Principe
L'escalade est une option pour les notifications afin d'envoyer différents niveaux d'alertes, en fonction de règles
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Voir Escalade de notifications pour plus d'informations.
Exemple de hiérarchie :
| Temps (minutes) | Notification |
|---|---|
| 0 | Support opérationnel |
| 60 | Support Manager |
| 120 | Manager technique |
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La page principale présente les détails suivants:
- une Boîte de choix utilisée pour sélectionner une ou plusieurs escalades
- différences depuis le dernier commit
- nom de l'escalade
- Début d'escalade , en minutes
- Fin d'escalade , en minutes,
- Contacts
- Groupes de contacts
- Statuts
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En haut de la table, une barre d'outils permet de :
- activer, désactiver, supprimer ou dupliquer les escalades
- Filtrer par nom
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Ajouter une escalade
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Le formulaire est composé de 2 onglets :
- Générique, contient toutes les options nécessaires
- Obsolète, uniquement utilisé pour des questions de compatibilité, ne devrait pas être rempli
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Le menu de gauche permet de :
- Valider une nouvelle escalade
- annuler l'action
- supprimer l'escalade
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- Nom
- nom de l'escalade
- champs obligatoire
- Début d'escalade
- l'intervalle représente la durée minimum avant que l'escalade ne soit effective
- la valeur doit être entière en minutes
- Arrêt d'escalade
- l'intervalle représente la durée maximum après laquelle l'escalade n'est plus effective
- la valeur doit être entière en minutes et supérieure à la valeur précédente
- Intervalle de notification
- cette valeur donne la période de récurrence d'envoi de l'escalade
- la valeur doit être entière
- si il n'y a aucune valeur (0) une seule notification sera envoyée
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Onglet générique
- Name
- Cette propriété permet de définir le nom utilisé pour identifier l'escalade.
- Escalation start (x1min)
- Cette propriété est utilisée pour définir combien de temps (en minutes) Shinken doit attendre après la première notification pour démarrer l'escalade.
- Escalation stop (x1min)
- Cette propriété est utilisée pour définir combien de temps (en minutes) Shinken doit attendre après la première notification pour arrêter l'escalade.
- Notification interval
- Cette propriété permet de définir les intervalles de temps entre les notifications.
Cette valeur est en minutes.
Note: la valeur 0 sur cette propriété signifie que seule la première notification sera envoyée.
- Cette propriété permet de définir les intervalles de temps entre les notifications.
- Escalation period
- Cette propriété est utilisée pour définir la période pendant laquelle l'escalade sera activée.
- Escalation options
- Cette propriété permet de définir quels états peuvent démarrer une escalade
La valeur est une liste d'options séparées par des virgules:- d: démarre une escalade sur un état CRITIQUE
- r: démarre une escalade lors d'un rétablissement (signifie que l'hôte redevient OK)
- f: démarre une escalade quand l'hôte commence ou sort du contexte FLAPPING
- s: démarre une escalade quand l'hôte entre ou sort d'une période de maintenance
- n: ne pas démarrer d'escalade
Par défaut, toutes les états permettent de démarrer une escalade.
- Cette propriété permet de définir quels états peuvent démarrer une escalade
- Users
- Cette propriété est utilisée pour définir quels sont les utilisateurs à notifier.
- User groups
- Cette propriété est utilisée pour définir quels sont les utilisateurs à notifier.
- Enabled
- Cette propriété est utilisée pour définir quels sont les groupes d'utilisateurs à notifier.
- Pack
- Cette propriété permet de définir dans quel pack se trouve la Méthode d'Escalade
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- Période d'escalade
- cette valeur donne la période d'envoi de l'escalade
- la valeur est sélectionnée dans une liste déroulante
- Options d'escalade
- liste de flags,définissant quels états génèrent une escalade
- la valeur est une liste de flags séparés par une virgule
- r : send an escalation on RECOVERY state
- d : send an escalation on a DOWN state
- u : send a escalation on UNREACHABLE or UNKNOWN state
- w : send an escalation on a WARNING state
- c : send an escalation on a CRITICAL state
- note : if value is empty, escalation will be sent for any state of host or check
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- Contacts
- liste des contacts à notifier en cas d'escalade
- la valeur est sélectionnée dans une liste déroulante
- Contact groups
- liste des groupes de contacts à notifier en cas d'escalade
- la valeur est sélectionnée dans une liste déroulante
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uniquement utilisé pour des questions de compatibilité
- Escalation first notification number : remplacé par Escalation start
- Escalation last notification number : remplacé par Escalation stop
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Modifier une escalade
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Pour modifier les propriétés d'une escalade :
- aller sur la page escalade dans le menu principal
- cliquer sur le nom à modifier.
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Le formulaire est le même que celui de création d'un escalade .
Tous les champs remplis sont ceux de l'escalade .
Une fois les changements faits, la nouvelle configuration doit être sauvegardée en cliquant sur le bouton Valider .
Le bouton annuler revient à la version précédente.
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Supprimer une escalade
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Depuis le formulaire
Allez sur la page escalade, puis cliquer sur le nom de l'escalade à supprimer .
Cliquer ensuite sur le bouton "supprimer", une fenêtre de confirmation va alors apparaître.
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Depuis la page principale
Allez dans la page commande du menu principal, puis cliquer sur la boîte de choix placée dans la 1ère colonne à gauche.
Utilisez le menu Action et sélectionner Supprimer, puis cliquer sur le bouton Lancer.
Une fenêtre de confirmation apparaître.
Passer par le menu principal permet d'en supprimer plusieurs d'un coup.
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Dupliquer une escalade
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| La duplication peut être très pratique pour des escalades similaires. | |
Allez dans la page escalade du menu principal, puis cliquer sur la boîte de choix placée dans la 1ère colonne à gauche. | |
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Utilisez le menu Action et sélectionner Dupliquer, puis cliquer sur le bouton Lancer.
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La duplication n'a rien à voir avec le clonage de commande car il n'y a aucun lien entre les 2 commandes.
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