Page History

Principe

L'escalade est une option pour envoyer différents niveaux d'alertes en fonction de règles

Elle peut s'appliquer sur les hôtes ou les checks.

Voir Escalade de notifications pour plus d'informations.

Exemple de hiérarchie :

Overview

Escalation is an optional feature used to send different level of notifications, according to specific rules.

Escalation can apply on Hosts and Checks.

See Notification escalations for more informations.

This feature is very useful when you want to send notifications to different level of user,

fitting the technical hierarchy, when a problem is not resolved immediately :

The main page of escalations, gives a list of all existing escalations with following details :

• a CheckBox used to select on or more escalations
• differences since last commit
• name of the escalation
• Escalation Start, in minutes, when the escalation is effective
• Escalation End, in minutes, when the escalation stops
• Contacts
• Contact Groups
• Status

La page principale présente les détails suivants:

• une Boîte de choix utilisée pour sélectionner une ou plusieurs escalades
• différences depuis le dernier commit
• nom de l'escalade
• Début d'escalade , en minutes
• Fin d'escalade , en minutes,
• Contacts
• Groupes de contacts
• Statuts

En haut de la table, une barre d'outils permet de :

• activer, désactiver, supprimer ou dupliquer les escalades
• Filtrer par nom

On the top of the table, A tool bar let Administrators the ability to :

• Enable, Disable, Delete or Duplicate selected escalations
• Filter List by Name

Add an escalation

Ajouter une escalade

The form displayed will is composed of two tabs :

• Generic, containing all necessary options 
• Deprecated, used for compatibility only, should not be filled

The left menu give to Administrators the ability to :

• Validate the new escalation
• Cancel the action
• Delete the escalation

Le formulaire est composé de 2 onglets :

• Générique, contient toutes les options nécessaires
• Obsolète, uniquement utilisé pour des questions de compatibilité, ne devrait pas être rempli

Le menu de gauche permet de :

• Valider une nouvelle escalade
• annuler l'action
• supprimer l'escalade

La catégorie Générique contient les options suivantes :

• Nom
  • nom de l'escalade
  • champs obligatoire
• Début d'escalade
  • l'intervalle représente la durée minimum avant que l'escalade ne soit effective
  • la valeur doit être entière en minutes
• Arrêt d'escalade
  • l'intervalle représente la durée maximum après laquelle l'escalade n'est plus effective
  • la valeur doit être entière en minutes et supérieure à la valeur précédente
• Intervalle de notification
  • cette valeur donne la période de récurrence d'envoi de l'escalade
  • la valeur doit être entière
  • si il n'y a aucune valeur (0) une seule notification sera envoyée

• Période d'escalade
  • cette valeur donne la période d'envoi de l'escalade
  • la valeur est sélectionnée dans une liste déroulante
• Options d'escalade
  
  • liste de flags,définissant quels états génèrent une escalade
  • la valeur est une liste de flags séparés par une virgule

• Escalation period
  • this value is used to set on which period notifications should be sent
  • the value must be selected from the dropdown, listing all existing timeperiods
• Escalation options
  
  • list of flags, used to determine what state should generate an escalation
  • field is a list of comma separated values, valid values are :
    
    • r : send an escalation on RECOVERY state
    • d : send an escalation on a DOWN state
    • u : send a escalation on UNREACHABLE or UNKNOWN state
    • w : send an escalation on a WARNING state
    • c : send an escalation on a CRITICAL state
  • note : if value is empty, escalation will be sent for any state of host or check

• Contacts
  • list of contacts that should be notified when escalation is effective
  • values is a list of contact, available from the dropdown list
• Contact groups
  • list of contactgroups that should be notified when escalation is effective
  • values is a list of contact groups, available from the dropdown list

• • liste des contacts à notifier en cas d'escalade
  • la valeur est sélectionnée dans une liste déroulante
• Contact groups
  • liste des groupes de contacts à notifier en cas d'escalade
  • la valeur est sélectionnée dans une liste déroulante

uniquement utilisé pour des questions de compatibilitéThis tab is for compatibility only, it should not be used as those properties will disappear in future versions

• Escalation first notification number : replaced by remplacé par Escalation start
• Escalation last notification number : replaced by remplacé par Escalation stop

Modify an escalation

Modifier une escalade

Pour modifier les propriétés d'une escalade :

• aller sur la page escalade dans le menu principal
• cliquer sur le nom à modifier

To modify properties of an escalation, first go on the Escalations page, from the Main menu,

• .

The form displayed is the same as the form used to create a new Escalation.
All fields are filled with Escalation properties.

Once changes have been made, configuration of the Escalation must be saved by clicking the Validate button
available on the left menu.

Cancel button revert all changes to precedent configuration.

Delete an escalation

From the Form page

First go to the Escalations page, from the Main menu, then click on the escalation name you want to delete.

Once in the page displaying the form, click on the Delete button available on the left menu.

A confirmation popup will be displayed.

From the Main page

First go to the Escalations page, from the Main menu,

then click on the check box placed on the first column of the table.

Use the Action menu on the top to select Delete, and click to the Launch Button.

A confirmation popup will be displayed.

Duplicate an escalation

To duplicate an escalation, first go on the Main page listing all escalations,

then select a escalation by clicking on the check box placed on the first column.

Once selected, the escalation can be duplicated by selecting Duplicate in the select Action of the tool bar.

Duplication is executed by clicking the Launch button.

Using the Main page gives Administrators ability to Duplicate many Escalations at once.