Erreurs lors du shinken-backup ou du shinken-restore

Quand une erreur arrive à l'exécution des scripts de backup ou de restore, le dossier qui devrait contenir le backup est tout de même créé, mais les fichiers de log d'erreur remplace son contenu.

Ces fichier peuvent être envoyés à votre support dédié pour vous aider à régler les erreurs.

Le chemin absolu exact du log est indiqué dans la sortie de la commande. Ce fichier contient la ou les erreurs qui ont survenues lors de la commande en question.

Erreur communes

Backup ou restore des données utilisateur

Quand le DataHub essaye de charger sa configuration, mais que celle-ci contient un fichier pickle qu’il n’arrive pas à désérialiser, cette erreur est remontée :