Sommaire

Les tentatives d'intrusion pour corruption ou vol de données ne doivent pas être sous-estimées dans le cadre de votre supervision de vos postes et serveurs Linux. Ce check a donc été conçu pour vous permettre de garder le maximum de vigilance sur les échecs de connexion sur votre parc.

Le check Connection Failed by WinRM va vérifier vos logs dans un laps de temps donné ( 24h par défaut, modifiable dans les données ) et vous donner le nombre total de tentatives de connexions échouées, et un tableau comportant une ligne par trio IP-Host-Interface ( dans le cas d'une connexion réseau ) ou couple Host-Interface ( dans le cas d'une connexion locale sans adresse IP ).

  • Vous obtiendrez alors le nombre de tentatives au cas par cas, la date de la première et de la dernière tentative, et les informations précédemment énoncées.
    • Le tableau est classé par le nombre total de tentatives de connexion pour le trio IP-Host-Interface ou Host-Interface.
  • Deux seuils configurables permettent de déterminer quand le check passe en ATTENTION, puis en CRITIQUE.

Paramétrage

Le check utilise la ligne de commande suivante :

$WINDOWS-BY-WINRM__SHINKEN__PLUGINSDIR$/check_windows_health_by_winrm_rust --check check_connection_failed
    --hostname "$HOSTADDRESS$"
    --port "$_HOSTWINDOWS_BY_WINRM__PORT$"
    --username "$_HOSTWINDOWS_BY_WINRM__DOMAINUSER$" 
    --password "$_HOSTWINDOWS_BY_WINRM__DOMAINPASSWORD$"
    --auth_method "$_HOSTWINDOWS_BY_WINRM__AUTHMETHOD$"
	--timeout "$_HOSTWINDOWS_BY_WINRM__TIMEOUT$"
    -w "$_HOSTWINDOWS_BY_WINRM__CONNECTION-FAILED__WARN$"
    -c "$_HOSTWINDOWS_BY_WINRM__CONNECTION-FAILED__CRIT$"
    --time "$_HOSTWINDOWS_BY_WINRM__CONNECTION-FAILED__TIME-LIMIT$"
    --interfaces-allowed "$_HOSTWINDOWS_BY_WINRM__CONNECTION-FAILED__INTERFACES-ALLOWED$"

Données utilisées provenant du modèle

Données communes pour les checks des modèles

NomModifiable surValeur par défautDescription
WINDOWS_BY_WINRM__AUTHMETHOD

l'Hôte

( Onglet Données )

ntlm

Méthode d'authentification utilisé.

Valeurs possibles : basic, ntlm

WINDOWS_BY_WINRM__DOMAINPASSWORD

l'Hôte

( Onglet Données )

Ch4nge_Th1s_P4ssw0rd

Mot de passe de l'utilisateur de supervision
WINDOWS_BY_WINRM__DOMAINUSER

l'Hôte

( Onglet Données )

shinken_user

Nom complet de l'utilisateur de supervision utilisé pour exécuter des commandes à distance.
Voici quelques exemples :

  • mon_utilisateur
  • mon_domaine\\mon_utilisateur
  • mon_utilisateur@mon_domaine


WINDOWS_BY_WINRM__PORT

l'Hôte

( Onglet Données )

5985

Port de connexion au serveur WinRM de l'hôte à superviser.
WINDOWS_BY_WINRM__TIMEOUT

l'Hôte

( Onglet Données )

20

Temps maximum sans réponse d'une requête WinRM pour que la sonde renvoi un statut INCONNU.

Données spécifiques pour ce check

DonnéeModifiable surUnitéValeur par défautDescription
WINDOWS_BY_WINRM__CONNECTION-FAILED__WARN

l'Hôte

( Onglet Données )

--

5

Définit le nombre de connexions échouées à partir duquel le check passe en ATTENTION.

WINDOWS_BY_WINRM__CONNECTION-FAILED__CRIT

l'Hôte

( Onglet Données )

--

10

Définit le nombre de connexions échouées à partir duquel le check passe en CRITIQUE.

WINDOWS_BY_WINRM__CONNECTION-FAILED__TIME-LIMIT

l'Hôte

( Onglet Données )

heures

24

Les X dernières heures de logs lus pour identifier les connexions échouées.

WINDOWS_BY_WINRM__CONNECTION-FAILED__LOGON-TYPES

l'Hôte

( Onglet Données )


ALL

Filtres des types de connexion (LogonType) à prendre en compte dans le check, séparés par des virgules.

Les types de connexion pris en compte doivent correspondre à au moins un des filtres fournis (basés sur le nom du LogonType).

  • Network prendra en compte les connexions de type Network
  • Interactive prendra en compte uniquement les connexions locales interactives
  • RemoteInteractive prendra en compte les connexions RDP / Terminal Services
  • Service,Batch prendra en compte les échecs liés aux services et tâches planifiées

La valeur ALL peut être utilisée afin de prendre en compte tous les types de connexion définis.


Voici la liste des types de connexion (LogonType) que le check peut superviser :


Données DFE ( Duplicate Foreach )

Pas de données DFE pour ce check

Données utilisées provenant du check

Pas de données provenant du check pour ce modèle

Données globales

NomModifiable surUnitéDéfautValeur par défaut à l'installationDescription
USERPLUGINSDIR

Non modifiable

( Sauf Admin Shinken )

--/var/lib/shinken/libexec /var/lib/shinken/libexec

Chemin absolu contenant les sondes installés par Shinken

WINDOWS-BY-WINRM__SHINKEN__VENDOR

Non modifiable

( Sauf Admin Shinken )

--shinken-additional-packs shinken-additional-packs

Dossier fournit par shinken

WINDOWS-BY-WINRM__SHINKEN__PACKNAME

Non modifiable

( Sauf Admin Shinken )

--windows-by-WinRM__shinkenwindows-by-WinRM__shinken

Dossier contenant les sondes

WINDOWS-BY-WINRM__SHINKEN__PLUGINSDIR

Non modifiable

( Sauf Admin Shinken )

--
USERPLUGINSDIR/WINDOWS-BY-WINRM__SHINKEN__VENDOR/WINDOWS-BY-WINRM__SHINKEN__PACKNAME
 /var/lib/shinken-user/libexec/shinken-additional-packs/windows-by-WinRM__shinken

Chemin absolu du dossier contenant les sondes du pack windows-by-WinRM__shinken ( non modifiable )

Propriétés de l'hôte

NomModifiable surUnitéDéfautValeur par défautDescription
HOSTADDRESS

l'Hôte

( Onglet Général )

--

Nom de l'hôte Nom de l'hôte

Adresse de l'hôte

Résultat

Exemple

Interprétation des données

Statut

  • Le statut peut prendre 4 valeurs différentes : OK  /  ATTENTION /  CRITIQUE /  INCONNU.

    • Le statut va dépendre du retour de sonde et de la configuration spécifique du check pour les données suivantes :

      • WINDOWS_BY_WINRM__CONNECTION-FAILED__CRIT
      • WINDOWS_BY_WINRM__CONNECTION-FAILED__WARN

La colonne  "Affichage des seuils" montre les paramètres utilisés et leur valeur définie sur l'équipement supervisé.

Situation

Statut

Exemple

  • Les nombre de tentatives de connections échoués est supérieur ou égal à WINDOWS_BY_WINRM__CONNECTION-FAILED__CRIT.

CRITIQUE

  • Les nombre de tentatives de connections échoués est supérieur ou égal à WINDOWS_BY_WINRM__CONNECTION-FAILED__WARN.

ATTENTION

Résultat

Le résultat contient un message indiquant le statut ainsi que le nombre de connexions échouées dépassant le seuil CRITIQUE ou d'ATTENTION.

Résultat long

Le résultat long contient un tableau classé par le nombre total de tentatives de connexion pour le trio IP-Host-Interface ou Host-Interface.

Métriques

Définition

Nom de la métriqueUnitéDescriptionSeuil d'avertissementSeuil critique
total--Nombre de connexions échouées

WINDOWS_BY_WINRM__CONNECTION-FAILED__WARN

WINDOWS_BY_WINRM__CONNECTION-FAILED__CRIT

Exemple

Erreurs et pré-requis

Connection Failed by WinRM

MONITORED HOST - BAD STATE – Command execution Failed. Permission denied.

Le check n’a pas pu accéder au journal de sécurité Windows (Security Event Log) lors de l’exécution distante de la commande PowerShell.


L’accès au journal Security est restreint par Windows et nécessite des droits spécifiques.
Si l’utilisateur de supervision utilisé par le check ne dispose pas des permissions nécessaires, Windows retourne l’erreur suivante.

Résolution


Attribuer au compte de supervision les droits nécessaires pour la lecture du journal Security :

  • en l’ajoutant au groupe Lecteurs des journaux d’événements (ou Event Log Readers )

  • et en lui accordant explicitement l’accès en lecture au journal Security (méthode utilisée par le script de configuration d'un hôte fourni dans le pack)

Pour les environnements Active Directory, vérifier que le script Set-EventLogSecurity.ps1 est bien déployé via une GPO et correctement rattaché aux UO concernées.


Erreurs de connexion ( communes à tous les checks )


UNKNOWN – Transport error : failed to send request: request timed out

L’hôte supervisé a mis trop de temps à répondre à la requête.

Note : ce problème peut également provenir d’un mauvais port configuré, d’un port fermé sur l’hôte supervisé, ou si le service WinRM est stoppé sur l'hôte supervisé.

Résolution :

La commande ci dessous permet de voir l'état du service WinRM :

Get-Service WinRM


Il est possible de le démarrer ou de le configurer pour se lancer automatiquement avec les commandes suivantes :

# Redémarrer le service WinRM :
Restart-Service WinRM

# Configurer le démarrage automatique
Set-Service -Name WinRM -StartupType Automatic

UNKNOWN – Transport error : sent request failed: connection refused

L'hôte à refusé la connection ; ou bien son pare-feu.

  • Il se peut que vôte service WinRM ne soit pas lancé
  • ou que votre pare-feu ne soit pas configuré.


UNKNOWN – Transport error : sent request failed: host is not reachable

L'hôte n'a pas pu recevoir la requête. Vérifiez votre réseau, routeur, pare-feu et nom d'hôte.

UNKNOWN – Transport error : sent request failed: DNS resolution failed

Le nom de l’hôte n’a pas pu être résolu. Vérifiez que l’adresse renseignée est correcte et que le serveur DNS est accessible.

UNKNOWN – Transport error : failed to build request: given uri is invalid

Le nom de l’hôte n'est pas une URI valide. Vérifiez que l’adresse renseignée est correcte.

UNKNOWN – Authentication NTLM failed : NTLM is not supported by the server

NTLM n'est pas activé sur l'hôte à superviser.

Résolution :

Vous pouvez :

  • Activer NTLM sur l'hôte supervisé avec la commande suivante :

    winrm set winrm/config/service/auth '@{Negotiate="true"}'
  • Choisir un autre mode d'authentification, en modifiant la donnée "WINDOWS_BY_WINRM__AUTHMETHOD"

UNKNOWN – Authentication NTLM failed : Unauthorized

La connexion NTLM n'a pas été autorisé. Les raisons possibles sont :

  • Le couple utilisateur / mot de passe n'est pas valide
  • L'utilisateur n'existe pas

  • Winrm n'a pas été configuré avec la commande :

    winrm quickconfig
  • L'utilisateur n'appartient pas aux groupes nécessaires aux permissions WinRM


Résolution :


Il faut s'assurer d'avoir correctement appliqué les configurations décrites dans les sections "Configuration de WinRM" et "Configuration de l'utilisateur" ( Voir la page Configuration du Windows supervisé pour le pack windows-by-WinRM__shinken ).

UNKNOWN – Authentication Basic failed : Basic is not supported by the server

L'authentification basic n'est pas activé sur l'hôte à superviser.

Résolution :

Vous pouvez :

  • Activer Basic sur l'hôte supervisé avec la commande suivante, et autoriser les communications non chiffrées :

    winrm set winrm/config/service/auth '@{Basic="true"}'
winrm set winrm/config/service '@{AllowUnencrypted="true"}'
  • Choisir un autre mode d'authentification, en modifiant la donnée "WINDOWS_BY_WINRM__AUTHMETHOD"

UNKNOWN – Authentication Basic failed : Unauthorized

La connexion basic n'a pas été autorisé. Les raisons possibles sont :

  • Le couple utilisateur / mot de passe n'est pas valide
  • L'utilisateur n'existe pas

  • Winrm n'a pas été configuré avec la commande :

    winrm quickconfig
  • L'utilisateur n'appartient pas aux groupes nécessaires aux permissions WinRM


Résolution :


Il faut s'assurer d'avoir correctement appliqué les configurations décrites dans les sections "Configuration de WinRM" et "Configuration de l'utilisateur" ( Voir la page Configuration du Windows supervisé pour le pack windows-by-WinRM__shinken ).

Erreurs de configuration de l'hôte à superviser ( communes à tous les checks )

UNKNOWN – Response fault error: Code: s:Sender, Subcode: w:AccessDenied, Reason: Access is denied.

L'utilisateur utilisé n'a pas accès à l'éxécution de commandes à distances.

Résolution :

Il est important de donner les accès "Read" et "Invoke" à l'utilisateur de supervision afin qu'il puisse lire des ressources et éxécuter des commandes sur l'hôte supervisé.

Il faut s'assurer d'avoir correctement appliqué la configuration décrite dans la section "Permissions WinRM pour l'utilisateur" ( Voir la page Configuration du Windows supervisé pour le pack windows-by-WinRM__shinken ).

MONITORED HOST - BAD STATE – Command execution Failed. Permission denied.

L'utilisateur utilisé n'a pas accès aux objets CIM, necessaire à la supervision de la machine.

Résolution :

Il est necessaire de donner les accès à distance aux objets CIMv2 et StandardCimv2.

Il faut s'assurer d'avoir correctement appliqué la configuration décrite dans la section "Autorisation aux objets CIM" ( Voir la page Configuration du Windows supervisé pour le pack windows-by-WinRM__shinken ).

UNKNOWN – Command execution Failed. [...] Provider failure

L'utilisateur utilisé n'a pas accès aux objets CIM. Les permissions sont en cours d'application.

Résolution :


L'erreur survient après la modification des droits aux objets CIM de l'utilisateur. Il suffit d'attendre ou de redémarrer la machine afin que les permissions s'actualisent.