Onglet : Général

Nom

• Clé d'import : host_name
• Cette propriété permet de définir le nom utilisé pour identifier le cluster.
• Son contenu est accessible par l'intermédiaire de la variable $HOSTNAME$ .

Nom d'affichage pour l'interface de Visualisation

• Clé d'import : visualisation_name
• Cette propriété permet de définir le nom qui sera affiché dans l'interface de Visualisation.
• Son contenu est accessible par l'intermédiaire de la variable $HOSTVISUALISATIONNAME$.
  
  

Remarque 1 : Le nom d'affichage pour l'Interface de Visualisation vaut par défaut le nom du cluster.

Remarque 2 : Dans un premier temps, cette valeur est uniquement utilisée pour la "Vue météo".

Définition

• Clé d'import : bp_rule
  
  Cette propriété est utilisée pour configurer en une règle logique une agrégation de plusieurs autres états ( hôtes, clusters et checks ).

  • La syntaxe complète de définition d'un cluster se trouve dans la page   Les Clusters .
    
    

• Voici quelque exemples :
  
  

Affichage des seuils

• Clé d'import : thresholds_display
  
  Cette propriété a pour but de décrire et d'afficher les règles de calcul utilisées pour déterminer le Statut du Cluster ( OK, CRITIQUE, ... ).
  Le contenu est libre, donc il est possible de définir n'importe quel texte.
  
  À savoir :

• • Les données seront interprétées dans le "Rendu final" pour avoir la dynamique de configuration des seuils ( voir la page Les Variables ( Remplacement dynamique de contenu - Anciennement les Macros ) ).
  • Le HTML sera interprété.
  • Le rendu sera calculé au chargement de la page, mais il nécessitera l'appui sur le bouton "Mettre à jour" lors d'une édition de l'élément.
  • Dès qu'une propriété ou une donnée influant sur le rendu final sera modifiée, ce dernier sera effacé et devra être mis à jour manuellement.

Exemple d'utilisation : 

On peut expliquer plus facilement les règles en utilisant l'affichage des seuils de la manière suivante.

Modèles de cluster appliqués

• Clé d'import : use

Les modèles de cluster qui sont attachés au cluster pour hériter de leurs propriétés et de leurs données.

L'ordre des modèles est important.

Il existe un code couleur, correspondant aux différents états des modèles de clusters. 

Royaume

• Clé d'import : realm
  
  Cette propriété permet de définir le royaume où le cluster se trouvera.
  En plaçant un cluster dans un royaume particulier, un des Schedulers de ce royaume gérera ce cluster.
  
  

Impact métier

• Clé d'import : business_impact
  
  Cette propriété permet de définir l'importance que l'on donne à un cluster pour le business ( valeur numérique entre 0 et 5 dans les fichiers d'imports, mais affichée dans l'interface avec des étoiles ou des dollars suivant le niveau ) :
  
  • du moins important ( 0 => * )
  • ( 1 => ** )
  • ( 2 => *** )
  • ( 3 => $$$$ )
  • ( 4 => $$$$$ )

  • au plus important ( 5 => $$$$$$ )

    La valeur par défaut est 2 ( *** ).

    Il est possible de changer l'affichage de la valeur de l'Impact métier ( voir la page Nom d'affichage des propriétés des éléments ( Répertoire elements_default_properties ) ).

URL externe

•   Clé d'import : notes_url

Cette propriété est utilisée pour définir une URL qui peut être utilisée pour fournir plus d'information sur ce cluster.
N'importe quelle URL valide peut être mise, commençant par http:// ou https://

Cette URL sera disponible dans l'interface de visualisation dans le volet détail présentant le cluster.
Cela peut être utile pour faire une description écrite détaillée du cluster, une procédure de reprise sur panne... qui sera visible pour les autres membres de l'équipe.

Liste des URL externes

• Clé d'import : notes_multi_url
  
  Cette propriété est utilisée pour définir plusieurs URL qui peuvent être utilisées pour fournir plus d'informations sur ce cluster.

(1) Nom de l'URL ( label pour l'interface de visualisation ), le nom à afficher est optionnel.

(2) Adresse de l'URL, N'importe quelle URL valide peut être utilisée, commençant par  http://  or  https://

(3) Icône pour l'UI de visualisation
(4) Type d'affichage dans l'interface de Visualisation

• Nouvel onglet,

• Pop-up de différente taille ( 30%, 40%, 50%, 60%, 70%, 80% de la taille de l'écran )

• Caché

(5) Valeur à copier-coller dans un fichier .cfg pour retrouver cette propriété dans l'état

(6) Passer la souris en survol du champ format fichier .cfg pour faire apparaître les boutons de copie du format ( gauche ) et d'édition du format ( droite ).

• Le bouton d'édition permet d'éditer la propriété URL externe soit en collant un format précédemment copié ou bien en écrivant le format.

Ces URL seront disponibles dans l'Interface de Visualisation.

Cela peut être utilisé pour faire une description écrite détaillée du cluster, une procédure de reprise sur panne ou toute autre information qui sera visible pour les autres membres de l'équipe.

Activé

• Clé d'import : enabled
  
  Permettre que cet élément soit pris en compte lors du passage de Staging en Production.
  

Pack

• Clé d'import : pack

Permet de donner un nom commun à un ensemble d'éléments de Shinken . Il sera ainsi possible de filtrer par ce nom commun dans les listes des éléments pour retrouver l'ensemble des éléments .

Cette propriété n'est pas héritable.

Propriétés spécifiques aux modèles de cluster

Modèle applicable par les administrateurs de SI ?

• Clé d'import : template_can_be_applied_by_si_admin
  

  Cette propriété permet d'autoriser les administrateurs SI à appliquer le modèle sur un cluster.

  Un modèle non applicable par les administrateurs SI reste visible sur le cluster s’il a déjà été appliqué par un administrateur Shinken.

Onglet : Données

Cet onglet définit des données qui pourront être utilisées en tant que Variable utilisable pour le remplacement dynamique de contenue ( voir la page Les Variables ( Remplacement dynamique de contenu - Anciennement les Macros ) ), notamment lors de l'utilisation des commandes des checks attachés à ce cluster ( voir la page Les commandes ).

La valeur de la donnée pouvant être longue, il est possible d'agrandir le champ de la valeur afin d'améliorer la lisibilité du champ.

Pour agrandir le champ de la valeur, il faut maintenir le clic sur l'icône située en bas à droite du champ et réajuster verticalement.

Onglet : Supervision

Période de maintenance planifiée

• Clé d'import :  maintenance_period

Cette propriété permet de définir une période de temps durant laquelle le cluster sera en maintenance, et en sortira dès que la période de temps sera fini.
En maintenance, les checks du cluster seront toujours exécutés ( donc il n'y aura pas de manques dans les métriques ou l'historique du cluster ), mais les notifications et les commandes du gestionnaire d'évènements ne seront pas lancées.

Tag de Poller

• Clé d'import :  poller_tag

Cette propriété permet de définir le poller_tag du Cluster.
Elle n'a pas d'effet sur le cluster en lui-même, mais si une valeur est définie, les checks du cluster pourront hériter de ce tag, suivant leur configuration.

Données stockées

SLA

Seuil d'avertissement

• Clé d'import : sla_warning_threshold
  
  Cette propriété permet de définir un seuil d'avertissement pour le module SLA.
  La valeur doit être un nombre décimal entre 0 ( inclus ) et 100 ( inclus ) avec jusqu'à 3 chiffres après la virgule.

Seuil critique

• Clé d'import : sla_critical_threshold
  
  Cette propriété permet de définir un seuil critique pour le module SLA.
  La valeur doit être un nombre décimal entre 0 ( inclus ) et 100 ( inclus ) avec jusqu'à 3 chiffres après la virgule.

Onglet : Valeurs par défaut pour les checks

Période de vérification

• Clé d'import : check_period
  
  Cette propriété permet de choisir la période de supervision pendant laquelle sont faites les vérifications de l'état du cluster par Shinken.
  
  

Temps maximum d'exécution d'un check ( secondes )

• Clé d'import : check_running_timeout
  
  Cette propriété permet de définir la valeur en secondes du temps maximum permis pour le lancement d'une commande de supervision. Passé ce délai, la commande sera terminée. Si le check ou la commande définit également ce paramètre, leur valeur sera prioritaire par rapport à celle du cluster
  
  Aucune valeur ou une valeur a -1, indique qu'il n'y a pas de temps maximum défini.
  
  Si ni le cluster, ni le check, ni la commande ne définissent ce paramètre, alors la valeur définie globalement pour Shinken ( via le fichier shinken.cfg et le paramètre check_running_timeout ) sera utilisée à la place.
  
  

Seuil d'alerte de l'utilisation CPU ( secondes )

• Clé d'import : warning_threshold_cpu_usage
  
  Cette propriété permet de définir la durée d'exécution ( en seconde ) d'une commande avant d'apparaître en Warning dans le check 'Scheduler - Performance'
  La valeur sera récupérée dans l'ordre, par la commande, par l'élément Check, par l'élément Cluster, ou par la valeur par défaut ( via le fichier shinken.cfg et le paramètre warning_threshold_cpu_usage )

Onglet : Droits de l'utilisateur

Il est possible pour chaque cluster de définir qui peut voir, éditer, ou encore recevoir les notifications. Ces propriétés gèrent l' Héritage additif (le +).

Lors de la création d'un cluster, l'héritage additif est activé par défaut et l'utilisateur ( Administrateur Shinken ou Administrateur de SI ) créant le cluster est automatiquement ajouté aux droits utilisateurs suivants :

• Les utilisateurs qui voient le cluster,

• Les utilisateurs à notifier,

• Les utilisateurs qui peuvent modifier la configuration du cluster.

Ces propriétés se synchronisent les unes avec les autres, pour éviter d'avoir une incohérence.

Par exemple : un utilisateur qui aurait le droit d'éditer le cluster sans le droit de le voir.

Les accès sont séparés en 3 sections :

• L'accès en visualisation du cluster
  
  • Ce paramètre permet d'autoriser certains utilisateurs ou groupes d'utilisateurs à voir le cluster concerné ( dans l'interface de Visualisation ).
  • Il est possible de lister des utilisateurs individuellement, ainsi que des groupes d'utilisateurs.
  • Il est aussi possible, dans cette section, de choisir si le cluster peut être affiché sur les vues ne nécessitant pas une authentification à Shinken.
• L'accès aux notifications d'un cluster
  
  • Cette section permet de lister les utilisateurs ou les groupes d'utilisateurs qui recevront les notifications du cluster.

• L'accès en édition sans authentification peut être modifiée

  • Ce paramètre permet de lister les utilisateurs et les groupes pouvant éditer le cluster.

Onglet : Checks

Cet onglet détaille la liste des checks qui seront appliqués au cluster, et leur provenance ( venant de quel modèle de cluster, ou directement appliqué au cluster ) :

• Tout d'abord, les checks accrochés directement sur le cluster sont listés.
• Ensuite sont listés les modèles dans l'ordre de leur apparition dans la liste des modèles hérités.
  
  • Et pour chacun leurs checks.
  • Seront aussi listés les checks "Duplicate Foreach" ( voir la page Dupliquer des checks en fonction d'une liste de valeurs présentes dans la Donnée d'un hôte (duplicate_foreach) ).
    Ici, dans l'image, un seul check utilise des Duplicate Foreach ( la colonne Duplicate Foreach a une valeur pour ce check ).
    
    

Pour chaque check, il est possible d'essayer le check depuis sa configuration actuelle afin de vérifier son résultat.

Filtre rapide pour trouver un check

Filtre actif

Agir sur le filtre

Replacer une ligne dans son contexte

Le clic sur l'icône , permet de replacer ce check au milieu des autres check. ( les checks qui ne correspondent pas aux filtres réapparaissent avec un fond blanc )

La ligne qui a été cliqué, sera isolée et le fond bleu permettra de la repérer directement.

Si le filtre retournait plusieurs lignes, elles garderont toutes leur fond bleu, mais seule celle cliqué gardera l'icône œil .

Essayer les checks

Les boutons dans la colonne [ Essayer ce check ] permettent d'évaluer ou d'essayer directement l'exécution d'un check, avec la résolution de ses données.

• Le premier bouton ( roue crantée ) permet de simuler la résolution des arguments, sans l'exécution du check. Cette évaluation permet d'afficher la commande avec les données interprétées.

• Le second bouton ( roue crantée + icône play ) permet d'évaluer et de simuler son exécution depuis la plateforme de configuration ( Synchronizer ). Cette exécution n'utilisera pas les Pollers. Il est possible d'utiliser ce bouton pour tester la commande sans affecter les serveurs Pollers en production.
  Le tableau récapitulatif présente les données récupérées et le résultat de la commande en prenant en compte les éventuelles modulations.

• Le troisième bouton ( icône play ) permet d'évaluer et de simuler son exécution directement sur les Pollers, comme lors de l'exécution normale sur l'architecture Shinken. Il est possible d'utiliser ce bouton pour tester la commande sur un environnement de production.
  Le tableau récapitulatif présente les données récupérées, et le résultat de la commande en prenant en compte les éventuelles modulations.
  
  

  Si le check utilise des tags de Poller, l'exécution ne peut avoir lieu que si l'un des Pollers définis dans l'architecture dispose d'un tag de Poller correspondant à celui du check essayé. Si le check est dans un sous royaume, il faut que l'un des Pollers du sous-royaume ait le tag recherché ( voir la page Le Poller ).

  
  

• Le dernier bouton ( croix ) permet de cacher le bloc d'essai du check.

Les modulations

Lorsqu'une ou plusieurs modulations de résultat ou de données sont associées au cluster ou au check, un tag MODULATION est affiché à côté du nom du check sur lequel vont être appliquées la ou les modulations. 

• Si le tag est affiché avec la couleur orange, cela signifie qu'au moins une modulation est désactivée ou en statut Nouveau.
• Dans ce cas, cette ou ces modulations seront ignorées et n'affecteront pas l'exécution du check.

Affichage particulier

Checks ayant le même nom sur des modèles différent - Caché

Le nom des checks n’étant pas unique, il est possible, selon les modèles utilisés, d’avoir deux checks portant le même nom sur un même élément.

• Dans ce cas, l’ordre d’attachement des modèles détermine quel check sera actif, et lesquels autres seront cachés

Checks ayant le même nom sur le même modèle - Erreur et caché

Il est possible d'avoir deux checks avec le même nom sur un même modèle ( par exemple avec des règles complexes sur le check, voir la page Editer un check appliqué à un modèle d'hôte ) :

• Dans ce cas particulier, Shinken n’est pas capable de choisir et les deux checks passent en erreur.

Checks dupliqués avec des clés en double dans la donnée Duplicate Foreach - Erreur et caché

Les valeurs dans les données "Duplicate ForEach" doivent toutes être différentes entre elles ( Un, Deux, Trois ), en cas de doublons ( Un, Deux, Un ) une erreur sera présente.

• Dans l'exemple suivant, la donnée DATA contient : Un, Deux, Un. la liste des checks affichera donc une erreur indiquant la valeur en erreur  .
  
• Cliquer dessus, bascule directement vers la donnée pour la corriger.

Checks dupliqués avec un caractère interdit dans le nom - Erreur

Les valeurs dans les données "Duplicate ForEach" seront présents dans le nom du check, il faut donc que ces valeurs respecte les mêmes contraintes que celle que possède le nom d'un check.

• Si une valeur contient un caractère interdit, alors le check apparaitra en erreur,
• et ne pourra pas être sauvegardé.

• le clic sur  conduit à la valeur problématique.

Checks dupliqués avec une donnée Duplicate Foreach vide - Avertissement et caché

Si la donnée "Duplicate ForEach" est vide alors, un check ( non fonctionnel ) utilisant cette donnée est néanmoins créé :

• Il apparaitra en avertissement.
• Le clic sur  conduit à la donnée problématique.

Onglet : Notifications

• Notifications activées

  • Clé d'import : notifications_enabled
    
    Cette propriété permet de définir si Shinken va envoyer des notifications aux utilisateurs listés comme destinataires ( Utilisateurs ou Groupes d'utilisateurs ) sur ce cluster.
    
    Les notifications sont envoyées  ( voir la page Logique de notification ) :
  • Premièrement, lorsqu'un statut non-OK est confirmé ;
  • ensuite après chaque intervalle de notification, exprimé en minutes ;
  • quand le statut du cluster redevient OK ;

  
  

  Les valeurs possibles sont :

  • • Vrai : Shinken va envoyer les notifications.
    • Faux : Shinken n'enverra pas les notifications.

Intervalle de temps entre les notifications ( minutes )

• Clé d'import : notification_interval
  
  Cette propriété permet de définir la période de temps durant laquelle les notifications sont autorisées.
  En dehors de cette période, aucune notification ne sera envoyée.
  
  Par défaut, il n'y a pas de période de temps, et donc les notifications ne seront jamais bloquées.
  
   La limite est fixée à 2630880 ( soit 5 ans ).
    Une option non existante provoquera un compteur erreur

Période de temps de notification

• Clé d'import : notification_period
  
  Cette propriété permet de définir la période de temps durant laquelle les notifications sont autorisées.
  En dehors de cette période, aucune notification ne sera envoyée.
  
  S'il n'y a pas de période de temps définit ( comportement par défaut ) l'envoi de notification n'est pas impacté par ce paramètre.

Options de notification

• Clé d'import : notification_options
  
  Cette propriété permet de définir quels états et contextes du cluster peuvent envoyer des notifications.
  
  La valeur est une liste d'options séparées par des virgules :
  • c : envoie une notification sur un état CRITIQUE ;
  • w : envoie une notification sur un état AVERTISSEMENT ;
  • u : envoie une notification sur un état INCONNU ;
  • d : envoie une notification sur un état CRITIQUE et AVERTISSEMENT ;
  • r : envoie une notification lors d'un rétablissement ( signifie que l’état redevient OK );
  • f : envoie une notification lors de l’entrée ou la sortie en FLAPPING;
  • s : envoie une notification lors de l’entrée ou la sortie en DOWNTIME;
  • n : désactive toutes les notifications ;
    
    
  Par défaut, tous les états permettent d'envoyer une notification.
  
    Une option non existante provoquera un compteur erreur
  
  
  

Décalage de la première notification ( minutes )

• Clé d'import : first_notification_delay
  
  Cette propriété permet de définir combien de minutes Shinken doit attendre avant d'envoyer la première notification.
  Ce temps additionnel peut être utilisé pour limiter une avalanche de notifications ; en effet, les clusters n'ont pas de gestion HARD/SOFT et leur état est donc susceptible de changer plus fréquemment.
  Ce temps additionnel peut être mis à profit par les utilisateurs pour prendre en compte le cluster depuis l'interface de visualisation avant que la notification ne soit envoyée.
  Par défaut la valeur est 0, ceci signifie que la première notification sera envoyée sans attendre.
  
      La limite est fixée à 2630880 ( soit 5 ans ).
    Une valeur non numérique provoquera un compteur erreur
  
  
  

Escalades

• Clé d'import : escalations
  
  Cette propriété permet de lier ce cluster à une ou plusieurs définitions d'escalade.
  Si, au bout d'un certain temps, le cluster n'est toujours pas revenu OK ou pas pris en compte ( Contexte ACKNOWLEDGE ou DOWNTIME ), la règle d'escalade sera appliquée.
  
  Cette propriété gère l'héritage additif (le +) ( voir la page Héritage additif (le +) ).

Onglet : Expert

Paramétrage du Flapping 

Détection du FLAPPING activé

• Clé d'import : flap_detection_enabled
  
  Cette propriété permet de définir si la détection du Contexte FLAPPING est active sur ce cluster.
  Sa valeur peut être :
  
  • Vrai : active la détection du contexte FLAPPING.
  • Faux : désactive la détection du contexte FLAPPING.

Options de détection du FLAPPING

• Clé d'import : flap_detection_options
  
  Cette propriété permet de définir quels statuts d'un cluster sont pris en compte pour le calcul du pourcentage de FLAPPING.
  C'est une combinaison de l'une ou de plusieurs des valeurs suivantes :
  • o : statut OK
  • d : statuts CRITICAL
  • u : statuts UNREACHABLE
  Le séparateur est la virgule.
  La valeur o est obligatoire.
  
  Exemple : o,d,u
   Une option non existante provoquera un compteur d'erreur
  L'absence de l'option o provoquera un compteur d'erreur

Sortie du contexte FLAPPING

• Clé d'import : low_flap_threshold
  
  Sur les 21 derniers statuts, chaque fois qu'un statut est différent du précédent ( de OK à Warning par exemple ), le pourcentage de FLAPPING augmente. Donc 10 changements représenteront un pourcentage de FLAPPING de 50% et 20 représenteront 100%.
  Si ce pourcentage calculé est  inférieur  au  pourcentage de sortie du Contexte FLAPPING , alors le Contexte du cluster ne sera plus FLAPPING.

Entrée du contexte FLAPPING

• Clé d'import : high_flap_threshold
  
  Sur les 21 derniers statuts, chaque fois qu'un statut est différent du précédent ( de OK à Warning par exemple ), le pourcentage de FLAPPING augmente. Donc 10 changements représenteront un pourcentage de FLAPPING de 50% et 20 représenteront 100%
  Si ce pourcentage calculé est  supérieur  au  pourcentage  d'entrée dans le Contexte FLAPPING , alors le Contexte du cluster deviendra FLAPPING.
  Il sortira de ce Contexte quand le pourcentage calculé sera  inférieur au pourcentage de sortie du Contexte FLAPPING.

Modulations

Modulations d'impact métier

• Clé d'import : business_impact_modulations
  
  Cette propriété permet de définir une ou plusieurs modulations d'impact métier. Les modulations ont une période temps durant laquelle elles sont actives.
  Pendant cette période, la valeur d'impact métier du cluster sera changée par celle de la modulation.
  
  Cette propriété gère l' Héritage additif (le +) .

Modulations de données

• Clé d'import : macromodulations
  
  Cette propriété permet de définir une ou plusieurs modulations de données. Les modulations ont une période temps durant laquelle elles sont actives.
  Pendant cette période, les données du cluster seront changées par celle de la modulation.
  
  Cette propriété gère l'héritage additif (le +) ( voir la page Héritage additif (le +) ).

Modulations de résultats

• Clé d'import : resultmodulations
  
  Cette propriété permet de définir une ou plusieurs modulations de résultats ( quatre au maximum ). 
  Les modulations de résultats redéfinissent le statut de sortie du cluster, en fonction de son statut initial, d'une période de temps, ou de sa sortie.
  
  Cette propriété gère l'héritage additif (le +) ( voir la page Héritage additif (le +) ).

Gestionnaire d'événements

Gestionnaire d'événements activé

• Clé d'import : event_handler_enabled
  
  Cette propriété permet de définir si Shinken va lancer une commande ( définie par le paramètre commande de gestionnaire d'événements  ) à des étapes spécifiques lors des changements du statut du cluster :
  • quand le cluster passe d'un statut OK à un statut à problème ( CRITICAL ou UNKNOWN )
  • à chaque vérification additionnelle, tant que le statut n'est pas confirmé, donc un nombre maximum de confirmations du statut
  • quand le statut du cluster passe d'un statut à problème vers le statut OK 

( voir la page Gestionnaire d'événements ).

• Si la propriété est :
  • Vrai : va lancer la commande quand nécessaire.
  • Faux : ne va pas lancer cette commande.

Tag de Reactionner

• Clé d'import : reactionner_tag
  
  Cette propriété permet de définir le reactionner_tag du cluster.
  La commande lancée par le gestionnaire d'événements définie sur ce cluster sera exécutée uniquement par les Reactionners qui ont dans leur paramètre reactionner_tags la valeur définie par cette propriété.
  Remarque : ce Tag n'est utile que pour la commande de Gestionnaire d'événements. Les notifications utilisent le tag défini sur la commande de notification.
  
  Par défaut, la valeur de Tag de Reactionner est non tagué, donc les Reactionners n'ayant aucun reactionner_tag géreront les événements des checks d'un cluster non tagué, car la valeur par défaut pour les Reactionners est aussi non tagué.

Commande lancée par le gestionnaire d’événements

• Clé d'import : event_handler
  
  Cette propriété permet de définir la commande que lancera le gestionnaire d’événements pour ce cluster.