Description

Le module de type livedata_module_sla_provider est un module qui permet au module de type broker_module_livedata du Broker de fournir une API de consultation des données SLA archivées.

  • /api/v2/sla
  • Il récupère les données SLAs présentes dans la base de données Shinken, les données SLA sont calculées à la fin de la journée, donc   la dernière donnée disponible est celle d'hier.

Pour plus de détails sur cette API, vous pouvez consulter sa documentation d'utilisation ( voir la page V2 - ( READ ) /api/v2/sla/ -- OPTIONNEL -- )

Activation du module

Activer le module livedata-module-sla-provider livré par défaut

Par défaut, l’installation ou la mise à jour de Shinken Entreprise va mettre à disposition une définition du module  de type "livedata_module_sla_provider" appelé "livedata-module-sla-provider-example"

  • La configuration de ce module se trouve par défaut dans le fichier : /etc/shinken/modules/livedata-module-sla-provider.cfg
  • L'activation de ce module s'effectue en ajoutant son nom dans le fichier de configuration du module /etc/shinken/modules/broker-module-livedata.cfg ou le .cfg que vous utilisez pour définir les options de votre broker-module-livedata  ).

    Exemple :

    define broker {
        [...]
    
        module_name				  broker-module-livedata
    
        [...]
    
        modules                   Module 1, Module 2, Module 3, livedata-module-sla-provider
    
        [...]
    } 
  • Pour prendre en compte le changement de configuration, il faut ensuite redémarrer l'Arbiter :

    service shinken-arbiter restart

Il ne peut y avoir qu'un seul module de type livedata_module_sla_provider par module broker-module-livedata.

Si vous avez plusieurs modules broker-module-livedata  présents dans votre architecture, n'oubliez pas d'activer le module de type livedata_module_sla_provider dans la configuration de chacune d'elles.

Configurer votre module de type livedata_module_sla_provider

  • Pour pouvoir définir ce module selon vos besoins, il vous sera possible de définir votre module grâce au module d'exemple fourni par défaut.


    Pour configurer votre module de type livedata_module_sla_provider, commencez par choisir un nom à lui donner.

    • Pour l'exemple, nous allons l'appeler "Mon-Module-Livedata-Sla-Provider".
    • Remplacer dans l'exemple le mot "Mon-Module-Livedata-Sla-Provider" par le nom que vous aurez choisi.


    Pour définir votre module à partir du module fourni par défaut, vous devez : 

    • Copier le fichier de définition du module d'exemple : /etc/shinken-user-example/configuration/daemons/brokers/modules/broker-module-livedata/modules/livedata-module-sla-provider/livedata-module-sla-provider-example.cfg  dans le répertoire de définition des modules  /etc/shinken/modules/ .
      ( Exemple : /etc/shinken/modules/livedata-module-sla-provider__Mon-Module-Livedata-Sla-Provider.cfg )


      cp /etc/shinken-user-example/configuration/daemons/brokers/modules/broker-module-livedata/modules/livedata-module-sla-provider/livedata-module-sla-provider-example.cfg /etc/shinken/modules/livedata-module-sla-provider__Mon-Module-Livedata-Sla-Provider.cfg
    • Ouvrer ce fichier ( livedata-module-sla-provider__Mon-Module-Livedata-Sla-Provider.cfg  ) :

      • Modifier la ligne module_name en remplaçant le nom par défaut "livedata-module-sla-provider" par le nom que vous avez choisi "Mon-Module-Livedata-Sla-Provider".

        ...     
        	# ─── Module name [ Must be unique ]                                                      [ MANDATORY ] ───
            # ───                                                                                                   ───
            module_name                                         Mon-Module-Livedata-Sla-Provider  
        ...
        
    • Une fois que le fichier a été édité, vérifiez que le fichier possède comme droits utilisateurs shinken. Si ce n'est pas le cas, effectuez la commande suivante :

      chown -R shinken:shinken /etc/shinken/modules/livedata-module-sla-provider__Mon-Module-Livedata-Sla-Provider.cfg
    • Ajouter le nom du nouveau module au module broker-module-livedata en modifiant le paramètre modules du fichier /etc/shinken/modules/broker-module-livedata.cfg ou le .cfg que vous utilisez pour définir les options de votre broker-module-livedata ).

      define module { 
      	[...] 
      	modules       					Module 1, Module 2, Module 3, Mon-Module-Livedata-Sla-Provider     
      	[...] 
      }


    • Redémarrez l'Arbiter pour que le Broker puisse prendre en compte ce nouveau module.

      service shinken-arbiter restart

Configuration

Voici le détail de fichier de configuration du module qui se trouve :

  • Soit le fichier /etc/shinken/modules/livedata-module-sla-provider.cfg ( livré par défaut )
  • Soit dans le fichier que vous venez de créer en ajoutant le module ( par exemple /etc/shinken/modules/livedata-module-sla-provider__Module-Livedata-Sla-Provider.cfg  )

Exemple de fichier de configuration

#================================================================================
# livedata_module_sla_provider
#================================================================================
# Modules that can load this module:
# - broker-module-livedata (to add new route to this module)
# This module is an API providing information on SLA of monitored elements
#================================================================================

define module {

    # ┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐ #
    # │ ──────────────────────────────────────    MODULE IDENTITY    ────────────────────────────────────── │ #
    # └─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘ #

    # ─── Module name [ Must be unique ]                                                      [ MANDATORY ] ───
    # ───                                                                                                   ───
    module_name                                         livedata-module-sla-provider

    # ─── Module type [ Do not edit ]                                                         [ MANDATORY ] ───
    # ───                                                                                                   ───
    module_type                                         livedata_module_sla_provider

    # ┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐ #
    # │ ────────────────────────────────────    DATABASE CONNECTION    ──────────────────────────────────── │ #
    # └─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘ #

    # ─────────────────  MongoDB parameters  ────────────────────────────────────────────────────────────────── 

    # ─── MongoDB uri definition . You can find the mongodb uri syntax at                                   ───
    # ─── https://docs.mongodb.com/manual/reference/connection-string/                                      ───
    #                                                                                                       ───
    #           Default : mongodb://localhost/?w=1&fsync=false                                              ───
    #                                                                                                       ───
    # broker__module_livedata__module_sla_provider__database__uri         mongodb://localhost/?w=1&fsync=false

    # ─── Which database contains sla data                                                                  ───
    #                                                                                                       ───
    #           Default : shinken                                                                           ───
    #                                                                                                       ───
    # broker__module_livedata__module_sla_provider__database__name        shinken

    # ─── SSH tunnel activation to secure your mongodb connection                                           ───
    # ─── That will allow all mongodb to be encrypted & authenticated with SSH                              ───
    #                                                                                                       ───
    #           Default : 0 => Disable ( disable ssh tunnel )                                               ───
    #           ...     : 1 => Enable  ( enable ssh tunnel )                                                ───
    #                                                                                                       ───
    # broker__module_livedata__module_sla_provider__use_ssh_tunnel        0

    # ─── SSH user to connect to the mongodb server.                                                        ───
    #                                                                                                       ───
    #           Default : shinken                                                                           ───
    #                                                                                                       ───
    # broker__module_livedata__module_sla_provider__ssh_user              shinken

    # ─── SSH keyfile to connect to the mongodb server.                                                     ───
    #                                                                                                       ───
    #           Default : ~shinken/.ssh/id_rsa                                                              ───
    #                                                                                                       ───
    # broker__module_livedata__module_sla_provider__ssh_keyfile           ~shinken/.ssh/id_rsa

    # ─── SSH Timeout used to test if the SSH tunnel is viable or not, in seconds.                          ───
    #                                                                                                       ───
    #           Default : 10 ( seconds )                                                                    ───
    #                                                                                                       ───
    # broker__module_livedata__module_sla_provider__ssh_tunnel_timeout    10

    # ──────────────  AutoReconnect Management  ─────────────────────────────────────────────────────────────── 

    # ─── When MongoDB require you to reconnect ( For example, It can occur when a new PRIMARY is elected   ───
    # ─── in a MongoDB cluster ), it will raised the MongoDB AutoReconnect exception.                       ───

    # ─── How many try to reconnect before module go in error                                               ───
    #                                                                                                       ───
    #           Default : 4 ( number of try )                                                               ───
    #                                                                                                       ───
    # broker__module_livedata__module_sla_provider__database__retry_connection_X_times_before_considering_an_error 4

    # ─── Time between each try                                                                             ───
    #                                                                                                       ───
    #           Default : 3 ( seconds )                                                                     ───
    #                                                                                                       ───
    # broker__module_livedata__module_sla_provider__database__wait_X_seconds_before_reconnect 3

    # ─── NOTE: Change these values only if you have a MongoDB cluster and you change the                   ───
    # ───       heartbeatTimeoutSecs of your MongoDB replica set                                            ───
    # ───       The value of                                                                                ───
    # ───       retry_connection_X_times_before_considering_an_error * wait_X_seconds_before_reconnect      ───
    # ───       must be higher than heartbeatTimeoutSecs in the rs.conf(); of your MongoDB replica set.     ───

    # ┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐ #
    # │ ──────────────────────────────────────    SLA CALCULATION    ────────────────────────────────────── │ #
    # └─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘ #

    # ─── No_data periods ( "Missing data" and "Shinken inactive" status )                                  ───
    #                                                                                                       ───
    #           Default : include => Only status is considered. "Missing data" and "Shinken inactive"       ───
    #                                status are counted negatively in the SLA.                              ───
    #           ...     : exclude => No_data are not counted from SLA considered period.                    ───
    #           ...     : ok      => No_data are considered as UP periods.                                  ───
    #                                                                                                       ───
    # broker__module_livedata__module_sla_provider__no_data_period        include

}

Détails des sections composant le fichier de configuration

Identification du module

Il est possible de définir plusieurs instances de module de type livedata-module-sla-provider   dans votre architecture Shinken .

  • Chaque instance devra avoir un nom unique.


NomTypeUnitéDéfautCommentaire
module_name 
Texte--- livedata-module-sla-provider

Nous vous conseillons de choisir un nom en fonction de l'utilisation du module pour que votre configuration soit simple à maintenir.

Doit être unique.

module_type 
Texte--- livedata_module_sla_provider Ne peut être modifié.



Accès à la base MongoDB

Cette configuration s'effectue dans le fichier de configuration du module. 

Pour se connecter à la base MongoDB utilisée pour le stockage des données, 2 méthodes sont disponibles:

  • Connexion directe  : Par défaut, mais non sécurisée.
  • Tunnel SSH  : Shinken se connecte à la base MongoDB au travers d'un module SSH pour plus de sécurité
Configuration des paramètres communs aux deux méthodes
    # ─────────────────  MongoDB parameters  ──────────────────────────────────────────────────────────────────
 
    # ─── MongoDB uri definition . You can find the mongodb uri syntax at                                   ───
    # ─── https://docs.mongodb.com/manual/reference/connection-string/                                      ───
    #                                                                                                       ───
    #           Default : mongodb://localhost/?w=1&fsync=false                                              ───
    #                                                                                                       ───
    # broker__module_livedata__module_sla_provider__database__uri         mongodb://localhost/?w=1&fsync=false
 
    # ─── Which database contains sla data                                                                  ───
    #                                                                                                       ───
    #           Default : shinken                                                                           ───
    #                                                                                                       ───
    # broker__module_livedata__module_sla_provider__database__name        shinken
NomTypeUnitéDéfautCommentaire
broker__module_livedata__module_sla_provider__database_uri
TexteURL mongodb://localhost/?w=1&fsync=false URL mongo de connexion à la base de données cf.  https://docs.mongodb.com/manual/reference/connection-string/
broker__module_livedata__module_sla_provider__database__name
Texte--- shinken Nom de la base de données où sont stockés les données SLA
Connexion directe au serveur MongoDB

Par défaut, le module se connecte de manière directe à la base MongoDB, définie avec les paramètres communs listés ci-dessus, car le paramètre "use_ssh_tunnel" est à 0.

Connexion par SSH au serveur MongoDB

Par défaut, le module se connecte de manière directe à la base MongoDB pour y lire les données.

Dans la configuration du module, on sait que la connexion se fait de manière directe lorsque le paramètre "use_ssh_tunnel" est à 0.

  • Cette méthode de connexion a pour avantage d'être facile à configurer au niveau de Shinken.
  • Par contre, elle oblige à permettre l'accès à la base MongoDB au monde extérieur, et donc s'exposer à des problèmes de sécurité.

La sécurisation de la base MongoDB est bien sûr toujours possible ( voir la page Sécurisation des connexions aux bases MongoDB ), mais bien plus complexe à mettre en place.

La méthode de connexion par SSH est donc préférable pour des raisons pratiques et de sécurité.

 	# ─── SSH tunnel activation to secure your mongodb connection                                           ───
    # ─── That will allow all mongodb to be encrypted & authenticated with SSH                              ───
    #                                                                                                       ───
    #           Default : 0 => Disable ( disable ssh tunnel )                                               ───
    #           ...     : 1 => Enable  ( enable ssh tunnel )                                                ───
    #                                                                                                       ───
    # broker__module_livedata__module_sla_provider__use_ssh_tunnel        0
 
    # ─── SSH user to connect to the mongodb server.                                                        ───
    #                                                                                                       ───
    #           Default : shinken                                                                           ───
    #                                                                                                       ───
    # broker__module_livedata__module_sla_provider__ssh_user              shinken
 
    # ─── SSH keyfile to connect to the mongodb server.                                                     ───
    #                                                                                                       ───
    #           Default : ~shinken/.ssh/id_rsa                                                              ───
    #                                                                                                       ───
    # broker__module_livedata__module_sla_provider__ssh_keyfile           ~shinken/.ssh/id_rsa
 
    # ─── SSH Timeout used to test if the SSH tunnel is viable or not, in seconds.                          ───
    #                                                                                                       ───
    #           Default : 10 ( seconds )                                                                    ───
    #                                                                                                       ───
    # broker__module_livedata__module_sla_provider__ssh_tunnel_timeout    10

Le module peut également se connecter par tunnel SSH à la base MongoDB, pour des raisons de sécurité.

En effet, le paramétrage de MongoDB permet de définir sur quelle  interface réseau ce dernier écoute les requêtes.
En n'autorisant seulement interface réseau avec l'adresse 127.0.0.1, cela évite d'ouvrir la base au monde extérieur.

Dans la configuration de la base MongoDB (  /etc/mongod.conf  ), assurez-vous que  le paramètre " bind_ip " est positionné pour n'écouter que sur l'interface locale:

  • bind_ip= 127.0 . 0.1

Dans cette configuration  la base MongoDB écoute que sur l'interface réseau local, pour que le module se connecte, il faut passer par un tunnel SSH. Pour ce faire,  activez les options suivantes :

NomTypeUnitéDéfautCommentaire
broker__module_livedata__module_sla_provider__use_ssh_tunnel
Booléen--- 0
  • 1 : Connexion par tunnel SSH
  • 0 : Connexion directe
broker__module_livedata__module_sla_provider__ssh_user
TexteUtilisateur unix shinken L'utilisateur avec lequel le tunnel sera établi
broker__module_livedata__module_sla_provider__ssh_keyfile
TexteChemin de fichier ~shinken/.ssh/id_rsa

La clé SSH privée présente sur le serveur Shinken qui sera utilisé pour établir le tunnel.

broker__module_livedata__module_sla_provider__ssh_tunnel_timeout
EntierSecondes 10
Spécifie le timeout en secondes de la vérification du tunnel SSH avant que la connexion vers  MongoDB  soit effectuée
Pour configurer les clés SSH à utiliser, voir la page Création automatique et gestion de la clé SSH de l'utilisateur shinken
Gestion de la reconnexion automatique avec un cluster MongoDB
	# ──────────────  AutoReconnect Management  ───────────────────────────────────────────────────────────────
 
    # ─── When MongoDB require you to reconnect ( For example, It can occur when a new PRIMARY is elected   ───
    # ─── in a MongoDB cluster ), it will raised the MongoDB AutoReconnect exception.                       ───
 
    # ─── How many try to reconnect before module go in error                                               ───
    #                                                                                                       ───
    #           Default : 4 ( number of try )                                                               ───
    #                                                                                                       ───
    # broker__module_livedata__module_sla_provider__database__retry_connection_X_times_before_considering_an_error 4
 
    # ─── Time between each try                                                                             ───
    #                                                                                                       ───
    #           Default : 3 ( seconds )                                                                     ───
    #                                                                                                       ───
    # broker__module_livedata__module_sla_provider__database__wait_X_seconds_before_reconnect 3
 
    # ─── NOTE: Change these values only if you have a MongoDB cluster and you change the                   ───
    # ───       heartbeatTimeoutSecs of your MongoDB replica set                                            ───
    # ───       The value of                                                                                ───
    # ───       retry_connection_X_times_before_considering_an_error * wait_X_seconds_before_reconnect      ───
    # ───       must be higher than heartbeatTimeoutSecs in the rs.conf(); of your MongoDB replica set.     ───

Primaire: nom de MongoDB pour désigner un serveur maître, le serveur sur lequel il est possible de faire des requêtes d'écriture dans la base. 

Election : processus de MongoDB pour choisir un nouveau membre Primaire si le membre Primaire devient inaccessible 

Voir : Haute disponibilité de la base MongoDB


Dans le cas de l'utilisation d'un cluster MongoDB, lorsque le membre Primaire devient inaccessible une nouvelle élection est déclenchée ce qui provoque une coupure temporaire de l'accès à la base.

Dans le but de ne pas interrompre le service, le module "livedata-module-sla-provider" va se reconnecter automatiquement au cluster MongoDB.
Pour ce faire, il va faire un nombre d' essais égal au paramètre " auto_reconnect_max_try " avec une pause de X secondes entre chaque essai ( correspondant au paramètre "auto_reconnect_sleep_between_try" ).

Par défaut pour MongoDB le temps maximum avant qu'un membre Primaire soit considéré comme indisponible et qu'une nouvelle élection ait lieu est de 10 secondes.
Voir : " heartbeatTimeoutSecs" donné par la commande rs . conf (); dans un shell de MongoDB.


NomTypeUnitéDéfautCommentaire
broker__module_livedata__module_sla_provider__database__retry_connection_X_times_before_considering_an_error
Entieressais 4

Nombre d'essais de reconnexion à la base

                  
broker__module_livedata__module_sla_provider__database__wait_X_seconds_before_reconnect
Entiersecondes 3

Temps entre chaque essai en seconde


Les valeurs par défauts du fichier laissent 12 secondes, ce qui est amplement suffisant avec la configuration par défaut de MongoDB.


Il est conseillé de ne pas modifier ces valeurs.

Paramétrage des états Données manquantes ( Missing data ) et Shinken inactif ( Shinken inactive )

 	# ┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐ #
    # │ ──────────────────────────────────────    SLA CALCULATION    ────────────────────────────────────── │ #
    # └─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘ #
 
    # ─── No_data periods ( "Missing data" and "Shinken inactive" status )                                  ───
    #                                                                                                       ───
    #           Default : include => Only status is considered. "Missing data" and "Shinken inactive"       ───
    #                                status are counted negatively in the SLA.                              ───
    #           ...     : exclude => No_data are not counted from SLA considered period.                    ───
    #           ...     : ok      => No_data are considered as UP periods.                                  ───
    #                                                                                                       ───
    # broker__module_livedata__module_sla_provider__no_data_period        include

Les états Données manquantes ( Missing data ) et Shinken inactif ( Shinken inactive ) ont été regroupés dans un paramètre. Ce paramètre correspond à la période durant laquelle Shinken n'a pas effectué les vérifications pour un check (plateforme Shinken éteinte, ou vérification du check désactivé grâce aux Périodes de temps). Le statut de ces checks est donc Données manquantes ( "Missing data" ) ou Shinken inactif ( "Shinken inactive" ).


NomTypeUnitéDéfautCommentaire
broker__module_livedata__module_sla_provider__no_data_period
Texte--- include
  • include : On considère que si l'on ne peut pas savoir si le service est rendu, c'est qu'il n'est pas rendu

  • exclude : On considère que l'état de la supervision (de Shinken) n'impacte pas le taux de disponibilité

  • ok : On considère que même si la supervision ne l'a pas confirmé, le service est rendu