Sommaire

Contexte

Le check Stats Disks by WinRM va récupérer les statistiques de vos disques pour vous les renvoyer sous forme de métriques visibles dans l'interface de visualisation.

Paramétrage

Le check utilise la ligne de commande suivante :


$WINDOWS-BY-WINRM__SHINKEN__PLUGINSDIR$/check_windows_health_by_winrm_rust --check check_stats_disks
    --hostname "$HOSTADDRESS$"
    --port "$_HOSTWINDOWS_BY_WINRM__PORT$"
    --username "$_HOSTWINDOWS_BY_WINRM__DOMAINUSER$"
    --password "$_HOSTWINDOWS_BY_WINRM__DOMAINPASSWORD$"
    --auth_method "$_HOSTWINDOWS_BY_WINRM__AUTHMETHOD$"
    --timeout "$_HOSTWINDOWS_BY_WINRM__TIMEOUT$"
    --shared_winrm_tmp_wf "$_HOSTWINDOWS_BY_WINRM__POLLER-SHARED-WORKING-FOLDER$"

Données utilisées provenant des modèles

Données communes pour les checks des modèles

NomModifiable surValeur par défautDescription
WINDOWS_BY_WINRM__AUTHMETHOD

l'Hôte

( Onglet Données )

ntlm

Méthode d'authentification utilisé.

Valeurs possibles : basic, ntlm

WINDOWS_BY_WINRM__DOMAINPASSWORD

l'Hôte

( Onglet Données )

Ch4nge_Th1s_P4ssw0rd

Mot de passe de l'utilisateur de supervision
WINDOWS_BY_WINRM__DOMAINUSER

l'Hôte

( Onglet Données )

shinken_user

Nom complet de l'utilisateur de supervision utilisé pour exécuter des commandes à distance.
Voici quelques exemples :

  • mon_utilisateur
  • mon_domaine\\mon_utilisateur
  • mon_utilisateur@mon_domaine


WINDOWS_BY_WINRM__PORT

l'Hôte

( Onglet Données )

5985

Port de connexion au serveur WinRM de l'hôte à superviser.
WINDOWS_BY_WINRM__TIMEOUT

l'Hôte

( Onglet Données )

20

Temps maximum sans réponse d'une requête WinRM pour que la sonde renvoi un statut INCONNU.

Données spécifiques pour ce check

Pour les checks suivants :

  • Network Interfaces by WinRM
  • Stats Disks by WinRM


Et les futurs checks en cours de développement :

  • Stats Kernel by WinRM
  • Stats NFS by WinRM


NomModifiable surUnitéDéfautValeur par défaut à l'installationDescription
WINDOWS_BY_WINRM__POLLER-SHARED-WORKING-FOLDER-BASE-PATH

l'Hôte

( Onglet Données )

--/tmp /tmp Chemin absolu où sera créé le dossier WINDOWS_BY_WINRM__POLLER-SHARED-WORKING-FOLDER-TMP-DIRNAME.
WINDOWS_BY_WINRM__POLLER-SHARED-WORKING-FOLDER-TMP-DIRNAME


l'Hôte

( Onglet Données )

--shinken shinken Nom de dossier temporaire où seront stockés les fichiers temporaires générés par les sondes.
Ne peut contenir uniquement des caractères alphanumériques, slash, antislash, espace, guillemet simple et double, tiret et tiret du bas.
WINDOWS_BY_WINRM__POLLER-SHARED-WORKING-FOLDER

l'Hôte

( Onglet Données )

--shinken/tmp/shinkenChemin complet où seront stockés les fichiers temporaires générés par les sondes.

  1. Le chemin de base (BASE-PATH, par défaut /tmp)

  2. Le nom du dossier temporaire (TMP-DIRNAME, par défaut shinken)

Données spécifiques pour ce check

Pas de données spécifiques pour ce check

Données DFE ( Duplicate Foreach )

Pas de données DFE pour ce check

Données utilisées provenant du check

Pas de données provenant du check pour ce modèle

Données globales

NomModifiable surUnitéDéfautValeur par défaut à l'installationDescription
USERPLUGINSDIR

Non modifiable

( Sauf Admin Shinken )

--/var/lib/shinken/libexec /var/lib/shinken/libexec

Chemin absolu contenant les sondes installés par Shinken

WINDOWS-BY-WINRM__SHINKEN__VENDOR

Non modifiable

( Sauf Admin Shinken )

--shinken-additional-packs shinken-additional-packs

Dossier fournit par shinken

WINDOWS-BY-WINRM__SHINKEN__PACKNAME

Non modifiable

( Sauf Admin Shinken )

--windows-by-WinRM__shinkenwindows-by-WinRM__shinken

Dossier contenant les sondes

WINDOWS-BY-WINRM__SHINKEN__PLUGINSDIR

Non modifiable

( Sauf Admin Shinken )

--
USERPLUGINSDIR/WINDOWS-BY-WINRM__SHINKEN__VENDOR/WINDOWS-BY-WINRM__SHINKEN__PACKNAME
 /var/lib/shinken-user/libexec/shinken-additional-packs/windows-by-WinRM__shinken

Chemin absolu du dossier contenant les sondes du pack windows-by-WinRM__shinken ( non modifiable )

Propriétés de l'hôte

NomModifiable surUnitéDéfautValeur par défautDescription
HOSTADDRESS

l'Hôte

( Onglet Général )

--

Nom de l'hôte Nom de l'hôte

Adresse de l'hôte

Résultat

Exemple

Interprétation des données

Statut

  • Il peut prendre 2 valeurs  OK / INCONNU 

    • Voici un tableau récapitulatif du statut attendu suivant le retour de sonde :


Le check calcule des moyennes par rapports aux mesures de ses dernières exécutions. Alors, l'intervalle d'exécution du check va affecter la période sur laquelle ces moyennes sont calculées.

  • Un intervalle d'exécution rapide donnera des moyennes plus volatiles, où il sera plus facile d'observer des pics.
  • Un intervalle d'exécution lent donnera des moyennes plus lissées.

Afin d'assurer la cohérence des données remontée entre chaque exécution, le check détermine l'intervalle d'exécution et va retourner un statut INCONNU lorsque les dernières mesurent sont trop récentes ou trop anciennes.

  • Si le check est configuré pour s'exécuter toutes les cinq minutes de 8h à 00h, la première exécution à 8h aura des dernières mesures anciennes de 8h, et retournera un statut INCONNU.
  • Si le check est configuré pour s'exécuter une fois par jour à midi, et qu'à 12h10 le check est exécuté de force, il aura des mesures trop récentes et retournera un statut INCONNU.



Situation Statut Exemple
  • Les mesures des disques ont bien été stockés dans les métriques.
OK

  • Les moyenne n'a pas pu être calculé. Les mesures sont trop récentes.
 INCONNU 

  • Les moyenne n'a pas pu être calculé. Les mesures sont dépassées.
 INCONNU 

  • Les moyenne n'a pas pu être calculé. Aucune mesure n'a été trouvée.
 INCONNU 

Résultat

Le résultat contient un message indiquant le statut du check.

Résultat Long

Pas de résultat long.

Métriques

Définition

Nom de la métriqueUnitéDescriptionSeuil d'avertissementSeuil critique
( NOM_DU_DISQUE )_r_by_sec--Nombre de lectures par seconde.----
( NOM_DU_DISQUE )_w_by_sec--Nombre d'écritures par seconde.----
( NOM_DU_DISQUE )_rKB_by_secKB/sQuantité de données ( en kB ) lue par seconde.----
( NOM_DU_DISQUE )_wKB_by_secKB/sQuantité de données ( en KB ) écrite par seconde.----
( NOM_DU_DISQUE )_util%Pourcentage d'occupation du disque.----

Exemple

Erreurs et pré-requis

Erreurs de configuration du poller shinken ( spécifique à certains checks )

MONITORED HOST - BAD STATE – Permission denied

Le poller qui exécutera les checks nécessite un droit d'écriture et de lecture dans le répertoire décrit par WINDOWS_BY_WINRM__POLLER-SHARED-WORKING-FOLDER-BASE-PATH/WINDOWS_BY_WINRM__POLLER-SHARED-WORKING-FOLDER-TMP-DIRNAME, par défaut /tmp/shinken.


Vous pouvez obtenir les erreurs suivantes :

Résolution

Remarque

Cette série de commandes ne peut être effectuée qu'en ayant les droits root.

Donc en étant connecté au compte root ou en ayant fait la commande "su" au préalable.

Remarque

Les instructions suivantes sont à exécuter sur le ou les pollers shinken.

Utilisation
shinken_tmp_dirname="shinken"
mkdir --parents /tmp/$shinken_tmp_dirname
chown -R root:shinken /tmp/$shinken_tmp_dirname
chmod -R g+rwx /tmp/$shinken_tmp_dirname

Explication

1.  La commande mkdir --parents /tmp/$shinken_tmp_dirname crée un récursivement un répertoire.

2. La commande chown -R root:shinken /tmp/$shinken_tmp_dirname modifie le groupe du dossier /tmp/shinken.

  • Cela garantit que des droits peuvent être appliqués au groupe shinken sur ce dossier.

3. La commande chmod -R g+rwx /tmp/$shinken_tmp_dirname applique immédiatement les droits nécessaires au dossier /tmp/shinken pour le groupe shinken.

  • Les droits de lecture, d'écriture et d'exécution sont ajoutés au dossier. Cela permet aux sondes de créer et lire des fichiers dans le dossier /tmp/shinken.


Il est nécessaire d'adapter la variable shinken_tmp_dirname si vous avez modifié l'un des deux variables suivantes :

  • WINDOWS_BY_WINRM__POLLER-SHARED-WORKING-FOLDER-BASE-PATH
  • WINDOWS_BY_WINRM__POLLER-SHARED-WORKING-FOLDER-TMP-DIRNAME

Erreurs de connexion ( communes à tous les checks )


UNKNOWN – Transport error : failed to send request: request timed out

L’hôte supervisé a mis trop de temps à répondre à la requête.

Note : ce problème peut également provenir d’un mauvais port configuré, d’un port fermé sur l’hôte supervisé, ou si le service WinRM est stoppé sur l'hôte supervisé.

Résolution :

La commande ci dessous permet de voir l'état du service WinRM :

Get-Service WinRM


Il est possible de le démarrer ou de le configurer pour se lancer automatiquement avec les commandes suivantes :

# Redémarrer le service WinRM :
Restart-Service WinRM

# Configurer le démarrage automatique
Set-Service -Name WinRM -StartupType Automatic

UNKNOWN – Transport error : sent request failed: connection refused

L'hôte à refusé la connection ; ou bien son pare-feu.

  • Il se peut que vôte service WinRM ne soit pas lancé
  • ou que votre pare-feu ne soit pas configuré.


UNKNOWN – Transport error : sent request failed: host is not reachable

L'hôte n'a pas pu recevoir la requête. Vérifiez votre réseau, routeur, pare-feu et nom d'hôte.

UNKNOWN – Transport error : sent request failed: DNS resolution failed

Le nom de l’hôte n’a pas pu être résolu. Vérifiez que l’adresse renseignée est correcte et que le serveur DNS est accessible.

UNKNOWN – Transport error : failed to build request: given uri is invalid

Le nom de l’hôte n'est pas une URI valide. Vérifiez que l’adresse renseignée est correcte.

UNKNOWN – Authentication NTLM failed : NTLM is not supported by the server

NTLM n'est pas activé sur l'hôte à superviser.

Résolution :

Vous pouvez :

  • Activer NTLM sur l'hôte supervisé avec la commande suivante :

    winrm set winrm/config/service/auth '@{Negotiate="true"}'
  • Choisir un autre mode d'authentification, en modifiant la donnée "WINDOWS_BY_WINRM__AUTHMETHOD"

UNKNOWN – Authentication NTLM failed : Unauthorized

La connexion NTLM n'a pas été autorisé. Les raisons possibles sont :

  • Le couple utilisateur / mot de passe n'est pas valide
  • L'utilisateur n'existe pas

  • Winrm n'a pas été configuré avec la commande :

    winrm quickconfig
  • L'utilisateur n'appartient pas aux groupes nécessaires aux permissions WinRM


Résolution :


Il faut s'assurer d'avoir correctement appliqué les configurations décrites dans les sections "Configuration de WinRM" et "Configuration de l'utilisateur" ( Voir la page Configuration du Windows supervisé pour le pack windows-by-WinRM__shinken ).

UNKNOWN – Authentication Basic failed : Basic is not supported by the server

L'authentification basic n'est pas activé sur l'hôte à superviser.

Résolution :

Vous pouvez :

  • Activer Basic sur l'hôte supervisé avec la commande suivante, et autoriser les communications non chiffrées :

    winrm set winrm/config/service/auth '@{Basic="true"}'
winrm set winrm/config/service '@{AllowUnencrypted="true"}'
  • Choisir un autre mode d'authentification, en modifiant la donnée "WINDOWS_BY_WINRM__AUTHMETHOD"

UNKNOWN – Authentication Basic failed : Unauthorized

La connexion basic n'a pas été autorisé. Les raisons possibles sont :

  • Le couple utilisateur / mot de passe n'est pas valide
  • L'utilisateur n'existe pas

  • Winrm n'a pas été configuré avec la commande :

    winrm quickconfig
  • L'utilisateur n'appartient pas aux groupes nécessaires aux permissions WinRM


Résolution :


Il faut s'assurer d'avoir correctement appliqué les configurations décrites dans les sections "Configuration de WinRM" et "Configuration de l'utilisateur" ( Voir la page Configuration du Windows supervisé pour le pack windows-by-WinRM__shinken ).

Erreurs de configuration de l'hôte à superviser ( communes à tous les checks )

UNKNOWN – Response fault error: Code: s:Sender, Subcode: w:AccessDenied, Reason: Access is denied.

L'utilisateur utilisé n'a pas accès à l'éxécution de commandes à distances.

Résolution :

Il est important de donner les accès "Read" et "Invoke" à l'utilisateur de supervision afin qu'il puisse lire des ressources et éxécuter des commandes sur l'hôte supervisé.

Il faut s'assurer d'avoir correctement appliqué la configuration décrite dans la section "Permissions WinRM pour l'utilisateur" ( Voir la page Configuration du Windows supervisé pour le pack windows-by-WinRM__shinken ).

MONITORED HOST - BAD STATE – Command execution Failed. Permission denied.

L'utilisateur utilisé n'a pas accès aux objets CIM, necessaire à la supervision de la machine.

Résolution :

Il est necessaire de donner les accès à distance aux objets CIMv2 et StandardCimv2.

Il faut s'assurer d'avoir correctement appliqué la configuration décrite dans la section "Autorisation aux objets CIM" ( Voir la page Configuration du Windows supervisé pour le pack windows-by-WinRM__shinken ).

UNKNOWN – Command execution Failed. [...] Provider failure

L'utilisateur utilisé n'a pas accès aux objets CIM. Les permissions sont en cours d'application.

Résolution :


L'erreur survient après la modification des droits aux objets CIM de l'utilisateur. Il suffit d'attendre ou de redémarrer la machine afin que les permissions s'actualisent.