Description

Cet onglet présente la liste des actions possible à réaliser sur cette élément.

Remarque: Un message d'erreur apparaît en haut de la page lorsqu'il y a un écart de plus de 30 secondes entre le back end et le PC présentant l'interface graphique.

Avoir accès à cette information d'écart vous évitera de planifier de mauvaises mises sous maintenance.

Utilisation

Boutons d'action:

Définir une période d'arrêt:

Définir une période d'arrêt permet de planifier la mise en maintenance et de prévenir les autres utilisateur.

(1) Cliquer sur le bouton "Prévoir un arrêt" pour ouvrir la fenêtre.

(2) Saisissez la date de début et de fin de période

(3) Ajouté un commentaire visible par tous. ( recommandé, mais non obligatoire.)

      • Pendant la période de maintenant l'élément passe en contexte "downtime".  (voir Statut & Contexte)

 

Forcer le résultat à un statut:

Forcer le résultat à un statut jusqu'à la prochaine vérification.

(1) Cliquez sur le bouton "Forcer le résultat de la vérification" pour ouvrir la fenêtre.

(2) Sélectionné le statut ( voir Statut & Contexte )

(3) Saisissez le résultat du check.

      • Note: Dès saisie, le statut est mis à jour et proposé dans l'onglet Onglet Synthèse. Le nouveau statut saisi ne sera valable que jusqu'au prochain check.

 

 

Prise en compte d'un élément:

La prise en compte d'un élément permet de prévenir les autres utilisateur que l'élément est en cours de réparation. Il est également possible de notifier directement le contact de l'élément. (Par défaut: Oui)

(1) Cliquez sur le bouton "Prendre en compte" pour ouvrir la fenêtre.

(2) Saisissez une raison de la prise en compte.

(3) Choisissiez si oui ou non vous souhaitez notifier le contact de l'élément.

      • Le contexte d'un élément passe en "Acknowledge" pendant toute la durée de la prise en compte. (voir Statut & Contexte)

 

 

Supprimer la prise en compte:

Ce bouton permet d'annuler la prise en compte de l'élément.

      • Cliquez sur le bouton "Enlever la prise en compte" pour remettre l'élément dans son état précédent

        Remarque: Ce bouton n'est visible uniquement si l'élément est en prise en compte.

 

 

Vérifier à nouveau le statut:


Ce bouton permet de vérifier le statut de l'élément sans attendre la prochaine vérification.

      • Cliquez sur le bouton "Vérifier maintenant" pour forcer la vérification.

 

Ouvrir une url de note:

Ce bouton permet d'ouvrir un lien interne ou un url externe défini au préalable dans la configuration.

      • Cliquez sur le bouton "Ouvrir une url externe" pour ouvrir l'url défini dans un nouvel onglet.

 

Période de maintenance:

Cette zone liste l'ensemble des maintenances planifiées de l'élément.

Chaque ligne correspond à une période de maintenance est indique:

heure et date de début    →    heure et date de fin  =  durée totale

La 1ère icône  permet de connaître l'auteur et les commentaires saisis

Si une maintenance est en cours:

      • Cette icône est remplacée par l'icône
      • Le contexte de l'élément est modifié et le statut passe à "sous maintenance" (voir Statut & Contexte)

Si aucune maintenance n'est planifiée:

      • La liste des maintenances est vide (comme sur l'image dans l’aperçu) 

Supprimer la période de maintenant:

      • Cliquez sur la corbeille dans la ligne correspondante pour supprimer la maintenance.

        Attention aucun message de confirmation ne vous sera demandez.