WARNING: [synchronizer-master] [config] Some characters could not be read in utf-8 in the file : /etc/shinken-user/source-data/ma-source/items/elements.cfg

Pour résoudre ce problème, il suffit de réencoder le fichier au format UTF-8.

Erreur à cause de caractères interdits dans le nom d'un royaume

Lorsque le nom d'un royaume contient un ( ou plusieurs ) caractère( s ) interdits, deux logs nous annoncent quels sont ces caractères ( ", ', < et > ), le nom du royaume en erreur ainsi que le fichier et la ligne dont il vient.

[YYYY-MM-DD HH:MM:SS] ERROR  : [ synchronizer    ] [itemgroup] forbidden characters ", ', < and > found in the name of realm "<France>" for "/etc/shinken/realms/france.cfg:7
[YYYY-MM-DD HH:MM:SS] ERROR  : [ synchronizer    ] [items] In <France> is incorrect

Dans l'exemple, le royaume présent dans le fichier /etc/shinken/realms/france.cfg possède le nom <france> qui contient des caractères interdit. ( < et > ).

Erreur de connexion à la base mongo

Ce log d'erreur remonte lorsque le Synchronizer essaie de se connecter à une base mongo sur une machine externe n'autorisant pas les connexions extérieures.
Le premier est en erreur est les suivants en Warning jusqu'à que le Synchronizer réussissent ou non à communiquer avec la base mongo.

Avec le tunnel SSH d'activé :

[2021-02-10 11:47:39] WARNING: [ synchronizer    ] [ synchronizer     ] [ MONGODB          ] [ SSH TUNNEL       ]   - mongo connection failure : localhost:43577 ==(ssh tunnel)==> 192.168.1.87:22 ==(mongodb)==> 192.168.1.87:27017. Retrying during 120 seconds, ( left 114 seconds / retry =   5 )
[2021-02-10 11:47:48] WARNING: [ synchronizer    ] [ synchronizer     ] [ MONGODB          ] [ SSH TUNNEL       ]   - mongo connection failure : localhost:43577 ==(ssh tunnel)==> 192.168.1.87:22 ==(mongodb)==> 192.168.1.87:27017. Retrying during 120 seconds, ( left 109 seconds / retry =  10 )
[2021-02-10 11:47:48] WARNING: [ synchronizer    ] [ synchronizer     ] [ MONGODB          ] [ SSH TUNNEL       ]   - mongo connection failure : localhost:43577 ==(ssh tunnel)==> 192.168.1.87:22 ==(mongodb)==> 192.168.1.87:27017. Retrying during 120 seconds, ( left 104 seconds / retry =  15 )

Sans le tunnel SSH d'activé :

[2021-02-16 16:00:27] WARNING: [ synchronizer    ] [ synchronizer     ] [ MONGODB          ]   - mongo connection failure to 192.168.1.87:27017. Retrying during 120 seconds, ( left 114 seconds / retry =   5 )
[2021-02-16 16:00:32] WARNING: [ synchronizer    ] [ synchronizer     ] [ MONGODB          ]   - mongo connection failure to 192.168.1.87:27017. Retrying during 120 seconds, ( left 109 seconds / retry =  10 )
[2021-02-16 16:00:37] WARNING: [ synchronizer    ] [ synchronizer     ] [ MONGODB          ]   - mongo connection failure to 192.168.1.87:27017. Retrying during 120 seconds, ( left 104 seconds / retry =  15 )

Surcharge serveur en activité disque, ralentissant l'écriture des logs

Si le serveur hébergeant le démon est surchargé en termes d'IO disques sur le volume qui héberge le fichier de log, alors ce dernier va mettre du temps à s'écrire et va ralentir tout le démon. Il faut alors si c'est faisable isoler le volume des disques sur un disque moins chargé pour ne pas ralentir le démon.

En cas de soucis, vous aurez dans les logs l'entrée suivante:

2020-05-04 00:00:51 WARNING : [ LOGGER ]
2020-05-04 00:00:51 WARNING : [ LOGGER ] ----------------------------------------------------------------------------------------------------
2020-05-04 00:00:51 WARNING : [ LOGGER ] [ WRITING ] The log write time is very high (1.87s). Please look at your log disk performance.
2020-05-04 00:00:51 WARNING : [ LOGGER ] ----------------------------------------------------------------------------------------------------
2020-05-04 00:00:51 WARNING : [ LOGGER ]

Erreur lors que l'Arbiter demande la configuration au Synchronizer mais que le Synchronizer n'est pas encore prêt

Lors des tentatives:

[2021-03-25 11:09:44] WARNING: [ synchronizer    ] [ ARBITER GET CONFIGURATION ] Arbiter ask me for the configuration but the Synchronizer is not ready for the moment after 55 attempts. Max attempts before Arbiter give up: 90

Si toutes les tentatives ont échoué:

[2021-03-25 11:09:44] ERROR: [ synchronizer    ] [ ARBITER GET CONFIGURATION ] Arbiter ask me for the configuration but the Synchronizer is not ready, Arbiter will stop to ask us a configuration. You will need to restart manually your Arbiter when Synchronizer is ready. (attempt 60)

Logs de chargement des modules

Les démons ont une phase de chargement des modules qui est décrite dans la page HIDDEN - Logs de gestion des modules - chapitre [ MODULES-MANAGER ]

Activité des sources

Initialisation des sources

Au démarrage du démon Synchronizer, les sources définies dans son fichier cfg "synchronizer.cfg" sont initialisées.

[2020-09-09 10:37:02] INFO   : [ synchronizer-master ] [ source:syncui    ] Configuration of the source [syncui] initialized

Récapitulatif de la configuration des sources utilisé pour le prochain merge des sources

[2020-11-09 11:53:22] INFO   : [ synchronizer-dev1 ] [ SOURCE           ] [ MERGE                  ] Merging started with sources :
[2020-11-09 11:53:22] INFO   : [ synchronizer-dev1 ] [ SOURCE           ] [ MERGE                  ] +---------------------+------------+---------------------+----------------------------+---------------------------------------+-------------------------------+
[2020-11-09 11:53:22] INFO   : [ synchronizer-dev1 ] [ SOURCE           ] [ MERGE                  ] |        name         | merge_mode | compute_new_element | compute_element_difference | compute_deleted_element_not_in_source |            put_in             |
[2020-11-09 11:53:22] INFO   : [ synchronizer-dev1 ] [ SOURCE           ] [ MERGE                  ] +=====================+============+=====================+============================+=======================================+===============================+
[2020-11-09 11:53:22] INFO   : [ synchronizer-dev1 ] [ SOURCE           ] [ MERGE                  ] | test_merge_source01 | all        | authorized          | authorized                 | delete_if_missing_in_this_source      | production_and_reload_arbiter |
[2020-11-09 11:53:22] INFO   : [ synchronizer-dev1 ] [ SOURCE           ] [ MERGE                  ] +---------------------+------------+---------------------+----------------------------+---------------------------------------+-------------------------------+
[2020-11-09 11:53:22] INFO   : [ synchronizer-dev1 ] [ SOURCE           ] [ MERGE                  ] | syncui              | all        | authorized          | authorized                 | disabled                              | source_space                  |
[2020-11-09 11:53:22] INFO   : [ synchronizer-dev1 ] [ SOURCE           ] [ MERGE                  ] +---------------------+------------+---------------------+----------------------------+---------------------------------------+-------------------------------+
[2020-11-09 11:53:22] INFO   : [ synchronizer-dev1 ] [ SOURCE           ] [ MERGE                  ] | listener-shinken    | all        | authorized          | authorized                 | disabled                              | source_space                  |
[2020-11-09 11:53:22] INFO   : [ synchronizer-dev1 ] [ SOURCE           ] [ MERGE                  ] +---------------------+------------+---------------------+----------------------------+---------------------------------------+-------------------------------+
[2020-11-09 11:53:22] INFO   : [ synchronizer-dev1 ] [ SOURCE           ] [ MERGE                  ] | server-analyzer     | all        | authorized          | authorized                 | disabled                              | source_space                  |
[2020-11-09 11:53:22] INFO   : [ synchronizer-dev1 ] [ SOURCE           ] [ MERGE                  ] +---------------------+------------+---------------------+----------------------------+---------------------------------------+-------------------------------+

Quand commence la comparaison entre les éléments importé et ceux qui existe dans staging et la zone de travaille (working area)

[2020-11-10 10:15:20] INFO   : [ synchronizer-master ] [ SOURCE           ] [ MERGE                  ] Start comparing 6 merge items to existing items

Quand commence la recherche des éléments a supprimer si une source a l'option delete_if_missing_in_this_source ou delete_if_missing_in_all_sources

[2020-11-10 10:14:49] INFO   : [ synchronizer-master ] [ SOURCE           ] [ MERGE                  ] Searching item to propose as deleted for source [synchronizer-collector-vmware]

Lorsqu'une source n'arrive pas mettre en staging/production

[2020-11-13 12:17:29] WARNING: [ synchronizer-dev1 ] [ source:test_merge_source01 ] Fail to put in:[production_and_reload_arbiter] because:[Arbiter is not reachable]

Une source créé une période de maintenance (DOWNTIME) sur un élément qui est supprimé

Quand une source est configurée pour envoyer une période de maintenance quand un hôte est supprimé, on aura dans les logs du démon Synchronizer:

[2020-08-31 11:23:42] INFO : [synchronizer-master] [synchronizer-collector-vmware] [CallbackDowntime ] [DOWNTIME] Creating a downtime on host VMAccent-6790-ééé-ter, by author admin, ending in 1400s to receiver api 127.0.0.1:7760.