Principe
L'escalade est une option pour les notifications afin d'envoyer différents niveaux d'alertes, en fonction de règles
...
.
Voir Escalade de notifications pour plus d'informations.
Exemple de hiérarchie :
| Temps (minutes) | Notification |
|---|---|
| 0 | Support opérationnel |
| 60 | Support Manager |
| 120 | Manager technique |
...
La page principale présente les détails suivants:
- une Boîte de choix utilisée pour sélectionner une ou plusieurs escalades
- différences depuis le dernier commit
- nom de l'escalade
- Début d'escalade , en minutes
- Fin d'escalade , en minutes,
- Contacts
- Groupes de contacts
- Statuts
...
En haut de la table, une barre d'outils permet de :
- activer, désactiver, supprimer ou dupliquer les escalades
- Filtrer par nom
...
Ajouter une escalade
...
Le formulaire est composé de 2 onglets :
- Générique, contient toutes les options nécessaires
- Obsolète, uniquement utilisé pour des questions de compatibilité, ne devrait pas être rempli
...
Le menu de gauche permet de :
- Valider une nouvelle escalade
- annuler l'action
- supprimer l'escalade
...
- Nom
- nom de l'escalade
- champs obligatoire
- Début d'escalade
- l'intervalle représente la durée minimum avant que l'escalade ne soit effective
- la valeur doit être entière en minutes
- Arrêt d'escalade
- l'intervalle représente la durée maximum après laquelle l'escalade n'est plus effective
- la valeur doit être entière en minutes et supérieure à la valeur précédente
- Intervalle de notification
- cette valeur donne la période de récurrence d'envoi de l'escalade
- la valeur doit être entière
- si il n'y a aucune valeur (0) une seule notification sera envoyée
...
- Période d'escalade
- cette valeur donne la période d'envoi de l'escalade
- la valeur est sélectionnée dans une liste déroulante
- Options d'escalade
- liste de flags,définissant quels états génèrent une escalade
- la valeur est une liste de flags séparés par une virgule
- r : send an escalation on RECOVERY state
- d : send an escalation on a DOWN state
- u : send a escalation on UNREACHABLE or UNKNOWN state
- w : send an escalation on a WARNING state
- c : send an escalation on a CRITICAL state
- note : if value is empty, escalation will be sent for any state of host or check
...
- Contacts
- liste des contacts à notifier en cas d'escalade
- la valeur est sélectionnée dans une liste déroulante
- Contact groups
- liste des groupes de contacts à notifier en cas d'escalade
- la valeur est sélectionnée dans une liste déroulante
...
uniquement utilisé pour des questions de compatibilité
- Escalation first notification number : remplacé par Escalation start
- Escalation last notification number : remplacé par Escalation stop
...
Modifier une escalade
...
Pour modifier les propriétés d'une escalade :
- aller sur la page escalade dans le menu principal
- cliquer sur le nom à modifier.
...
The form displayed is the same as the form used to create a new Escalation.
All fields are filled with Escalation properties.
Once changes have been made, configuration of the Escalation must be saved by clicking the Validate button
available on the left menu.
Cancel button revert all changes to precedent configuration.
...
Delete an escalation
...
From the Form page
First go to the Escalations page, from the Main menu, then click on the escalation name you want to delete.
Once in the page displaying the form, click on the Delete button available on the left menu.
A confirmation popup will be displayed.
...
From the Main page
First go to the Escalations page, from the Main menu,
then click on the check box placed on the first column of the table.
Use the Action menu on the top to select Delete, and click to the Launch Button.
A confirmation popup will be displayed.
...
Duplicate an escalation
...
To duplicate an escalation, first go on the Main page listing all escalations,
then select a escalation by clicking on the check box placed on the first column.
...
Once selected, the escalation can be duplicated by selecting Duplicate in the select Action of the tool bar.
Duplication is executed by clicking the Launch button.
...
Using the Main page gives Administrators ability to Duplicate many Escalations at once.
Onglet générique
- Name
- Cette propriété permet de définir le nom utilisé pour identifier l'escalade.
- Escalation start (x1min)
- Cette propriété est utilisée pour définir combien de temps (en minutes) Shinken doit attendre après la première notification pour démarrer l'escalade.
- Escalation stop (x1min)
- Cette propriété est utilisée pour définir combien de temps (en minutes) Shinken doit attendre après la première notification pour arrêter l'escalade.
- Notification interval
- Cette propriété permet de définir les intervalles de temps entre les notifications.
Cette valeur est en minutes.
Note: la valeur 0 sur cette propriété signifie que seule la première notification sera envoyée.
- Cette propriété permet de définir les intervalles de temps entre les notifications.
- Escalation period
- Cette propriété est utilisée pour définir la période pendant laquelle l'escalade sera activée.
- Escalation options
- Cette propriété permet de définir quels états peuvent démarrer une escalade
La valeur est une liste d'options séparées par des virgules:- d: démarre une escalade sur un état CRITIQUE
- r: démarre une escalade lors d'un rétablissement (signifie que l'hôte redevient OK)
- f: démarre une escalade quand l'hôte commence ou sort du contexte FLAPPING
- s: démarre une escalade quand l'hôte entre ou sort d'une période de maintenance
- n: ne pas démarrer d'escalade
Par défaut, toutes les états permettent de démarrer une escalade.
- Cette propriété permet de définir quels états peuvent démarrer une escalade
- Users
- Cette propriété est utilisée pour définir quels sont les utilisateurs à notifier.
- User groups
- Cette propriété est utilisée pour définir quels sont les utilisateurs à notifier.
- Enabled
- Cette propriété est utilisée pour définir quels sont les groupes d'utilisateurs à notifier.
- Pack
- Cette propriété permet de définir dans quel pack se trouve la Méthode d'Escalade
...
Duplicated Escalations are totally detached and independent of the cloned Escalation.
...
- .