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Table of Contents
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Contexte

Vous retrouverez sur cette page les erreurs fréquentes liées à une mauvaise configuration, authentification ou problèmes de connexion.

Les Erreurs

Excerpt
Section

Erreurs de connexion ( communes à tous les checks )


Section
Section

UNKNOWN – SSH authentication failed.

L'authentification par clé SSH n'as pas pu s'effectuer.

Panel

Section

Résolution :

Possibles raisons :

  • L'utilisateur utilisé n'existe pas
  • La paire utilisateur / clef publique n'est pas autorisée à se connecter sur la machine supervisée.
  • La clé publique n'a pas été déposée dans le "authorized_keys" côté serveur.


Section
Section

UNKNOWN – SSH private key could not be loaded

La clé SSH a utiliser sur le poller de Shinken n'as pas été trouvée.

Panel

Section

Résolution :

Vérifier sur les pollers si la clé privé indiqué dans la donnée "$_HOSTHAPROXY-BY-SSH__SSH-KEY$" est bien présente et accessible par l'utilisateur shinken.

Section
Section

UNKNOWN HAProxy statistics query failed

L'utilisateur utilisé sur le serveur HAProxy n'appartient pas au groupe HAproxy ou le socket HAProxy n'est pas lancé.

Panel

Section

Résolution :

La commande ci-dessous permet de lister les utilisateurs du groupe haproxy : 

Code Block
themeEmacs
cat /etc/group | grep haproxy


Pour ajouter un utilisateur au groupe docker haproxy :

Code Block
themeEmacs
usermod -a -G haproxy user-service-shinken


Pour vérifier si le socket existe bien :

Code Block
themeEmacs
ls -l /var/run/haproxy.sock

...