Contexte
Un incident permet de regrouper un ensemble de notifications ( voir la page : Les notifications ) en un ensemble avec lequel il est plus facile de travailler et de communiquer.
Les incidents existent sur les hôtes et les checks, mais seuls les checks affichent les détails sur sept jours des incidents qui ont eu lieu.
Un incident peut être en cours, terminé et supprimé.
Démarrage d'un incident
Un incident commence lorsqu’un check passe sous un premier statut non-OK non confirmé et se termine au premier statut OK s'il est suivi de 19 statuts OK.
Les deux premières lignes ne sont pas des notifications, elles permettent de faire le lien avec les SLA.
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Les boutons 
et 
permettent de distinguer les lignes de notifications ( qui les ont ) des lignes d'informations qui en sont dépourvues.
Cliquer sur l'un ou l'autre des boutons permet d'afficher la liste des destinataires de la notification.
Fin d'un incident
Un incident est en cours tant qu'il n'y a pas eu 20 statuts OK successifs.
Il sera clos à la date de la dernière notification envoyée.
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Suppression d'un incident
Un incident est maintenant supprimé 7 jours après sa date de fermeture.
Ou
Hôte
Les hôtes ne disposent pas d'un affichage détaillé de leur incident, il ne sont visibles que dans le widget statut ( voir la page Widget Status ) et dans leur détail ( voir la page Détail d'un check ) sous forme d'une enveloppe et du nombre de notifications.
37 notifications dans l'exemple : 
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