Versions Compared

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.

Onglet générique

  • Name
    • Cette propriété permet de définir le nom utilisé pour identifier l'utilisateur. Il lui permet également de s'authentifier.
  • Display Name
    • Cette propriété permet de définir le texte qui est affiché pour identifier l'utilisateur dans l'interface de visualisation.
  • Password
  • Email
    • Cette propriété permet de définir l'email de l'utilisateur. Les Notifications mail seront envoyées sur cette adresse.
  • Phone
    • Cette propriété permet de définir le téléphone de l'utilisateur. Ce sera utilisé pour envoyer des SMS à cet utilisateur.
  • Contact Templates to inherit
    • La liste des modèles de contact appliquée à cet utilisateur pour en hériter les propriétés. (voir la Logique des templates.)
  • Contact groups
    • Cette propriété permet de lister les Groupe de contacts auxquels l'utilisateur appartient.
  • Can submit command
    • Cette propriété permet de définir si l'utilisateur peut effectuer dans l'UI de Visualisation les actions suivantes:
      • Prendre en compte l'état un hôte ( ACKNOWLEDGE)
      • Prévoir une maintenance ( DOWNTIME )
      • Forcer la vérification immédiate d'un statut
  • Is a IT Administrator
    • Cette propriété permet de définir si l'Utilisateur est Administrateur de SI.
      Être Administrateur de SI signifie:
      • avoir accès à l'UI de configuration.
      • pouvoir créer des hôtes et les éditer.
      • modifier son propre profil utilisateur.
  • Is a Shinken Administrator
    • Cette propriété permet de définir si l'Utilisateur est Administrateur Shinken.
      Être administrateur signifie:
      • Un accès illimité à toutes les interfaces et tous les éléments.
      • pouvoir appliquer en production la configuration définie en Staging
  • Notification ways
    • Cette propriété permet de choisir les Méthodes de notification qui seront utilisées pour cet utilisateur.
      Une méthode de notification définie comment la notification est envoyée, et quand elle est envoyée.
      Si plus d'une méthode de notifications sont présentes, chacune enverra une notification à cette utilisateur suivant ses modalités.
  • Enabled
    • Cette propriété permet de définir si l'élément sera pris en compte lors de l'application de la configuration de Staging en de production.

 

Pour les templates de contact uniquement :

  • Template is visible for IT Administrator ?
    • Cette propriété n'est disponible que pour les Contact templates, et détermine si le template peut être utilisé par un administrateur SI.

Configuration directe

Warning

Cet onglet permet de configurer les notifications pour un contact, mais il est préférable d'utiliser une Méthode de notification à la place.

Les méthodes de notifications permettent par exemple de configurer des notifications multi-canaux où chaque canal possède ses filtres propres.

  • Host notification period
    • Cette propriété permet de définir la période de temps où l'utilisateur recevra des notifications pour des hôtes qui sont censés lui envoyer des notifications.
  • Check notification period
    • Cette propriété permet de définir la période de temps où l'utilisateur recevra des notifications pour des hôtes qui sont censés lui envoyer des notifications.
  • Enable host notifications
    • Cette propriété permet de définir si les notifications émises pour les hôtes qui sont censés être envoyées à cet utilisateur.
  • Enable check notifications
    • Cette propriété permet de définir si les notifications émises pour les checks sont censées être envoyées à cet utilisateur.
  • Host notification commands
    • Cette propriété permet de définir les commandes qui envoient les notifications pour un hôte.
  • Check notification commands
    • Cette propriété permet de définir les commandes qui envoient les notifications pour un check.
  • Check notification options
    • Cette propriété permet de filtrer quels Statuts et Contextes de l'hôte peuvent envoyer des notifications
      La valeur est une liste d'options séparées par des virgules:
      • d: envoi d'une notification sur un état CRITIQUE
      • r: envoi d'une notification lors d'un rétablissement (signifie que l'hôte redevient OK)
      • f: envoi d'une notification quand l'hôte commence ou sort du contexte FLAPPING
      • s: envoi d'une notification quand l'hôte entre ou sort d'une période de maintenance
      • n: n'envoyer aucune notification
  • Host notification options
    • Cette propriété permet de filtrer quels Statuts et Contextes de l'hôte peuvent envoyer des notifications
      La valeur est une liste d'options séparées par des virgules:
      • r: envoi d'une notification lors d'un rétablissement (signifie que l'hôte redevient OK)
      • u: envoi d'une notification sur un état WARNING
      • d: envoi d'une notification sur un état CRITIQUE
      • f: envoi d'une notification quand l'hôte commence ou sort du contexte FLAPPING
      • s: envoi d'une notification quand l'hôte entre ou sort d'une période de maintenance
      • n: n'envoyer aucune notification
        Par défaut, toutes les notifications sont autorisées.
  • Minimum priority (filter)
    • Cette propriété permet de définir le seuil d'Impact Métier qui enverra des notifications.
      En dessus de cette valeur, les notifications ne seront pas exécutées

Données

Cet onglet définit des données qui pourront être utilisées par des Macros, en particulier à l'usage des commandes de Notifications. Consulter ces pages pour plus d'information.

...

How

...

To create a new Contact, use the button "Add new [Contact]" located in the Action Menu.

Contact creation form will be displayed.

...

This form is composed of tabs, corresponding to categories of properties :

  • Generic

  • Direct Configuration

  • Data

...

The left menu give to Administrators the ability to :

  • Validate the new contact
  • Cancel the action
  • Delete the contact

...

Generic

...

  • Name
    • the name of the Contact

    • this field is required

  • Display name
    • the name that will be displayed in the visualization interface and in notifications
  • Password
    • the Password that the user will use to connect to the visualization interface
    • the password is hidden when editing the contact
  • Email
    • email address of the contact, used to notify him
  • Phone
    • phone number of the contact, used to notify by pager for example
  • Contact Templates to inherit
    • list of templates the contact should inherit from
    • templates name are suggested when starting to fill the field
  • Contact groups
    • List of contact groups the contact should be in
    • more than one contact groups can be selected
  • Can submit command
    • option used to determine if user will be able to schedule
      a new check through the visualization interface

...

Image Removed

  • Expert mode
    • option used to determine if the user will be able
      to see the expert mode in the visualization interface
  • Is a monitoring Administrator
    • option used to give the user Administrators rights,
      ie UI Configuration Access
  • Notification ways
    • list of notification ways used to notify the contact
      (by email, by pager etc.)

...

Direct Configuration

...

  • Host notification period 
    • define the period within contact will be notified about host alerts
    • the value must be selected from the available time period list
  • Check notification period
    • define the period within contact will be notified about service alerts
    • the value must be selected from the available time period list
  • Enable host notifications
    • determines if notifications should be sent about host alerts
    • default value is taken from Contact template
  • Enable check notifications
    • determines if notifications should be sent about service alerts
    • default value is taken from Contact template
  • Host notification commands
    • this option let the ability to select the command that will be used
      to notify the contact about host alerts
    • multiple notification command can be selected
    • default value is taken from contact template
  • Checks notification commands
    • this option gives the ability to select the command that will be used
      to notify the contact about service alerts
    • default value is taken from contact template
  • Host notification options
    • this option is used to define host states for which notifications should be sent
    • value is a comma separated list of flags
    • valid options are :
      • d : down
      • u : unreachable
      • r : recovery
      • f : flapping
      • s : scheduled downtime
      • n : none
    • default value is taken from contact template
    • if no flag is present, contact will be notified according to host properties

Image Removed

  • Check notification options
    • this option is used to define check states
      for which notifications should be sent
    • value is a comma seperated list of flags
    • valid options are :
      • w : warning
      • u : unknown
      • c : critical
      • r : recovery
      • f : flapping
      • n : none
    • default value is taken from contact template
    • if no flag is present, contact will be notified
      according to service properties
  • Minimum priority
    • this value is used to notify the contact only if priority is equal
      or higher the filter value

Note : Minimum priority is very useful when a contact wants
to be notified only for critical systems like Gateway,Electrical room etc.

 

 

 

...