Context

This guide will guide through the installation and update process of Shinken Enterprise on Linux servers.

Once the steps described in this guide are completed, you will have a quick access to Configuration and Visualization interfaces with the default architecture (single server) with all daemons enabled.

If you are setting up a distributed architecture, after completing the Shinken installation on your servers, you will have to configure each daemon (names and IP address, realm, spare, Poller tags, retentions...).

Concerning the update process, the script in the package will update all daemons of your Shinken server, even if only a few daemons are enabled. The configuration of your Shinken server will not be changed.


When installation Shinken Enterprise, the document-oriented database management system MongoDB is installed at the v2.6.9 version. This database management system is necessary for the Configuration and Visualization interfaces. Used with MongoDB, Graphite is a tool designed to store metrics retrieved by your probes.

To avoid incompatibilities and ensure proper execution of Shinken, it is strongly discouraged to not update MongoDB/Graphite. Please keep the bundled versions of dependencies delivered with the Shinken package.





Shinken Entreprise installation

Prerequisites

  • Required environment: RHEL/Centos 6.6, 7.2, 7.3, 7.4, 7.5     [ 64bits ]

    Shinken Enterprise chose Linux distributions produced by RedHat: Red Hat Enterprise Linux (RHEL) and CentOS (Community enterprise Operating System). These linux distributions, mainly designed for servers are stable, performant and compatible with a vast majority of professional environments. The CentOS is also very performant (based on the commercially distributed RHEL).

    When installation a RedHat Enterprise Linux (commercial distribution, you must attach your RedHat subscription to your system.

    Here are the commands to use on your server:

    Voici les commandes à utiliser depuis le serveur:

    1/ subscription-manager register
    (-> username / password)

    You also need to attach your subscription to the current OS:

    2/ subscription-manager attach

    Yum can now be used because the subscription is valid (and Shinken will be able to be installed).


Package extraction et installation

  • Automatic installation:

    • Extract the delivery package :
      • tar zxvf shinken-enterprise_V02.05.XXX-LANGUAGE.tar.gz
      • This will create a new directory containing the installation script and dependencies required for the installation.

    • Move to the shinken-entreprise directory (cd shinken-enterprise_V02.05.XXX-LANGUAGE) and execute the script :

./install.sh

    • This will automatically install Shinken Enterprise and its component
      • However, the VMWare SDK will require a manual install.
      • The commands to type to launch the VMWare DSK installation are displayed at the end of the installation process:.sh :

Please launch: 
/tmp/shinken-enterprise_V02.05.XXX-LANGUAGE/tools/install-vmware-sdk.sh
And follow the instructions in order to install it and allow VMWare communication


We advise to execute these commands directly, but they can also be performed later if needed.


Checking your Shinken installation

  • Check the installation: 
    • To check if Shinken Enterprise has been installed correctly, launch the following command :

shinken-healthcheck

A warning is issued as expected to say the Shinken Enterprise license key is not installed. Head over to the 

Votre licence Shinken Enterprise n'est pas installé, c'est normal, dirigez-vous dans la section Clé de licence plus bas sur cette page afin d'installer votre clé.

L'installation complète fera sur le même serveur :

  • l'installation du moteur Shinken Enterprise, des modules et des dépendances.
  • l'activation de tous les démons (Synchronizer, Arbiter, Scheduler, Poller, Reactionner, Broker, Receiver).

Pour une installation distribuée, voir la page Architecture Distribuée


Accès aux interfaces web

Interface Utilisateur (UI) de configuration 

Une fois Shinken Enterprise installé, pour accéder à l'UI de configuration, vous devez pointer votre navigateur Web vers l'adresse affichée durant l'installation.

  • Par défaut, l'interface de configuration est accessible sur le port dédié 7766 (via le protocole HTTP). Par exemple : http://192.168.0.1:7766

L'adresse IP (ou FQDN si votre résolution DNS est opérationnelle) correspond à votre serveur hébergeant le daemon Synchronizer.

Voir la page Paramétrage de l'interface de Configuration pour plus d'information.

Interface Utilisateur (UI) de visualisation

Une fois Shinken Enterprise installé, pour accéder à l'UI de visualisation, vous devez pointer votre navigateur Web vers l'adresse affichée durant l'installation.

  • Par défaut, l'interface de configuration est accessible sur le port dédié 7767 (via le protocole HTTP). Par exemple : http://192.168.0.1:7767

L'adresse IP (ou FQDN si votre résolution DNS est opérationnelle) correspond à votre serveur hébergeant le daemon Broker.

Voir la page Paramétrage de l'interface de Visualisation pour plus d'information.

Intégration du guide d'utilisateur dans le package

Le guide d'utilisateur (en français) est maintenant intégré au package d'installation.

Vous pouvez le retrouver dans : shinken-enterprise_V02.05.XXX-LANGUAGE.tar.gz/tools/documentation/ui-visualisation/

Il vous suffira qu'un utilisateur, via son navigateur internet, ouvre le fichier "index.html" afin de pouvoir parcourir le guide d'utilisateur, contenant la documentation liée à l'UI de visualisation.

Installation (Mode avancé)

  • Installation partiellement automatique (active seulement les démons sélectionnés ) :

    • « Dé-tarez » le package qui vous a été transmis :
      • tar zxvf shinken-enterprise_V02.05.XXX-LANGUAGE.tar.gz
      • Cela vous créera un répertoire shinken-entreprise contenant le script d’installation et les dépendances nécessaires à l’installation.

    • Déplacez vous dans le répertoire (cd shinken-enterprise_V02.05.XXX-LANGUAGE) et lancez la commande ./install.sh mais avec des options basées sur les démons que vous souhaitez activer :

      • --pollernode: active le démon Poller (dédié au lancement des checks)

      • --reactionnernode: active le démon Reactionner (dédié au lancement des notifications)

      • --schedulernode: active le démon Scheduler (planificateur des checks)

      • --arbiternode: active le démon Arbiter (rôle de distribution centrale)

      • --receivernode: active le démon Receiver (reçoit les checks passifs)

      • --synchronizernode: active le démon Synchronizer (gère la configuration)

      • --brokernode: active le démon Broker (export des données pour les interfaces de visualisation)

 

Vous pouvez par exemple installer Shinken Enterprise et activer directement le Scheduler et le Poller en même temps en tapant la commande ./install.sh --schedulernode --pollernode



      • Pour vérifier que les démons sélectionnés de Shinken Entreprise sont bien mis à jours, configurés et fonctionnels, lancez la commande :
shinken-healthcheck

Shinken-healthcheck vérifiera alors que Shinken Entreprise est bien configuré et en cours d'exécution (seulement pour les démons installés)

  • Après l'installation initiale, si vous souhaitez activer/désactiver des démons, utilisez la commande d'activation détaillée dans le chapitre Activation/Désactivation des démons.
  • Lors d'une mise à jour, le script update.sh prends en compte les démons qui sont activés ou non.

Les différents addons sont automatiquement activés lors de l'installation:

  • nagvis-shinken-architecture: Activé lors d'une installation d'un Arbiter (plus de détails dans la page de documentation dédiée: Activation et configuration de la fonctionnalité)
  • nagvis: Activé lors d'une installation d'un Broker (plus de détails dans la page de documentation dédiée: NagVis)

Mise en place automatique du chiffrement

Vous pouvez mettre en place le Chiffrement des données sensibles de façon automatique au moment de l'installation.


Si vous n'avez jamais activé le chiffrement des données sensibles, nous vous conseillons de procéder à l’installation sans activer le chiffrement et de découvrir la fonctionnalité par la lecture du chapitre Chiffrement des données sensibles.


Une clé de chiffrement sera alors générée lors du processus d'installation et la base de données du Synchronizer sera chiffrée.

Pour cela, lancez la commande suivante :

./install.sh --activate-encryption <nom de clé>  --disable-important-notices-user-input
  • Le paramètre --activate-encryption permet d'activer le chiffrement ; le nom de la clé est optionel ; il vous sera demandé lors de l'exécution du programme d'installation si vous ne le précisez pas.
  • Le paramètre --disable-important-notices-user-input permet de désactiver les prompts vous demandant confirmation avant de continuer le processus.
    Il vous est cependant fortement conseillé de lire les informations fournies lors de l'installation.


La mise en place automatique du chiffrement nécessite dans tout les cas d'effectuer l'export et la sauvegarde de la clé générée lors du processus. Veuillez consulter  shinken-protected-fields-keyfile-export pour plus d'informations.


Shinken-healthcheck vous permettra dé vérifier la bonne configuration des démons et du chiffrement.

Mise à jour de Shinken Entreprise

Prérequis


  • Environnement : RHEL/Centos 6.6, 7.2, 7.3, 7.4 et 7.5    [64bits]     avec d'une version antérieure déjà installée.

Extraction et mise à jour

  • Mise à jour:
    • « Dé-tarez » le package qui vous a été transmis :
      • tar zxvf shinken-enterprise_V02.05.XXX-LANGUAGE.tar.gz
      • Cela vous créera un répertoire shinken-entreprise contenant le script de mise à jour et les dépendances nécessaires à la mise à jour.
    • Déplacez vous dans le répertoire shinken-entreprise (cd shinken-enterprise_V02.05.XXX-LANGUAGE) et exécutez le script :

./update.sh


      • Il mettra à jour Shinken Entreprise mais n'aura aucune incidence sur le dossier de configuration de /etc/shinken, évitant tout risque d’écrasement d'une configuration que vous auriez définie. 
      • Au lieu d'écraser votre paramétrage, des fichiers "*.cfg.rpmnew" seront ajoutés. De nouvelles propriétés pourront figurer dans ces fichiers, il est donc conseiller de parcourir ces fichiers et si besoin, récupérer ces nouvelles propriétés pour les intégrer dans votre architecture.
      • Avant la mise à jour, une sauvegarde de la configuration et des données utilisateur est effectuée et placée dans /tmp. Ces sauvegardes sont nommées de la manière suivante: "backup-preupdate-version-NUMERO_VERSION".

Vérification du bon fonctionnement



      • Pour vérifier que Shinken Entreprise est bien mis à jour, configuré et fonctionnel, lancez la commande :

shinken-healthcheck


Mise à jour des checks via la source cfg-file-shinken

Lors de l'installation de Shinken, nous incluons de nombreux checks (via des modèles du Pack Shinken, Linux, Windows,..).

Ces éléments de ces packs (checks, modèles, commandes) sont disponibles au travers de la source "cfg-file-shinken" :

Lors d'une update, nous vous fournissons également toutes les mises à jour de ces packs, nous vous conseillons donc d'activer la source et de bien regarder les mises à jour possibles, via les éléments qui apparaîtront en "nouveau" et en "différence".

Si vous avez déjà fait des personnalisations sur les éléments de ces packs, soyez vigilant avant d'appliquer les différences.
Cependant, nous vous conseillons au minimum de mettre à jour les éléments relatifs au Pack Shinken. (éléments en "nouveau" et en "différence")


Clé de licence Shinken Enterprise

Une fois Shinken Enterprise installé, la commande shinken-healthcheck lancée depuis votre serveur Arbiter affichera un message d'erreur au sujet de la licence:

La licence par défaut installée est une licence d'essai. Vous ne pourrez placer en supervision qu'un très faible nombre d'hôtes.



Le service Commercial de Shinken Enterprise a dû vous envoyer une licence nominative vous permettant d'utiliser pleinement le produit.

La licence est un fichier qui a le nom suivant : user.key et cette licence est nominative et limitée dans le temps.

Pour l'installer, rien de plus simple, il suffit de :

  • Placer ce fichier sur le serveur hébergeant l'Arbiter, dans le chemin suivant : /etc/shinken/user.key
  • Redémarrez alors Shinken Enterprise via la commande : service shinken restart

Relancez alors la commande shinken-healthcheck le message d'erreur de licence doit avoir disparu et voici un exemple d'information de licence valide :

Si vous n'avez pas de clé de licence ou que celle ci a expiré contactez-nous : contact@shinken-solutions.com